# HTC10 este un telefon emblematic lansat în 2016 care are un ecran Super LCD 5 de 5,2 inci cu o rezoluție de 1440 x 2560 pixeli. Telefonul rulează inițial pe Android Marshmallow, dar a fost recent actualizat la Android Oreo. Procesorul Snapdragon 820 utilizat de telefon ar putea fi datat deja, dar este încă capabil să ruleze orice aplicație fără probleme cu ajutorul celor 4 GB de RAM. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda deconectările aleatorii HTC 10, apoi ne vom reconecta la problemele de date mobile și la alte probleme conexe.
Dacă dețineți un HTC 10 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.
Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.
HTC 10 se deconectează aleatoriu, apoi se reconectează la datele mobile
Problemă: Când joc jocuri pe datele mele sau pe cineva Hotspot sau mă uit pe YouTube, rețeaua mea se întrerupe după 3 minute sau 5 și apoi se reactivează după câteva secunde, dar oprește jocurile mele și trebuie să o iau de la capăt sau se deconectează rapid de la hotspot. Am încercat să repornesc și să urmez instrucțiunile de pe youtube și chiar să apelez la furnizorul de rețea și cred că problema rezidă în telefon, nu sunt sigur. Te rog ajuta-ma
Soluţie: Primul lucru pe care va trebui să-l faceți este să verificați dacă problema apare doar într-o anumită zonă. Încercați să mergeți la o altă locație, apoi verificați dacă problema persistă. Dacă nu, atunci aceasta ar putea fi o problemă legată de rețea. În cazul în care problema apare oriunde vă aflați, este timpul să depanați telefonul urmând pașii de mai jos.
- Porniți telefonul în modul sigur. Problema apare în acest mod? Dacă nu, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
- Încercați să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare, apoi verificați dacă problema persistă.
- Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică. După finalizarea resetării, nu instalați încă nicio aplicație în telefon. Încercați mai întâi să verificați dacă problema persistă.
HTC 10 blocat în 2G (Edge) după actualizarea software-ului
Problemă:Mi-am actualizat software-ul telefonului, de la actualizare, rețeaua mea este blocată la margine (2G), indiferent de toate eforturile mele de a-l schimba. Am schimbat cardul Sim și am folosit un alt Sim, încă același, Încercat: setări, mai multe, rețele celulare, dar nu există nicio opțiune pentru a schimba 2G sau 3G. De asemenea, am încercat să caut manual în rețea, dar tot ce obțin este 2G. Am încercat acestea din diferite locații, dar nu am îmbunătățit.Rețeaua inițială înainte de actualizare era H + Am citit răspunsul pe care l-ai dat cuiva cu privire la aceeași problemă, i s-a recomandat să viziteze operatorul de rețea. În cazul meu, când folosesc Sim pe alte telefoane, 3G pare să funcționeze, dar nu funcționează pe acest dispozitiv actualizat. Ajutorul dvs. ar fi foarte apreciat Mulțumesc
Soluţie: Cea mai probabilă cauză a acestei probleme este o setare APN neconfigurată. Pentru a accesa această setare de pe telefon, urmați pașii de mai jos.
- Accesați Setări> Rețea și Internet.
- Porniți conexiunea de date mobile
- Atingeți Rețea mobilă sau atingeți Date mobile.
- Atingeți Nume punct de acces.
Deoarece vă aflați în rețeaua T-Mobile, asigurați-vă că telefonul dvs. are următoarele setări.
- Nume: T-Mobile US LTE
- APN: fast.t-mobile.com
- Proxy:
- Port:
- Nume de utilizator:
- Parola:
- Server:
- MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
- Proxy de mesaje multimedia:
- Port pentru mesaje multimedia:
- MCC: 310
- MNC: 260
- Tipul de autentificare: Nici unul
- Tipul APN: implicit, supl, mms SAU Internet + MMS
- Protocol APN: IPv6
- Protocol de roaming APN: IPv4
- Activați / dezactivați APN: APN este pornit
- Purtător: Nespecificat
- Tipul operatorului de rețea virtuală mobilă: Nici unul
- Valoarea operatorului de rețea virtuală mobilă:
HTC 10 nu se conectează la rețeaua 4G
Problemă: Dispozitiv cumpărat folosit. Este un HTC 10 în stare bună. Singura problemă este că nu se conectează la rețeaua 4g. Trebuie să-mi folosesc wifi-ul acasă pentru a descărca texte necitite, de obicei de pe telefoane non-samsung. Uneori apare un ecran pentru a spune că nu există cartelă SIM ... dar există pentru că toate funcțiile telefonului sunt bune. Afișează în permanență 3g în partea de sus a ecranului.
Soluţie: Cel mai bun lucru pe care îl puteți face chiar acum este să vă copiați datele de pe telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. Odată ce resetarea este completă, asigurați-vă că setarea APN a telefonului este setată corect. Puteți face referire la problema pe care am abordat-o mai sus despre cum să faceți acest lucru. Când verificați semnalul telefonului, asigurați-vă că vă aflați într-o zonă în care alte telefoane din aceeași rețea primesc un semnal 4G.
În cazul în care problema apare încă, ar trebui să încercați să înlocuiți cartela SIM a telefonului cu una nouă.
HTC 10 Fără internet după actualizarea software-ului
Problemă:Bună, am cumpărat un HTC 10, funcționa bine până când l-am actualizat. După actualizare, telefonul nu s-a putut conecta la internet nici prin date mobile, nici prin WI-Fi, am decis să îl restaurez din fabrică, apoi problema a fost rezolvată. Dar problema este că am din nou aceeași problemă și nu pot să-mi restabilesc telefonul.
Soluţie: Dacă resetarea din fabrică a rezolvat problema inițial, atunci există posibilitatea să fi descărcat o aplicație care cauzează problema. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, porniți-vă telefonul în modul sigur, apoi încercați să intrați online în acest mod. Dacă problema nu apare în acest mod, va trebui să aflați ce aplicație cauzează problema, apoi să o dezinstalați.
