Conţinut

• Problema # 2: Galaxy Note 3 nu reușește să pornească în modul de recuperare și afișează eroarea: MMC: mmc_read eșuează, confirmarea Movinand checksum eșuează
• Problema # 3: Galaxy Note 3 pierde mai multă baterie la încărcare
• Problema # 4: Schimbarea capacului pliant Galaxy Note 3 remediază problema bateriei
• Problema # 5: Galaxy Note 3 cumpărat din Kuweit continuă să repornească
• Angajați-vă cu noi

Există o mulțime de moduri în care Nota 3 poate merge prost, dar una dintre cele mai frecvente probleme raportate de utilizatori din întreaga lume sunt cele referitoare la pornire și la cele legate de energie. În timp ce ne propunem să educăm comunitatea Android cu privire la aceste probleme, venim cu un set concentrat de postări pentru a le aborda. Deci, iată a doua parte a seriei noastre de depanare.

În cele din urmă, am conectat dispozitivul la computerul meu și software-ul Verizon care a fost instalat pare să efectueze un fel de recuperare. Am început să folosesc din nou dispozitivul de atunci (de la sfârșitul lunii aprilie) și acum mă confrunt cu probleme similare cu cele pe care le aveam anterior.

Am protecția software-ului Verizon și * am * lookout mobil pentru o vreme. Niciunul dintre aceștia nu a găsit niciun virus sau malware pe dispozitiv, totuși încă mă confrunt cu problemele de mai sus. Am încercat să resetez dispozitivul în mai multe moduri, inclusiv prin modul sigur și prin combinația de butoane, precum și prin setările dispozitivului. De fiecare dată când dispozitivul pare să treacă prin procesul de resetare, dar în cele din urmă sunt condus la ecranul meu de blocare, nu la ecranul de configurare a dispozitivului așa cum ar trebui. După cum am menționat, am sunat la Verizon și chiar la Samsung pentru a vedea dacă pot ajuta, dar toți m-au făcut să parcurg toate etapele pe care le-am descris deja.

Am eliminat Lookout Mobile, deoarece Verizon consideră că a cauzat problema resetării, totuși încă nu am avut noroc, chiar și după ce Lookout a fost eliminat.

Am mers chiar într-o locație de experiență Best Buy Samsung pentru a încerca să le șterg telefonul curat și să reinstaleze totul ca și cum ar fi fost încă din fabrică ... fără noroc.

(Mi-au trebuit 3 reporniri și 1 blocare aleatorie pentru a finaliza acest e-mail prin telefon). Aveți gânduri cu privire la ce pot face? Mulțumiri. - Adren

Soluţie: Bună, Adren. Deși este rar, o defecțiune a încărcătorului de boot nu este imposibilă. Dacă sunteți deschis la ideea de a vă înrădăcina telefonul, aceasta ar trebui să fie o modalitate de a remedia acest lucru. Trebuie să venim cu o procedură de înrădăcinare mai detaliată pentru Nota 3, așa că între timp vizitați alte forumuri care se ocupă de înlocuirea sau actualizarea unui bootloader. Forumul XDA-Developers este un loc bun pentru a începe.

În caz contrar, puteți opta pentru înlocuirea telefonului.

Problema # 2: Galaxy Note 3 nu reușește să pornească în modul de recuperare și afișează eroarea: MMC: mmc_read eșuează, confirmarea Movinand checksum eșuează

Salut. Am unele probleme cu Nota 3, inclusiv următoarele:

• Când conectez încărcătorul, ecranul afișează bateria mare de încărcare, dar nu se va opri din nou
• Când încerc să pornesc telefonul, acesta se blochează pe sigla Samsung Galaxy Note 3
• Nu va porni în modul sigur
• Când pornesc la recuperare, afișează următoarele erori: MMC: mmc_read fail, confirmarea Movinand checksum eșuează.

Dacă aveți sfaturi cu privire la rezolvarea acestei probleme, vă rugăm să asistați. Mulțumiri. - Shanay

Soluţie: Bună Shanay. Mesajul de eroare „MMC: mmc_read fail, Movinand checksum confirmation failure” este o indicație a unui ROM sau OS defect. Deoarece nu puteți efectua o resetare din fabrică prin modul de recuperare în acest moment, ceea ce puteți face este să porniți telefonul în modul de descărcare și să-l reporniți pentru a stoca ROM. Există multe forumuri care oferă instrucțiuni despre cum să faceți acest lucru, dar nu putem garanta eficiența acestora. Rețineți că intermitentul telefonului dvs. poate provoca reacții adverse, deci asigurați-vă că luați în considerare riscurile înainte de a face acest lucru. Re-intermitentul poate anula, de asemenea, orice garanție rămasă pe dispozitivul dvs., așa că călcați ușor pe acesta. Firul AndroidCentral este un loc bun pentru a începe.

Problema # 3: Galaxy Note 3 pierde mai multă baterie la încărcare

Bună. Am acest telefon de aproape 2 ani. Dintr-o dată, în timp ce este conectat la încărcare, de fapt consumă energie. Am făcut resetări. De asemenea, ecranul a început să se aprindă și să se oprească singur, cu o vibrație rapidă ca la repornire, doar că nu repornesc.

Bateria nu se încălzește și am și o aplicație de optimizare a bateriei. Lookout Mobile Security nu găsește amenințări. Am schimbat chiar baterii, am dezactivat aplicațiile de golire precum Wi-Fi, GPS etc.

Nu cred că este bateria adăugată, de obicei, ele merg prost încet în timp. A fost brusc. Nici o aplicație terță parte nouă nu este instalată.

Atat de confuz. Te rog ajuta-ma. - Brian

Soluţie: Bună Brian. Încercați să reduceți luminozitatea ecranului în timpul încărcării sau, mai bine spus, pur și simplu opriți telefonul. Dacă telefonul dvs. continuă să scape de energie chiar și atunci când dispozitivul este oprit, încercați să verificați eventualele probleme legate de hardware, cum ar fi o posibilă problemă a portului de încărcare sau un încărcător defect.

În caz contrar, luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică și observați dacă are vreo diferență.

Problema # 4: Schimbarea capacului pliant Galaxy Note 3 remediază problema bateriei

Apreciez toate sfaturile și ajutorul dvs. Am vrut să vă anunț că am avut probleme grave cu durata de viață a bateriei după ce am trecut la Lollipop. După ce am încercat tot felul de lucruri, mi-am schimbat capacul telefonului. Aveam pliația de încărcare fără fir peste capacul Samsung. Odată ce m-am întors la telefonul original și am scos-o, nu am folosit capacul pliant, mi-a revenit durata de viață a bateriei. - Tom

Soluţie: Salut, Tom. Mă bucur să aud despre soluția dvs. descoperită de sine. Este prima dată când auzim despre o acoperire a telefonului care afectează funcția de baterie a unui Note 3, deci acest lucru ar trebui să fie util pentru comunitatea Android. Apreciem timpul și efortul dvs. pentru a ne informa despre acest lucru. Ține-o așa!

Problema # 5: Galaxy Note 3 cumpărat din Kuweit continuă să repornească

RE: Galaxy Note 3

Model: SM-N90005

Versiunea Android: 4.4.2

Dragă tip Android.

Am citit aproape toate postările referitoare la Samsung Note 3 și problemele lor. Problema mea este cam complicată.

Mi-am cumpărat telefonul acum mai bine de un an în Kuweit, unde locuiam și a fost importat din Marea Britanie. Apoi, după câteva luni m-am mutat în Australia și nu am probleme cu utilizarea unei cartele SIM din Australia sau Kuweit. Recent, când m-am mutat înapoi în Kuweit timp de 3 săptămâni, s-a oprit brusc de la sine în timp ce foloseam cartela SIM din Kuweit. După cum am sugerat în postările dvs., am scos bateria și am repornit-o și a funcționat o vreme. Din păcate, a continuat să se oprească și a devenit nesigură. Pe măsură ce problema a persistat, am schimbat cartela SIM și am înlocuit-o cu cartela SIM din Australia. Deoarece costurile de roaming sunt excesive, am folosit doar furnizorul meu local de internet din Kuweit pentru a mă conecta la Internet. Telefonul a funcționat bine în timp ce eram în Kuweit și sa oprit doar de câteva ori. Nu m-am îngrijorat deoarece am crezut că problema este cu cartela SIM din Kuweit. La întoarcerea în Australia, a început să se redea din nou și chiar am schimbat cartela SIM cu numărul meu australian alternativ.

L-am dus la Samsung Australia și nu l-au atins deoarece telefonul a fost cumpărat în străinătate !. Am efectuat o copie de rezervă a datelor înainte de a o duce la atelierul de reparații al telefonului. Nu au găsit nimic în neregulă cu el și am scos cartela SIM și au reinstalat software-ul și l-au lăsat în magazin jumătate de zi și a funcționat foarte bine. Am luat-o acasă și am introdus cartela SIM și a fost bine pentru o zi, totuși în a doua zi s-a oprit din nou singur. De asemenea, am citit că prin apăsarea butonului de alimentare și a creșterii volumului în același timp ajută la repornirea telefonului (repornire?) Și problema ar putea dispărea. Am încercat asta și a pornit telefonul, dar s-a oprit după o vreme. De asemenea, am citit că telefoanele ar putea intra în modul sigur, dar al meu nu, doar se oprește. Nu am încercat ceea ce sugerați în altă postare „De data aceasta, urmați această secvență:

Este un alt mod de a reporni sistemul? Știu că datele din cache au fost eliminate din sistem pe măsură ce am citit că orice istoric rămas ar putea cauza revenirea problemei.

L-am dus înapoi la magazin și mi l-au resetat și mi-au spus să nu-l conectez la internet timp de 3 zile. Am presupus că este pentru că ei cred că a fost o aplicație ciudată care a provocat problema, deoarece este menționată și într-una din postările dvs.

Acum, așa cum a sugerat personalul magazinului, cartela SIM australiană se află, dar nu am pornit Internetul nici prin wifi, nici prin GLT.

Personalul magazinului consideră că bateria este în regulă și nu trebuie să o înlocuiască. Prin urmare, nu l-am curățat așa cum ați sugerat. Nu cred că nu este nimic în neregulă cu software-ul, deoarece l-au instalat din nou.

Am folosit telefoane Samsung de când a ieșit primul Galaxy și nu am avut niciodată probleme până acum cu Nota mea.

Personalul din atelierul de reparații mi-a spus că, dacă se va întâmpla din nou, ar putea exista o problemă hardware și nu un software. Doar gândul la asta îmi dă fiori. Nu cred că telefonul este în garanție și, în plus, nu sunt în Kuweit.

Sper că poți ajuta. - Rosa

Soluţie: Bună Rosa. Este posibil ca personalul magazinului să aibă dreptate.Dacă au verificat deja toate unghiurile posibile ale software-ului și au readus telefonul la valorile implicite din fabrică, singurul motiv posibil rămas ar putea fi defecțiunea hardware. Dacă un telefon repornește aleatoriu și nu există nicio cauză aparentă legată de software, este posibil să vă uitați la un procesor defect sau la o componentă de supraîncălzire. Un telefon ca Note 3 are un mecanism încorporat care se va închide automat odată ce detectează că nucleele procesorului au atins un anumit prag de căldură pentru a preveni deteriorarea. O repornire inițiată de utilizator nu este o indicație a unei probleme, de obicei de natură hardware.

Uneori, aplicațiile necinstite pot provoca, de asemenea, telefonul să-și încurce funcțiile, rezultând repornirea. Încercați să faceți o altă rundă de resetare din fabrică și observați cum se comportă telefonul fără a instala nicio aplicație terță parte. Dacă ați instalat același set de aplicații după ce a fost verificat de personalul magazinului, este posibil să fi reinstalat sursa problemei.

Identificarea componentelor hardware care nu funcționează corect este o afacere dificilă și poate consuma mult timp. Un tehnician trebuie să analizeze o mulțime de lucruri pentru a se asigura că totul merge bine. Și chiar dacă vor putea identifica motivul problemei, înlocuirea acesteia vă poate costa în continuare ceva. Singura soluție reală pentru cazul dvs. este înlocuirea telefonului. Știm că nu va fi gratuit, dar este singura soluție dacă doriți să continuați să vă bucurați de experiența Note 3.

Vezi si:Soluții pentru problemele de pornire și pornire ale Notei 3 [Partea 1]

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.