Conţinut

• Problema nr. 1: aplicația SMS Galaxy S5 întârzie | Galaxy S5 durează mult timp pentru a încărca o fotografie
• Problema nr. 2: Galaxy S5 nu poate citi cardul SD criptat | Eroarea „Eroare de criptare a cardului SD” continuă să apară pe Galaxy S5
• Problema # 3: Problema de performanță lentă Galaxy S5 după instalarea Android 6.0.1
• Problema # 4: Galaxy S5 nu poate efectua / primi apeluri și nu poate trimite / primi SMS-uri
• Problema nr. 5: Galaxy S5 nu se va porni
• Problema nr. 6: fotografiile Galaxy S5 dispar când „data și ora automată” nu sunt activate
• Angajați-vă cu noi

Chiar și cu sosirea celui mai recent flagship Samsung, Galaxy S7, știm că milioane folosesc încă popularul # GalaxyS5. Acestea fiind spuse, continuăm să publicăm postări care răspund la unele dintre problemele care îi deranjează din când în când pe utilizatori.

Problema nr. 1: aplicația SMS Galaxy S5 întârzie | Galaxy S5 durează mult timp pentru a încărca o fotografie

Am un S5 și funcționează teribil Vreau să-l arunc. haha. Probleme multiple. Voi face o listă

• Când trimit mesaje text unui mesaj (oricui), dacă am o conversație prin text cu cineva, nu pot să scriu un mesaj până când mesajul meu anterior nu a fost trimis sau până când mesajul lor a fost finalizat. Când încep să scriu, nu apare nimic și, dintr-o dată, cuvintele pe care le-am trimis au apărut de mai multe ori în ordine diferită. Super frustrant.

• Când încercați să încărcați o imagine într-un text de trimis, literalmente durează 30 de secunde pentru a încărca imaginea. Foarte lent și frustrant.

• Când încercați să închideți textul apăsând butonul săgeată din partea de sus pentru a ajunge la un alt mesaj, acest lucru durează foarte mult.

• La deschiderea unei aplicații, va dura mai mult de 10 secunde să se deschidă și apoi încă 10 să se încarce. Acest lucru se întâmplă cu orice aplicație.

• Ecranul meu tactil nu răspunde uneori și în mai multe ocazii nu va funcționa. Trebuie să repornesc telefonul.

Am făcut repornirea, am șters memoria cache în modul de repornire, am închis toate aplicațiile, am reinstalat aplicații, am șters anumite aplicații, am eliminat cardul SD - totul. Singurul lucru pe care nu l-am făcut este o resetare din fabrică și asta pentru că nu vreau să pierd totul de pe telefon. Vă rog să sper că mă puteți ajuta. - Dezira

Soluţie: Bună Dezira. Dacă sunteți cu adevărat serioși în rezolvarea problemelor dvs., trebuie să efectuați o resetare din fabrică. Face parte dintr-o serie de depanări software care trebuie efectuate pe un dispozitiv Android. Dacă nu doriți să faceți acest lucru, atunci pur și simplu sunați Samsung sau operatorul dvs. pentru a vă oferi un telefon nou.

Pentru referință, mai jos sunt pașii despre cum se face o resetare din fabrică:

• Creați o copie de rezervă a fișierelor dvs.
• Opriți Galaxy S5.
• Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului, butonul Acasă și butonul de pornire împreună până când vedeți Android pe ecran.
• Folosiți Volum redus pentru a evidenția opțiunea de ștergere a datelor / resetare din fabrică și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
• Folosiți din nou Volumul redus pentru a evidenția Da - ștergeți toate datele utilizatorului și apăsați tasta Power pentru a le selecta.
• Folosiți butonul de pornire pentru a selecta Reporniți sistemul acum.
• Când S5 repornește, ar trebui să fie șters complet și gata de configurare din nou.

Problema nr. 2: Galaxy S5 nu poate citi cardul SD criptat | Eroarea „Eroare de criptare a cardului SD” continuă să apară pe Galaxy S5

Mobilul meu este un dispozitiv de companie. Ca o consecință a trecerii la aplicații intune ca gestionare a dispozitivelor mobile, este necesar să activez criptarea atât a telefonului, cât și a cardului Micro SD. Partea telefonică a procesului părea să funcționeze fără nicio problemă, dar în timp ce rulez partea SD, apare o eroare care spune „Criptare card SD / Eroare de criptare card SD s-a produs”. Dacă ating atingerea erorii, mă readuce la ecranul „Criptare card SD extern” și continuă ca o buclă ... Prin urmare, nu pot vedea niciunul dintre fișierele pe care le-am avut pe card (în principal fotografii și videoclipuri) în timp ce telefonul. Pot vedea fișierele dacă pun cardul SD în laptop, dar dacă încerc să deschid fișierele spune că sunt prea mari sau sunt corupte ... Ai vreo idee despre cum să recuperezi fișierele? Ca de obicei cu aceste lucruri, există o valoare sentimentală atașată și nu sunt susținute nicăieri altundeva ... - Manica

Soluţie: Bună Manica. Crearea unei copii a fișierelor de pe un card SD criptat poate fi făcută numai de dispozitivul care are cheia de criptare, în acest caz, Galaxy S5. Întrucât telefonul dvs. nu mai poate citi corect cardul în acest moment, nu vă puteți recupera fișierele. Dacă aveți noroc și cauza erorii se datorează numai unui sistem de fișiere de card SD deteriorat, este posibil să îl puteți repara prin comanda Windows Check Disk. Dacă doriți să știți cum să rulați checkdisk pe cardul SD, folosiți Google pentru un ghid.

Amintiți-vă, dacă sistemul de fișiere curent de pe cardul SD nu este corupt, atunci poate exista un alt motiv pentru eroare.

Problema # 3: Problema de performanță lentă Galaxy S5 după instalarea Android 6.0.1

Salut. Am un Galaxy S5 care a funcționat excelent, cu excepția momentului în care am descărcat 6.0.1. După ce am făcut acest lucru, ecranul meu a rămas fără răspuns, nu am putut deschide o aplicație, să scriu pe tastatură, să deschid o pagină când citesc o carte, nimic. Mi-a luat mult timp să găsesc un numitor comun. Se întâmplă când rotația ecranului este activată. Din când în când, pictograma globului ocular se aprinde și când este aprinsă, atunci când totul îngheață. Odată ce dispare, ecranul va răspunde la numeroasele mele intrări pe care le făcusem. Am dezactivat ecranul inteligent și am lăsat rotația ecranului activată, dar totuși se întâmplă. Scoateți bateria, dar asta nu funcționează. Cred că am încercat totul, cu excepția unei resetări din fabrică. Sună familiar și îmi lipsesc remedierile? Multumesc mult. - Gean1033

Soluţie: Bună Gean1033. dacă sunteți sigur că problema a început după ce ați instalat o iterație Android Marshmallow, atunci acestea sunt lucrurile pe care le puteți încerca:

Ștergeți partiția cache. Este important să vă asigurați că dispozitivul utilizează un set nou de cache de sistem. Acest lucru nu numai că va grăbi deschiderea și încărcarea aplicațiilor, dar poate elimina și erorile. Pentru a șterge memoria cache a sistemului, urmați acești pași:

• Opriți telefonul.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele butoane împreună: Pornire, Creștere volum și Acasă.
• Eliberați butoanele odată ce apare meniul de recuperare a sistemului Android.
• Utilizați butoanele de volum pentru a naviga la opțiunea Ștergeți partiția cache.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma selecția.
• Selectați opțiunea Reporniți sistemul acum după ștergerea cache-ului. Așteptați repornirea telefonului.

Actualizați TOATE aplicațiile. După ce ați reîmprospătat partiția cache, următorul lucru pe care doriți să-l faceți este să vă asigurați că toate aplicațiile dvs. sunt compatibile cu firmware-ul care rulează pe dispozitivul dvs. Acest lucru se poate face prin actualizarea acestora, dar trebuie, de asemenea, să verificați totul. Actualizarea unei aplicații nu înseamnă neapărat că este acum compatibilă cu sistemul de operare. Cea mai recentă actualizare poate, la urma urmei, să fie destinată doar versiunii anterioare de Android. Deci, asigurați-vă că toate aplicațiile dvs. sunt compatibile mai întâi înainte de actualizare. Dacă nu sunteți sigur dacă o aplicație este sau nu compatibilă, încercați să contactați dezvoltatorul.

Efectuați o resetare din fabrică. Dacă ștergerea partiției cache și actualizarea nu vor ajuta, următorul pas logic este resetarea din fabrică. Ia-l sau pleaca.

De asemenea, asigurați-vă că lăsați suficient timp pentru observare după o resetare din fabrică. Nu instalați aplicații imediat. Trebuie să observați cum funcționează telefonul fără aplicații după o resetare din fabrică.

Contactați operatorul de transport sau dezvoltatorul de firmware. Dacă resetarea din fabrică nu va rezolva problema, asigurați-vă că informați operatorul despre această problemă (dacă ați primit actualizarea de la ei). Dacă ați afișat manual un firmware personalizat pe dispozitivul dvs., contactați dezvoltatorul de firmware pentru asistență.

Problema # 4: Galaxy S5 nu poate efectua / primi apeluri și nu poate trimite / primi SMS-uri

Bună. Am cumpărat un Samsung S5 de pe eBay și am plătit 300 de lire sterline pentru el. Acum a trebuit să-mi trimit telefonul înapoi la magazin de unde l-am luat pentru a treia oară, costându-mă 30 GBP în plus, deoarece nu pot efectua sau primi apeluri sau mesaje text, dar pot accesa netul folosind datele mele. Ai idee de ce se întâmplă acest lucru în continuare? Am insistat că vreau o rambursare când s-a întâmplat a doua oară, dar vânzătorul a insistat să trimit telefonul înapoi, astfel încât să poată să-l sorteze odată pentru totdeauna. Mi-a spus vă rog să-mi trimiteți telefonul înapoi și mă voi asigura că nu se va mai întâmpla și că va plăti pentru ca eu să-i trimit telefonul și să-l returneze, dar nu mi-a plătit nimic. Acum a trebuit să-l trimit înapoi pentru a treia oară după ce a funcționat bine timp de un an. Vă rog să ajutați ce pot face. Mulțumiri. - Scott

Soluţie: Bună Scott. Avem nevoie de mai multe informații despre această problemă pentru a începe chiar. Informațiile pe care le furnizați aici nu sunt utile nici măcar pentru a ne oferi o idee despre unde să începem. Nu este suficient să ne spuneți că telefonul dvs. nu primește, nu efectuează apeluri și mesaje text. De asemenea, trebuie să știm dacă software-ul telefonului dvs. a fost modificat sau nu. Deoarece aveți și o problemă de apeluri și mesaje text, doriți să contactați furnizorul dvs. de rețea în legătură cu aceasta. Verificați-ne Galaxy S5 pagina de depanare pentru posibile soluții ar putea ajuta, de asemenea. În cele din urmă, deoarece magazinul de unde ați primit telefonul pare să știe despre istoria dispozitivului mai mult decât oricine altcineva, vă recomandăm cu tărie să solicitați asistența lor în această privință.

Problema nr. 5: Galaxy S5 nu se va porni

Bună. Mi-am pus telefonul la încărcare acum două zile și l-am lăsat o vreme să se încarce, avea o baterie de aproximativ 10%. În locuința mea, când părăsiți camera cu cardul, electricitatea se oprește, dar am uitat acest lucru și m-am întors 5 minute mai târziu la un telefon mort. Acest lucru a fost neobișnuit, deoarece cu acea cantitate de încărcare și, având în vedere că l-am pus în modul de zbor pentru a se încărca mai repede, nu ar fi trebuit să consume 10% din baterie în acel timp. De atunci nu a pornit, cel mai mult este să vibreze când îl conectez și când apăs butonul de alimentare. Aș fi crezut că este doar ecranul, dar nici butoanele de aprindere din partea de jos a telefonului nu par să fie receptive sau aprinse. De atunci am cumpărat o baterie nouă și am pus-o astăzi în telefon, dar aceeași problemă pare să persiste, iar telefonul meu nu se va aprinde încă. Mi-aș dori cu adevărat o modalitate de a o remedia sau cel puțin să am o modalitate de a-mi recupera fotografiile de pe dispozitiv dacă trebuie să obțin una nouă. - Emily

Soluţie: Bună Emily. Dacă utilizarea unei baterii diferite nu a făcut diferența, atunci cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să vedeți dacă puteți porni telefonul în alte moduri. Mai jos sunt pașii pe care îi puteți încerca.

Boot în modul de recuperare

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S5 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
• Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
• Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
• Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Porniți în modul de descărcare

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S5 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și Volumul DOWN.
• Așteptați până când apare ecranul de descărcare.
• Dacă puteți porni telefonul în modul de descărcare, dar nu și în alte moduri, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire poate fi să blocați un stoc sau un firmware personalizat.
• Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să o faceți.

Porniți în modul sigur

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Țineți apăsat butonul de pornire.
• Odată ce apare logo-ul „Samsung Galaxy S7”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
• După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
• Singura diferență a modului de siguranță față de modul normal este că prima împiedică rularea aplicațiilor terțe. Dacă puteți porni telefonul în modul sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să porniți normal) este eliminată.

Dacă telefonul dvs. S5 rămâne fără răspuns după ce ați încercat toate cele trei moduri, trimiteți telefonul pentru o reparație sau înlocuire.

Problema nr. 6: fotografiile Galaxy S5 dispar când „data și ora automată” nu sunt activate

Salut.Am un Samsung Galaxy S5 cu U.S Cellular și am mai avut această problemă și s-a întâmplat din nou astăzi. Este foarte enervant.

Practic, dacă „data și ora automată” sunt deselectate vreodată, toate fotografiile pe care le fac apar ca aceeași imagine cu fotografia anterioară lor. Cu doar o oră în urmă făceam poze cu fiica mea de 19 luni și cumva data și ora au fost deselectate în timpul în care făceam fotografii, pentru că atunci când mă întorc să mă uit la ea, are câteva locuri în care stă și apoi unele unde este mirosind flori. Încerc să-i văd pe cei în care miroase a flori și apare în picioare ca în imaginea anterioară. Acest lucru nu are sens. Și face acest lucru cu restul fotografiilor. Sunt foarte enervat de acest lucru, deoarece unele dintre acele imagini erau perfecte și ea nu le va mai face. Nu este ușor să obții imaginea perfectă cu un copil foarte mic. V-aș trimite o imagine a aspectului pe telefonul meu, dar nu am nicio modalitate de a atașa un fișier aici.

Mă duc în galeria mea, aleg fotografia unde stă ea, ating pentru a vedea restul fotografiilor în partea de jos a ecranului, încerc să o ating pe cea cu florile ei mirositoare și apare ca aceeași imagine pe care tocmai o căutam la: ei în picioare.

Sper că acest lucru are sens și sper că mă puteți ajuta să recuperez aceste fotografii originale pe care le-am făcut cu mirosul ei de flori, pentru că le-am dorit foarte mult. Aceste imagini sunt, de asemenea, actualizate automat în Dropbox-ul meu de pe computer și afișează în continuare aceleași ipostaze și nu poziția originală. Mulțumiri. - Sarah

Soluţie: Salut Sarah. Nu suntem siguri dacă vă înțelegem corect problema, dar din câte știm, o dată și o oră incorecte ale sistemului ar trebui să facă doar sortarea fotografiilor diferită, dar nimic mai mult. Cu alte cuvinte, dacă telefonul dvs. folosește o dată și o oră incorecte, fotografiile din aplicația Galerie pot fi aranjate incorect, dar nu până la modificarea miniaturii și a conținutului în sine. Dacă, într-adevăr, miniatura și conținutul real al fotografiilor sunt modificate sau chiar șterse (deoarece nu pare să le găsiți), atunci acesta trebuie să fie un bug unic despre care nu am auzit. Pentru a găsi imaginile „lipsă”, creați o copie de rezervă a tuturor fișierelor pe un computer și utilizați computerul pentru a le căuta. Dacă cele pe care le căutați nu se găsesc nicăieri, atunci ele trebuie șterse într-adevăr din anumite motive în S5.

Pentru a preveni repetarea problemei, asigurați-vă că efectuați o resetare din fabrică după crearea unei copii de rezervă a fișierelor.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.