#Samsung #Galaxy # J3 este unul dintre cele mai bune smartphone-uri disponibile pe piață astăzi. Este o soluție low cost pentru persoanele care doresc să rămână conectate în timp ce sunt în mișcare. Versiunea 2017 a acestui telefon are un ecran PLS de 5 inch la rezoluție 720p. Sub capotă se află un respectabil procesor quad core Exynos 7570 care, atunci când este asociat cu cei 2 GB RAM disponibili, permite telefonului să ruleze aplicații fără probleme. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy J3 care nu poate efectua sau primi probleme de apeluri și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy J3 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

J3 nu poate efectua sau primi apeluri

Problemă: Am nevoie disperată de ajutor cu telefonul meu și am vrut doar să văd dacă credeți că ați putea să mă întoarceți astăzi sau în această seară. Sunt agent de asigurări și pierd bani deoarece acest telefon POS nu funcționează corect. De asemenea, am vrut doar să adaug că am cumpărat telefonul de pe Amazon la sfârșitul lunii martie a acestui an și că părea să funcționeze bine până când am înlocuit bateria. Nu pot efectua sau primi apeluri de cele mai multe ori și același lucru este valabil și pentru mesaje text. Singurul motiv pentru care te-am contactat chiar astăzi este pentru că am încercat să descarc o aplicație de mesagerie specifică operatorului și mi-a dat acea eroare - starea 7 ONNET_GET_AUTH_TOKEN: stare neașteptată HTTP / 1.1 500 eroare de server intern în răspunsul de rețea. Cricket este furnizorul meu de servicii și am petrecut nenumărate ore la telefon cu ei încercând să rezolv problema pe care o am, doar să mi se spună că a fost o problemă cu telefonul și nu cu operatorul.

Soluţie: Cel mai bun lucru pe care îl puteți face chiar acum dacă se determină că aceasta este o problemă legată de telefon este o resetare din fabrică. Aceasta va elimina orice erori legate de software care ar putea cauza problema. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea.

În cazul în care problema persistă chiar și după resetare, aceasta este cel mai probabil cauzată de o componentă hardware defectă. Va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

J3 Nu se poate finaliza apelul în acest moment Eroare

Problemă:salut sper să mă poți ajuta Am telefonul meu J3 de câteva luni acum este deblocat după ce am reparat unele setări Am reușit să-l funcționeze cu contul meu de familie T-Mobile și nu am avut probleme de luni de zile până când celălalt ziua în care încerc să fac un apel telefonic, primesc o înregistrare care spune „nu puteți finaliza acest apel în acest moment” și închide când încerc să trimit mesaje text primesc ”Mesaj gratuit: Imposibil de trimis mesaj - Blocarea mesajelor este activă. ” iubitul meu și cu mine suntem amândoi pe același cont și el a avut inițial aceeași problemă, totuși au reușit să-și rezolve problema, dar pentru că telefonul meu este deblocat, știți deja răspunsul la asta când a început pentru prima dată, am putut avea internet doar nu am putut efectua sau primi apeluri sau mesaje, dar acum datele mele nu funcționează deloc. Am comparat setările mele de rețea cu telefonul iubitului meu și singura diferență este că am arătat că era în modul rețea, a fost setat la WCDMA, însă telefonul meu nu are acea opțiune, singurele opțiuni pe care le am sunt. LTE / GSM / UMTS. LTE / CDMA. SAU GLOBAL. Sper că vă puteți ajuta să vă mulțumesc pentru timpul acordat.

Soluţie: Primul lucru pe care trebuie să-l faceți în acest caz este să vă asigurați că primiți un semnal bun de la operatorul dumneavoastră. Dacă semnalul este scăzut, încercați să repoziționați într-o altă locație.

Dacă telefonul primește un semnal bun, următorul pas este să verificați dacă contul dvs. are credite pentru a efectua sau primi apeluri, pentru a trimite și primi mesaje text și pentru a accesa rețeaua de date mobile.

Dacă contul dvs. nu are probleme, următorul pas este eliminarea oricăror erori software care ar putea cauza problema. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.

Dacă problema persistă după resetare, încercați să înlocuiți cartela SIM, deoarece problema ar putea fi cauzată de un SIM defect.

J3 nu poate auzi apeluri pe internet

Problemă: Bună echipă, vă rog am nevoie de asistența voastră am dispozitivul meu J3, procesor quad core, 2 GB, cu toate detaliile descrise mai sus, telefonul meu funcționează foarte bine, este o singură problemă pe care o am și cred că puteți fi de ajutor, am instalat aplicația webphone de pe dispozitivul meu pentru a efectua apeluri pe internet, dar provocarea pe care o primesc de pe telefonul meu dacă sun pe cineva, aud persoana din fundal care răspunde la apelul meu web, cum ar fi salut și pot asculta conversații acolo, dar pentru ei nu pot ascultă-mă, cu excepția faptului că tot îți spun salut. în mod surprinzător, când mi-am instalat aplicația pentru telefonul web (aplicația MTN Webphone) pe un telefon diferit (Samsung Galaxy J5) a funcționat foarte bine și ne putem auzi foarte bine și clar. vă rog și vă rog, mă voi bucura pentru asistență, deoarece nu vreau să cumpăr alt telefon

Soluţie: Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți în acest caz este să vă conectați telefonul la o altă rețea Wi-Fi, apoi să verificați dacă apare aceeași problemă. Încercați să verificați dacă problema apare și atunci când efectuați apeluri utilizând aplicația Facebook Messenger. În acest fel, puteți elimina orice probleme legate de Internet care ar putea cauza problema. În cazul în care problema persistă, trebuie să efectuați pașii suplimentari de depanare enumerați mai jos.

• Verificați dacă problema apare atunci când efectuați apeluri telefonice obișnuite. În caz contrar, problema ar putea fi cauzată de un microfon defect al telefonului. Ar trebui să verificați acest lucru la un centru de service, dacă acesta este cazul.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică. Odată ce resetarea este completă, instalați doar aplicația MTN pentru telefonul web, apoi verificați dacă problema persistă.