Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să-i ajutăm pe cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # J7 să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul lor. Acesta este un model de gamă medie, cel mai bine cunoscut pentru ecranul său mare AMOLED de 5,5 inci. Sub capotă se află un procesor Exynos 7870 care, atunci când este asociat cu 3 GB de RAM, permite telefonului să ruleze aplicații fără probleme.Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema Galaxy J7 blocat în modul de recuperare și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy J7 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

De asemenea, ne puteți contacta la conturile noastre de socializare Facebook și Google+.

J7 blocat în modul de recuperare

Problemă:Bună, am Samsung Galaxy J7 și am încercat să-mi pun telefonul în recuperare și s-a prăbușit cu tipul Android sub un triunghi cu semn de exclamare. A apărut ecranul Android Recovery și acum ecranul este blocat. Nu pot derula în sus sau în jos pe ecran folosind tastele de volum și există un mesaj în partea de jos a ecranului și îl voi tasta text:

#nu se deschide recovery_cause (nu există un astfel de fișier sau director) #

# Cauza de recuperare a repornirii este [NECUNOSCUTĂ] #

Fără suport SINGLE-SKU

OTA bazat pe fișiere

API acceptat: 3

# MODUL MANUAL V1.0.0 #

Arborele hash dmverity verificat cu succes

Vă rugăm să ajutați dacă puteți, nu vreau să pierd acest telefon, deoarece are poze prețioase cu copiii mei! Multumesc anticipat. De asemenea, nu sunt sigur la ce versiune de Android operează.

Soluţie: Dacă telefonul dvs. are instalat un card microSD, scoateți-l. Odată îndepărtat, efectuați o resetare soft apăsând și menținând atât butoanele de alimentare cât și butonul de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde. Dacă problema persistă, atunci ar trebui să încercați să porniți telefonul în modul sigur. Dacă telefonul pornește în acest mod, atunci problema este cel mai probabil cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o. Un alt pas de depanare pe care îl puteți face este să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

În cazul în care pașii de mai sus nu rezolvă problema, ar trebui să luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică în modul de recuperare. Rețineți că acest lucru vă va șterge datele de pe telefon.

J7 continuă să repornească după actualizarea software-ului

Problemă:Galaxy J7 tocmai s-a actualizat la cel mai actual software Android, dar nu s-a oprit din oprire, am crezut că este software-ul, așa că, după ce am încercat resetările soft la resetările hard, am făcut în sfârșit o resetare a producătorului. Acum, deși telefonul va porni, spune atunci, va spune că porneste Android, spune că instalează aplicațiile și decât să reseteze și să o facă din nou.

Soluţie: Cel mai bun lucru pe care îl puteți face chiar acum este să porniți telefonul în modul de recuperare, apoi de aici efectuați următoarele.

• Ștergeți partiția cache a telefonului.
• Efectuați o resetare din fabrică. Rețineți că acest lucru vă va șterge datele de pe telefon.

Dacă problema persistă după efectuarea pașilor de mai sus, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Ecranul tactil J7 nu funcționează

Problemă:Discuție directă Galaxy J7 veche de aproximativ 5 luni și ecranul tactil a încetat să funcționeze din senin. Ecranul nu are fisuri. Toate butoanele funcționează. Taxează telefonul, primește apeluri, totul pare să funcționeze bine, cu excepția ecranului tactil. Am încercat toate repornirile și o resetare din fabrică, iar ecranul tactil încă nu funcționează. Vreo idee?

Soluţie: Dacă ați efectuat deja o resetare din fabrică și ecranul tactil încă nu funcționează, atunci este foarte probabil ca digitalizatorul dispozitivului să nu funcționeze. Va trebui să verificați acest lucru la un centru de service.

J7 Fără notificări după actualizarea software-ului

Problemă: Nu mai primesc nicio pictogramă de notificare în bara verticală de sus. Nu mesaje text, FB messenger și nici măcar dacă am un apel ratat. Sunetul funcționează pentru apeluri, dar nu pentru texte și da, am sunetul setat la „activat” pentru texte, dar tot ce primesc este să vibrez. Am trecut prin setări și am setat notificările „pe”, dar încă nimic. Nici mesageria vocală nu apare când cineva lasă un mesaj. Trebuie să fac clic pe aplicație pentru a vedea dacă sunt acolo. La fel și pentru texte. Acesta este Galaxy J7. Actualizarea a fost pe 18 august.

Soluţie: Este posibil ca această problemă să fie cauzată de date software vechi care nu au fost eliminate complet în timpul actualizării software-ului. Aceste date vechi provoacă acum un conflict cu noua versiune de software care duce la această problemă. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face chiar acum este să faceți copii de rezervă ale datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.