Conţinut
- Reparația Nintendo Switch este gratuită?
- Cum să contactați asistența Nintendo?
- Scrisoare de reparație Nintendo sau etichetă de expediere.
- Cum să configurați reparația pentru Nintendo Switch?
Unele probleme ale Nintendo Switch nu pot fi rezolvate de un utilizator. Dacă aveți un comutator Nintendo care nu se va porni, supraîncălzit din cauza hardware-ului defectuos, înghețat sau întârziat chiar și după depanarea de bază, poate fi necesar să îl trimiteți pentru reparare.
Dacă aveți o problemă recurentă și ați epuizat deja toate depanările, repararea poate fi ultima opțiune.
Reparația Nintendo Switch este gratuită?
Toate consolele Nintendo, inclusiv Switch, au o garanție standard de 1 an sau 12 luni. Dacă consola dvs. nu mai funcționează sau are o problemă care nu poate fi remediată în perioada de garanție standard, reparația ar trebui să fie gratuită.
Garanția Nintendo poate fi anulată, totuși, dacă consola dvs. prezintă daune fizice. De exemplu, dacă Nintendo Switch a încetat să funcționeze după ce l-ați scăpat și există pagube vizibile pe ecran, repararea consolei dvs. nu va fi gratuită.
În unele cazuri, deteriorarea externă a consolei poate fi chiar un motiv pentru care se vor efectua reparații, chiar dacă sunteți dispus să plătiți pentru aceasta.
Cum să contactați asistența Nintendo?
Dacă ați decis să trimiteți Nintendo Switch pentru reparații, va trebui să contactați echipa de asistență pentru clienți Nintendo. În timp ce unele magazine fizice Nintendo vă pot ajuta cu solicitarea de reparații, este posibil să fie nevoie să vă trimită la echipa lor de asistență online sau telefonică.
Pentru a economisi timp, puteți vizita pur și simplu site-ul oficial Nintendo, puteți selecta regiunea și puteți alege tipul de asistență cu care doriți să vorbiți.
Nintendo nu mai acceptă serviciul de e-mail pentru clienți, dar puteți utiliza următoarele tipuri de echipe de asistență:
- conversație,
- SMS / mesaj text și
- telefon.
Scrisoare de reparație Nintendo sau etichetă de expediere.
Înainte de a trimite consola prin poștă către Centrul de reparații Nintendo din regiunea dvs., va trebui să așteptați eticheta de expediere sau scrisoarea de reparație de la acestea. Acest lucru vă va fi trimis prin e-mail după ce ați configurat cu succes o solicitare de reparații prin chat, text sau telefon.
NU trimiteți NICIODATĂ consola fără scrisoarea de reparații, deoarece acest lucru poate duce la probleme. Există șansa ca consola dvs. să nu ajungă nici măcar la Nintendo.
Rețineți că scrisoarea de reparație va rămâne în sistemul Nintendo timp de 180 de zile. Asigurați-vă că trimiteți comutatorul în acest interval de timp pentru a evita problemele.
Dacă perioada de 180 de zile a trecut, va trebui să contactați din nou NIntendo pentru a configura o nouă solicitare de reparații. Din nou, asigurați-vă că așteptați eticheta de expediere de la acestea.
Uneori, poate dura câteva zile până când Nintendo îți trimite prin e-mail eticheta de expediere. Acest lucru se datorează faptului că vor trebui să se asigure că centrul de reparații este notificat și să fie gata pentru reparații.
Odată ce ați primit eticheta de expediere, o puteți imprima, astfel încât să o puteți atașa ulterior pe cutie.
Cum să configurați reparația pentru Nintendo Switch?
Mai jos sunt lucrurile importante pe care trebuie să le faceți pentru a configura reparația pentru Nintendo Switch:
- Contactați asistența Nintendo prin chat, SMS sau telefon.
Acesta este primul lucru important pe care trebuie să-l faceți. Nintendo trebuie să știe că ați încercat deja soluționarea problemelor și nimic nu a ajutat.
De asemenea, trebuie să vă documenteze cazul și să pregătească o etichetă de expediere după ce au aflat că Switch-ul dvs. necesită reparații.
Veți dori să vizitați site-ul oficial Nintendo și să alegeți cum să contactați Nintendo. Puteți vorbi cu ei prin chat, SMS sau telefon.
- Așteptați eticheta de expediere sau scrisoarea de reparație.
După ce Nintendo a confirmat că veți avea nevoie de reparații pentru comutatorul dvs., acestea vor procesa o etichetă de expediere pentru dvs. Vor trimite instrucțiunile de reparație și eticheta de expediere pe adresa dvs. de e-mail, deci asigurați-vă că aveți o adresă de e-mail funcțională.
- Împachetați consola.
Ultimul pas pe care trebuie să-l faceți este să vă împachetați corect Nintendo Switch. Pentru a face acest lucru, doriți să utilizați orice cutie care nu are etichete de expediere vizibile ale altor companii. Dacă cutia pe care o utilizați are o adresă de expediere terță parte, asigurați-vă că o acoperiți sau o eliminați pentru a evita confuzia pentru expeditor.
Pe cutie, asigurați-vă că sunt prezente următoarele detalii:
-Nume, adresa de expediere și numărul de telefon.
-Reparați numărul comenzii.
-O scurtă descriere a problemei pe care o aveți.
-O listă detaliată a tuturor articolelor pe care le includeți cu reparația.
Asigurați-vă că cutia pe care o folosiți este bine căptușită pentru a evita deteriorarea Nintendo Switch în timp ce vă aflați în tranzit. Dacă este posibil, încercați să înfășurați consola într-o folie de prindere înainte de ao introduce în cutie.
De asemenea, asigurați-vă că eliminați accesoriile inutile care nu sunt necesare pentru reparații, cum ar fi cărțile de joc, cardurile SD, controlerele etc.
În cele din urmă, nu uitați să atașați eticheta de expediere pe cutie.
După ce ați făcut toate acestea, consola Nintendo Switch ar trebui să fie pregătită pentru reparații. În funcție de regiunea dvs., poate fi necesar să aduceți pachetul la un partener de transport Nintendo sau să așteptați ca acesta să fie ridicat de acasă.
Lecturi sugerate:
- Cum să blochezi copiii în Nintendo Switch eShop | Activați parola | 2020
- Cum se remediază un cont Nintendo suspendat | NOU 2020!
- Cum se salvează datele din insulele care traversează animale în cloud | NOU 2020!
- Cum să economisiți bateria Nintendo Switch când jucați Animal Crossing
Vizitați canalul nostru TheDroidGuy Youtube pentru mai multe videoclipuri de depanare.
