#Google # Pixel2 este un telefon emblematic lansat anul trecut, considerat drept cel mai bun telefon Android pe care Google l-a lansat până acum. Telefonul are un ecran AMOLED de 5 inci și folosește procesorul Snapdragon 835 combinat cu 4 GB RAM. Un punct important al acestui telefon este camera foto care face fotografii de o calitate excelentă. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Google Pixel 2 care continuă să se deconecteze de la problema rețelei Wi-Fi și de la alte probleme conexe.
Dacă dețineți un Google Pixel 2 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.
Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.
Google Pixel 2 continuă să se deconecteze de la rețeaua Wi-Fi
Problemă:Bună! Acum câteva zile, Pixel 2 a început să se deconecteze, apoi să se reconecteze la Wifi-ul meu, chiar dacă semnalul și conexiunea erau foarte puternice, ceea ce face ca aproape fiecare aplicație care folosește internetul să se deconecteze, apoi să se reconecteze. În ciuda acestui fapt, mi-am descărcat jocul obișnuit în Google Play după ce mi-am resetat din fabrică telefonul și internetul nu s-a deconectat pentru descărcarea completă de 20 de minute (540 mb), totuși imediat ce deschid Youtube, de exemplu, după câteva minute, va acționa ca și cum nu aș fi conectat, chiar dacă semnalul meu Wifi este la maxim. Acest lucru s-a aplicat și pentru Chrome, Facebook, Firefox, Instagram și chiar și jocul pe care l-am descărcat a avut și această defecțiune. Nu cred că sunt aplicațiile, deoarece înainte de a descărca ceva după resetarea din fabrică, am actualizat și am rulat Youtube, cu aceleași probleme. De asemenea, am șters partiția cache, am modificat-o și am resetat-o din fabrică, deși nu am încercat încă modul Safe, dar mă îndoiesc că va fi diferit. La naiba, chiar acum telefonul meu acționează ca și când nu aș avea internet, dar chiar am! Oricum, atât, mulțumesc pentru timpul acordat!
Soluţie: Dacă problema apare în continuare chiar și după o resetare din fabrică, încercați să vă conectați telefonul la o altă rețea Wi-Fi, deoarece problema ar putea fi cauzată de o problemă cu rețeaua la care vă conectați. În cazul în care problema apare încă chiar și atunci când telefonul dvs. este conectat la o altă rețea, va trebui să aduceți acest lucru la un centru de service și să îl verificați, deoarece aceasta ar putea fi deja o problemă legată de hardware.
Google Pixel intermitent fără conexiune la internet după actualizarea software-ului
Problemă: Această problemă a început cu cea mai recentă actualizare de pe telefonul dispozitivului meu. Am început să pierd conexiunea la internet atât conectată la wifi, cât și prin furnizorul de servicii. Aș putea fi conectat la Wi-Fi și să navighez pe alte dispozitive, dar nu aș avea capacitatea de a folosi Internetul pe telefonul meu. Acest lucru se întâmplă intermitent. Conexiunea intră și iese. Acest lucru se întâmplă și doar folosind 4g lte al furnizorului meu de servicii (verizon). I-am spus operatorului meu că se întâmplă acest lucru, am efectuat mai multe teste de depanare, dar a rezolvat problema. Mi-au spus să sun înapoi dacă aveam din nou problema. Am experimentat din nou aceleași probleme de conectivitate. Am trecut la un alt operator care este AT&T. Am observat că am aceeași problemă exactă imediat. Aș putea avea Facebook Messenger deschis și să am bare complete pentru 4g LTE și să nu mă pot conecta la internet. Messenger-ul va afișa o bară roșie indicând că nu am conexiune la Internet. Acest simptom exact se întâmplă atunci când telefonul este conectat la wifi (despre care știu că funcționează pe alte dispozitive). Trebuie să închid forțat aplicațiile și să le redeschid pentru a se reconecta la Internet. În mod aleatoriu, voi avea o eroare care apare în partea de jos a ecranului chiar și atunci când nu fac nimic cu telefonul (fără conexiune la Internet)
Soluţie: Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este să verificați dacă o aplicație pe care ați descărcat-o cauzează problema. Porniți telefonul în modul sigur. Dacă problema nu apare în acest mod, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați instalat-o. Aflați ce aplicație este, apoi dezinstalați-o. În cazul în care problema apare încă chiar și în modul sigur, va trebui să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. După finalizarea resetării, nu instalați încă nicio aplicație în telefon. Mai întâi ar trebui să verificați dacă problema mai apare.
Ecranul Google Pixel 2 devine negru la conectarea la internet
Problemă: Salut Droid Guy. Așadar, ți-am urmat pașii și chiar am ajuns atât de frustrat încât mi-am resetat telefonul din fabrică. Dar am făcut toate acestea pentru că telefonul meu s-ar transforma uneori într-un ecran negru cât timp sunt pe internet. Aș putea vedea în continuare Google sau Yahoo în partea de sus a ecranului, dar conținutul paginii ar fi negru. Îmi pot reporni telefonul și pagina apare și totul pare în regulă. Am descărcat din nou câteva aplicații obișnuite - dar îngrijorarea mea este că am un virus serios sau ceva de genul acesta. Acest lucru nu s-a întâmplat întotdeauna, ci doar a început anul acesta. Nu știu dacă acest lucru contează, dar uneori dau clic pe un site și primesc acea pagină malware care apare. Închid acea filă și continuu navigarea. Am diverse aplicații de scanare și spun că totul este în regulă. Am călătorit în străinătate de două ori anul trecut și mi-am folosit telefonul prin date mobile și, uneori, wifi hotelier. Nu sunt sigur dacă a fost luat ceva acolo. Pur și simplu nu știu. Mai întâi trebuie să ajung la operatorul meu de transport? Vreau doar să mă asigur că telefonul meu este în regulă, deoarece în mod normal păstrez telefoanele timp de 4 sau 5 ani ... până când devin prea strălucitoare etc. Am cumpărat acest telefon anul trecut. Orice îndrumare este binevenită.
Soluţie: Încercați să verificați dacă problema apare atunci când telefonul este conectat la un încărcător de perete. În acest fel puteți verifica dacă problema este cauzată de o problemă de alimentare. Dacă problema nu apare, trebuie să verificați bateria telefonului.
Dacă problema persistă, următorul pas este să verificați dacă problema este cauzată de o eroare de software. Va trebui să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. Odată ce resetarea este completă și problema persistă, atunci aceasta este cel mai probabil cauzată de o componentă hardware defectă, caz în care va trebui să verificați telefonul la un centru de service.
