#HTC # U11 este un telefon emblematic lansat în 2017 care are un design metalic monocorp cu un ecran Super LCD5 de 5,5 inci. Este certificat IP67, făcându-l rezistent la apă și la praf, permițându-i să funcționeze bine în medii dure. Telefonul folosește procesorul Snapdragon 835 asociat cu 4 GB RAM, permițându-i să ruleze aplicații fără probleme. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda HTC U11 care se deconectează continuu de la problema rețelei Wi-Fi și de la alte probleme conexe.

Dacă dețineți un HTC U11 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

HTC U11 se deconectează în continuare de rețeaua Wi-Fi

Problemă:Am probleme cu conectarea la internetul meu de acasă. Am repornit routerul și am șters memoria cache de pe telefon. Lucrul este că toate celelalte dispozitive wifi ale mele funcționează fără probleme (smart TV, laptop). Telefonul meu se va conecta la internet aproximativ o secundă, înainte de a se deconecta. Nu face acest lucru nicăieri altundeva. Mă voi conecta și voi rămâne conectat, oriunde altundeva (casa surorii, magazine, serviciu etc.). Lucrul care îi încurcă pe toți este că routerul meu funcționează cu toate celelalte electronice ale mele, iar telefonul se conectează peste tot. Nu sunt sigur că am versiunea Nougat, dar când mă uit în setări spune că versiunea este 7.1.

Soluţie: Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este să încercați să uitați rețeaua Wi-Fi de pe telefon, apoi să vă conectați din nou la rețea. În majoritatea cazurilor, acest lucru va rezolva problema.

• Atingeți pictograma Aplicații din ecranul de pornire.
• Atingeți Setări.
• Atingeți Wi-Fi.
• Apoi atingeți lung rețeaua wireless pe care doriți să o eliminați.
• Atingeți Uită rețeaua.
• Reporniți telefonul.
• Reveniți la meniul Aplicații-> Setări-> Wi-Fi.
• Apoi atingeți comutatorul Wi-Fi pentru a activa Wi-Fi, dacă este necesar.
• Atingeți pictograma de meniu.
• Apoi selectați Scanare din opțiunile date.
• Așteptați ca dispozitivul dvs. să finalizeze scanarea rețelelor Wi-Fi disponibile în raza de acțiune.
• Selectați rețeaua wireless la care doriți să vă conectați.
• Dacă vi se solicită, introduceți parola de rețea.
• Apoi atingeți Conectare.

În cazul în care acest lucru nu rezolvă problema, ar trebui să încercați și să resetați setările de rețea ale telefonului.

• Glisați în sus din ecranul de întâmpinare, apoi atingeți Setări.
• Atingeți Backup și resetare.
• Atingeți Resetare setări rețea.
• Atingeți Resetare setări de două ori pentru a confirma resetarea.
• După finalizarea resetării, dispozitivul dvs. va reporni. După repornire, activați Wi-Fi, apoi configurați rețeaua Wi-Fi pentru a vă conecta la telefon.

Dacă problema persistă, continuați cu pașii suplimentari de depanare enumerați mai jos.

• Verificați dacă problema apare în modul sigur. Dacă nu, atunci ar putea exista o aplicație pe care ați descărcat-o și care cauzează problema. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

Semnalul HTC U11 LTE continuă să scadă

Problemă:Bună ziua, am un HTC U11 deblocat. Îl folosesc pe bucăți de metrou și am probleme cu 4g lte. Din anumite motive, lt-ul meu de 4g scade continuu la fiecare 2 minute sau mai puțin și afișează un E cu 2 săgeți albe. Uneori 1 săgeată albă. Există oricum mă puteți ajuta cu asta. Este foarte agravant. Întotdeauna trebuie să-mi repornesc telefonul și chiar și atunci când 4g lte este acolo este foarte lent

Soluţie: Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este să vă asigurați că telefonul dvs. utilizează setările APN corecte.

• Nume: MetroPCS
• APN: fast.metropcs.com
• Proxy: nu este necesar
• Port: nu este necesar
• Nume utilizator: Nu este necesar
• Parolă: nu este necesară
• Server: nu este necesar
• MMSC: http: // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
• Proxy MMS: lăsați-l necompletat
• Port MMS: lăsați-l necompletat
• Port MCC: 310
• Port MNC: 16
• Tipul de autentificare: nu este necesar sau folosiți doar valoarea implicită afișată

După ce v-ați asigurat că setările sunt corecte, următorul pas este să verificați dacă problema apare într-o anumită locație sau dacă apare oriunde vă aflați. Dacă apare doar într-o anumită locație, este posibil ca semnalul sau rețeaua din acea zonă să nu fie puternic, motiv pentru care vă confruntați cu această problemă.

Dacă problema persistă, continuați cu pașii de mai jos.

• Problema apare atunci când telefonul este pornit în modul sigur? Dacă nu, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Încercați să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.
• Încercați să înlocuiți cartela SIM cu una nouă.

Wi-Fi și Bluetooth HTC U11 au încetat să funcționeze

Problemă:Bună ziua, am un HTC U11 și wifi, bluetooth și locație au încetat să mai funcționeze. Telefonul nu a fost scăpat sau apa deteriorată. Nu știu foarte bine cum să depanez acest lucru și aș aprecia cu adevărat că cineva mă îndrumă să încerc să remediez acest lucru. Aștept cu nerăbdare să auzim de la tine.

Soluţie: Cel mai bun lucru pe care îl puteți face chiar acum este să vă copiați datele de pe telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. Dacă după resetare, problema apare în continuare, problema este cauzată de un cip Wi-Fi deteriorat. Cel mai bun lucru de făcut acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

HTC U11 nu se conectează la rețeaua Wi-Fi după resetare

Problemă:Telefonul a fost resetat, pornește pe ecranul de întâmpinare, dar nu va prelua conexiunea wifi pentru a începe procesul de pornire. Adresa IP a telefonului spune că nu este disponibilă. Nu cred că a fost resetat corect, dar nu sunt sigur. Se poate remedia acest lucru?

Soluţie: Puteți încerca să efectuați din nou o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea. Odată ce resetarea este completă, verificați dacă vă puteți conecta la rețeaua Wi-Fi. Dacă nu puteți, încercați să reporniți routerul. De asemenea, trebuie să verificați dacă telefonul se poate conecta la o altă rețea Wi-Fi. În cazul în care problema persistă, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.