Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să-i ajutăm pe cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # J7 să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul lor. Acest model special este unul dintre cele mai bune telefoane de gamă medie de pe piață astăzi, care are un design bun și caracteristici excelente. Telefonul are un ecran Super AMOLED de 5,5 inci și folosește un procesor Exynos 7870 octa core asociat cu 3 GB RAM. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy J7 care nu poate primi fotografii în mesajele text și alte probleme conexe.
Dacă dețineți un Samsung Galaxy J7 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.
Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.
Galaxy J7 nu poate primi fotografii în mesaj text
Problemă:Am primit Samsung Galaxy J7 Tracfone de la Amazon de câteva luni și totul a fost bine până acum trei zile. Dintr-o dată, nu sunt în stare să primesc fotografii cu mesaje text, când am fost mereu capabil să fac asta înainte. Apare o casetă fără subiect și dimensiunea memoriei fotografiei. Descărcarea este o alegere în casetă, așa că fac clic pe ea și cercul se rotește la nesfârșit până când mesajul apare ca eșuat. Am făcut resetări, am șters aplicații și fișiere, am scanat telefonul la optim, dar tot nu va funcționa. Ma poti ajuta???
Soluţie: Primul lucru pe care veți dori să îl faceți în acest caz este să vă asigurați că aveți un abonament activ de date mobile și că comutatorul dvs. de date mobile este activat deoarece mesajele ilustrate sunt de obicei trimise și primite folosind rețeaua de date mobile în loc de Wi -Rețea fi.
În cazul în care datele dvs. mobile sunt active, următorul pas este să vă asigurați că telefonul are setările APN corecte. Pentru Tracfone, setările sunt enumerate mai jos.
- Nume APN: Tracfone
- APN: TFDATA
- Proxy: proxy.mvno.tracfone.com
- Port: 80
- Nume de utilizator:
- Parola:
- Server:
- MMSC: http://mms-tf.net
- MMS Proxy: mms3.tracfone.com
- Port MMS: 80
- MCC: 310
- MNC: 410
- Tipul de autentificare: PAP
- Tipul APN: implicit, mms, supl
- Protocol APN: IPv4
- Protocol APN Roaming: IPv4
- Purtător:
- Tip MVNO:
Dacă telefonul dvs. are APN corect și problema persistă, continuați cu pașii suplimentari de depanare enumerați mai jos.
- Efectuați o resetare soft. Acest lucru se realizează prin apăsarea și menținerea butoanelor de pornire și de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde. Odată ce telefonul a început, verificați dacă problema persistă.
- Porniți telefonul în modul sigur, apoi verificați dacă problema apare în acest mod. Dacă nu, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
- Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică. Odată ce resetarea este completă, asigurați-vă că telefonul are setările APN corecte, apoi verificați dacă problema apare încă.
Galaxy J7 Fără sunet Vibrează numai când primiți mesaje text
Problemă: Bună. . Problemele pe care le am este că, de la ultima actualizare, telefonul meu J7 vibrează doar atunci când este primit un mesaj text și nu redă notificarea .. Am testat în modul sigur încă o face, a șters memoria cache, a resetat soft, a eliminat / reinstalat aplicații. Nu știu ce să fac, am încercat Samsung UK pentru asistență care nu este foarte utilă
Soluţie: Pentru această problemă specială, ar trebui să verificați setările de notificare ale telefonului și să vă asigurați că este setat corect.
- Din ecranul de pornire, accesați Aplicații, apoi Mesaje
- Atingeți pictograma de meniu
- Atingeți Setări
- Atingeți notificări și asigurați-vă că este activată
- Atingeți sunete de notificare, apoi asigurați-vă că alegeți un sunet pe care îl preferați
- Atingeți vibrare când sunetul este redat pentru a activa sau a dezactiva
De asemenea, trebuie să vă asigurați că setarea volumului telefonului este setată la nivelul maxim.
Mesajele text șterse Galaxy J7 apar după ce repornirea telefonului
Problemă: Bună. După cea mai recentă actualizare de pe Samsung Galaxy J7, oricând după ce telefonul meu este repornit sau repornit ... primesc din nou o cantitate MASIVĂ de mesaje primite șterse trimise pe telefonul meu. Am primit literalmente 147 de mesaje „noi” în decurs de 10 minute de la repornirea telefonului. Toate acestea au fost mesaje șterse. De fiecare dată când opresc / opresc dispozitivul, se întâmplă același lucru. Deși de data aceasta, a trebuit să șterg din nou doar 46 de mesaje text „noi”. Este destul de enervant. Orice indiciu despre cum să-l corectăm?
Soluţie: Folosiți o aplicație de mesaje text terță parte care are o funcție de economisire a norului? Dacă sunteți, mesajele text care au fost sincronizate cu cloud sunt descărcate înapoi pe telefon după ce reporniți dispozitivul.
Primul lucru de făcut în acest caz este să verificați dacă aceeași problemă apare atunci când telefonul este pornit în modul sigur.Dacă nu apare în acest mod, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o cel mai probabil o aplicație de mesagerie text. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
În cazul în care problema persistă chiar și în modul sigur, vă recomand să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică, deoarece aceasta ar putea fi cauzată de o eroare a software-ului.
