Conţinut

• Fila se oprește după apăsarea pictogramei camerei sau dacă este răsturnată
• Fila este blocată pe ecranul siglei Samsung după o actualizare
• Imposibil de șters e-mailurile de pe Samsung Galaxy Tab 3
• Nu se pot instala aplicații pe Samsung Galaxy Tab 3 7.0 - Spațiu de stocare insuficient
• Imposibil de descărcat imagini pe Samsung Galaxy Tab 3
• Probleme la accesarea contului de e-mail pe un Galaxy Tab 3
• Ecranul se blochează aleatoriu după instalarea unei actualizări pe Galaxy Tab 3
• Imposibil de descărcat fișiere pe cardul SD extern

Buna dragi cititori! Bine ați venit la partea a șasea a nucleului de depanare Samsung Galaxy Tab 3. Unii dintre iubiții noștri utilizatori de Android își exprimă problemele trimițându-ne un e-mail la care răspundem cu bucurie cât de bine putem. Sper că veți găsi soluții la propriile probleme și la soluționarea problemelor prezentate mai jos. Nu ezitați să ne contactați dacă aveți nevoie de asistență suplimentară.

Ca de obicei, vă puteți trimite îngrijorările prin [e-mail protected] Este posibil să nu putem răspunde la fiecare e-mail pe care îl primim, dar fiți siguri că vom citi fiecare dintre ele, astfel încât efortul dvs. să nu fie irosit. Iar pentru cei care preferă să ne contacteze prin intermediul rețelelor sociale, nu ezitați să postați problemele dvs. pe peretele nostru de Facebook sau pe pagina noastră Google+.

Ar putea exista o mulțime de articole de acest gen pentru Galaxy Tab 3 în următoarele săptămâni.

—————

Fila se oprește după apăsarea pictogramei camerei sau dacă este răsturnată

Problemă:Ori de câte ori ating pictograma camerei, fila se oprește. De asemenea, se pare că dacă înclin tableta fără să ating butoane sau pictograme, se oprește și ea. Am încercat să-l resetez de mai multe ori. Unitatea are mai puțin de o lună. Vreo idee? — Craig Penas

Depanare: Bună Craig. Îmi pot imagina cât de frustrant este să încerc și să folosesc tableta, dar apoi să opresc în cel mai neașteptat moment. Când ați spus reset, ați efectuat o resetare hard a dispozitivului sau doar o resetare soft? În mod normal, o resetare din fabrică sau hard reset este ultima opțiune dacă niciuna nu funcționează. Cu toate acestea, ai făcut o treabă grozavă încercând să o rezolvi singur. Acest proces rezolvă de obicei problemele legate de software și / sau firmware cu tableta. Deoarece nu a ajutat la atenuarea situației, putem deduce că probabil vinovatul este bateria însăși. În acest moment, trebuie să vă deschidem fila și să resetați conexiunea bateriei la placa de bază. Acest lucru vă va ajuta să reporniți bateria și să rezolvați repornirile aleatorii. Cu toate acestea, acest lucru va anula garanția, deoarece vom manipula dispozitivul. Ați menționat că are o lună de viață, așa că cu siguranță este încă în garanție. Acum este la latitudinea dvs. dacă doriți să efectuați această depanare sau să trimiteți direct dispozitivul la un centru de service certificat Samsung. Iată cum să deschideți fila și să resetați conexiunea bateriei.

Aveți nevoie de instrumentele potrivite pentru a deschide fila. În acest caz, ar trebui utilizat instrumentul corect. Pentru a îndepărta spatele, trebuie să introduceți instrumentul în cusătura dintre sticlă și lamelă, apoi scoateți-l cu atenție. Odată ce capacul din spate este oprit, localizați fișa albă din plastic care atașează bateria la placa de bază. Utilizați un alt instrument pentru a scoate cu grijă conectorul. Lăsați-l deconectat timp de treizeci de secunde, apoi reconectați-l. Puneți la loc capacul din spate și porniți dispozitivul.

Sper că pașii de mai sus au rezolvat problema. Dacă nu, ar fi înțelept să îl trimiteți pentru înlocuirea bateriei.

—————

Fila este blocată pe ecranul siglei Samsung după o actualizare

Problemă:Salut. Am vrut să știu dacă vă puteți ajuta, vă rog. Fila mea mi-a cerut o actualizare pe care am făcut-o, cu toate acestea, când s-a oprit și a revenit, se blochează pe sigla Samsung. Nu se mai încarcă pe ecranul de pornire. Am încercat să mențin apăsate tasta de pornire, creșterea volumului și reducerea volumului, precum și butonul central de acasă. Se repornește, apoi se oprește la sigla Samsung. — Kandis Woodside

Depanare: Bună ziua Kandis. Această problemă se întâmplă de obicei dacă actualizarea întâmpină o eroare la firmware. Îți introduce fila într-o buclă de boot. Se pare că ați încercat să efectuați o resetare hard pe dispozitiv. Deși acest lucru rezolvă în mare parte problemele de firmware, acest caz este o excepție. Odin este necesar pentru a rezolva acest lucru. Aceasta implică pornirea tabletei în modul de descărcare și instalare Odin3 pe computer.

Mod de descărcare este recomandat să fie utilizat de fiecare dată când instalați o nouă actualizare de firmware folosind Odin. Pentru ca fila dvs. să fie detectată de Odin când intră Mod de descărcare, trebuie să aibă cele mai recente drivere USB Samsung instalate pe dispozitiv. După conectarea filei la PC-ul dvs., acesta ar trebui să vă permită să clipiți noi actualizări de software, trimițând fișierele de pe PC direct pe tabletă.

Pentru a porni fila în Mod de descărcare, opriți mai întâi dispozitivul. Așteptați cinci secunde înainte de a ține apăsat butonul Puterea, Acasă și Volum scăzut buton în același timp. Eliberați aceste butoane după ce vedeți pe ecran logo-ul Android. Acum apăsați pe Creșterea volumului pentru a confirma că doriți să porniți Mod de descărcare.

Este timpul să descărcați Odin3 pe computer. După instalare, extindeți fișierul zip și rulați Odin3 v3.07.exe ca administrator, făcând clic dreapta pe fișierul odin.exe și alegeți Rulat ca administrator pe lista pop-up.Odată ce aplicația este deschisă, conectați tableta la computer folosind cablul USB și așteptați „Adăugat !!” și un port COM vopsit în galben să apară. Dacă nu au apărut pe ecranul computerului dvs., încercați să clipiți driverele USB încă o dată sau conectați fila la un alt port USB (este recomandat portul USB din spate, deoarece poate da suficientă energie fișei). Dacă are succes, ecranul ar trebui să afișeze Odin cu fila conectată.

Următorul pas este să Porniți firmware-ul. Trebuie să găsiți firmware-ul potrivit pentru tableta dvs. în funcție de versiunea sa. Puteți căuta versiunea de firmware corespunzătoare de aici. După descărcare, extindeți fișierul zip și utilizați fișierul .gudron sau .tar.md5 fişier. Pentru tutorialul complet despre intermitentul ROM cu utilizarea lui Odin, faceți clic aici.

Sper să vă fie de ajutor. Nu ezitați să ne contactați dacă aveți unele îngrijorări.

—————

Imposibil de șters e-mailurile de pe Samsung Galaxy Tab 3

Problemă:Samsung Galaxy Tab 3 nu va șterge e-mailurile din căsuța de e-mail sau din coșul de gunoi. Te rog ajuta-ma. — Jim & Joyce

Depanare: Bună Jim și Joyce. Ce cont de e-mail specific are această problemă? Sau se întâmplă acest lucru la fiecare configurare a contului de e-mail de pe dispozitivul dvs.? Există un mesaj de eroare ori de câte ori încercați să eliminați aceste e-mailuri? Opțiunea de ștergere este gri sau indisponibilă? Le-ați eliminat cu succes, dar continuă să revină? Am aprecia dacă ne puteți oferi mai multe detalii, astfel încât să vă putem oferi rezoluția corectă.

Între timp, putem încerca acești pași generali de depanare și putem vedea dacă ar ajuta la remedierea problemei. Dacă nu găsiți butonul de ștergere, încercați să navigați sub Meniul buton care vă va da Dosare ca una dintre opțiuni. Deschide-l și caută Inbox sau Gunoi pe listă. Deschideți fiecare folder și verificați mesajele pe care doriți să le eliminați. De asemenea, puteți alege Selectează tot dacă vrei să ștergi totul. apasă pe Șterge butonul din partea stângă jos a ecranului. Acest lucru ar trebui să scape de acele mesaje nedorite.

O altă metodă este să vă sincronizați e-mailul cu versiunea web. Acest lucru se aplică clientului de e-mail Android 4.4 KitKat. Trebuie să deschideți clientul Mail în fila dvs., apoi să atingeți colțul din stânga sus al ecranului pentru ca meniul derulant să apară. Cauta Dosare opțiune din listă, deschideți-o și selectați Gunoi. După ce îl ai deschis, atinge telefonul Meniul și selectați butonul Opțiuni de sincronizare. Puneți o bifă pe Sincronizați acest folder Caseta de bifat. Mergând înainte, de fiecare dată când goliți coșul de gunoi sau căsuța de e-mail de pe clientul de e-mail desktop, fila se sincronizează și șterge aceleași e-mailuri de pe clientul de e-mail.

Un alt truc este să mergi la Inbox sau Gunoi pliant. În partea din stânga jos a filei (secțiunea neagră), există o pictogramă ascunsă care apare numai dacă așezați degetul pe ea. Pictograma ar trebui să apară ca trei linii orizontale. Trebuie să apăsați pictograma înainte ca aceasta să se ascundă din nou. Dacă l-ați accesat cu succes, acesta ar trebui să vă ofere trei opțiuni de meniu și anume Dimensiunea fontului, Ștergeți toate și Setări. Alege Sterge tot și va elimina toate mesajele din folderul dvs.

Unii utilizatori susțin că acest lucru se datorează unei erori la sistemul de poștă Android. Această eroare va determina sistemul Android să piardă urmărirea dosarului care păstrează mesajele șterse, prin urmare, sistemul nu va ști unde să plaseze aceste mesaje șterse, ceea ce ar duce la mesajele respective să revină în dosarul din care a provenit. Vă rugăm să verificați acest site web pentru mai multe detalii despre această eroare și cum să o remediați.

Ultima opțiune este să ștergeți contul de e-mail specific și să începeți din nou. Aceasta reîmprospătează serverele de e-mail și face ca e-mailul dvs. să funcționeze din nou normal. Urmați acești pași despre cum să ștergeți un cont de e-mail și configurați-l din nou.

Vă rugăm să ne contactați cu informațiile necesare dacă niciunul dintre pașii de depanare de mai sus nu funcționează.

—————

Nu se pot instala aplicații pe Samsung Galaxy Tab 3 7.0 - Spațiu de stocare insuficient

Problemă:Bună. Nu pot instala aplicații pe Tableta 3 7.0. Spune stocare insuficientă de fiecare dată când încerc să descarc. Modul pentru copii descarcă aplicații fără nicio problemă. Îmi bat capul de perete. Nu este o problemă a cache-ului care pare a fi problema obișnuită pe internet.Vă puteți ajuta, vă rog? — Carmel Bogdan

Depanare: Bună, Carmel. Încercați să descărcați aplicațiile în spațiul de stocare intern? Vă rugăm să rețineți că spațiul de stocare intern este limitat și este partiționat astfel încât să existe spațiu pentru datele de sistem. Acest lucru va reduce considerabil spațiul disponibil pentru descărcările dvs. personale. Într-o notă din spate, ați menționat că modul pentru copii poate descărca aplicații fără probleme. Vă referiți la un utilizator secundar de pe tabletă? Există, de asemenea, posibilitatea ca propriul dvs. cont să fie corupt dacă alte conturi pot descărca cu succes aplicații. Încercați să ștergeți memoria cache a fiecărei aplicații instalate în propriul cont de utilizator. După curățare, efectuați o resetare soft a dispozitivului. Puteți face acest lucru ținând apăsată tasta de pornire timp de zece secunde sau până când ecranul se oprește. Așteptați câteva minute, apoi porniți-l din nou. Dacă acest lucru nu a ajutat, puteți lua în considerare ștergerea contului dvs. de utilizator, apoi configurați-l înapoi. Pentru a șterge un cont de utilizator, puteți accesa Setări> General> Utilizatori apoi selectați contul de utilizator pe care doriți să îl eliminați. Rețineți că acest lucru va elimina totul, inclusiv aplicațiile instalate și setările personalizate, dar în ceea ce privește aspectul luminos, problema stocării va fi rezolvată, deoarece suntem siguri că acest lucru are legătură cu contul dvs. de utilizator.

—————

Imposibil de descărcat imagini pe Samsung Galaxy Tab 3

Problemă:Fila mea nu va descărca nicio fotografie. În continuare se spune „descărcarea ... pornirea ...”, totuși nu este afișată nicio săgeată în bara de activități și descărcarea nu are loc. Am încercat să realizez soluția care implică Play Store-ul pe care l-ați menționat pe site, fără noroc. Aveți sugestii despre ce să faceți în continuare? Mulțumesc. — Dean Ryan

Depanare: Bună Dean. Aceasta ar putea fi într-adevăr o durere a gâtului, mai ales dacă ați încercat descărcarea de mai multe ori. Doar pentru a clarifica, ce imagini încercați să descărcați? De unde provin?

Dacă încercați să salvați o imagine de pe web într-un folder local de pe fila dvs., tot ce trebuie să faceți este să apăsați lung imaginea până când vedeți că apare un meniu pop-up. Una dintre opțiunile din meniul pop-up este Salvează imaginea. După ce faceți clic pe el, imaginea va fi stocată în Descărcați folderul pe fila dvs. Puteți vizualiza această imagine din Galerie sub Descarca album.

Dacă încercați să descărcați o imagine din Magazinul Google Play, opțiunea de descărcare este ușor disponibilă pe ecran. Vă va arăta un semn de încărcare dacă există încă descărcări în așteptare. Odată ce acestea sunt finalizate, imaginea dvs. ar trebui să înceapă să se descarce. Pentru a vizualiza toate fișierele descărcate, pur și simplu accesați fișierul Administrator de descărcări de dedesubt Setări> General> Manager aplicații. De asemenea, puteți șterge fișiere din acest folder dacă doriți să goliți spațiu. Sper că acest lucru vă ajută.

—————

Probleme la accesarea contului de e-mail pe un Galaxy Tab 3

Problemă:Bună. Am un Galaxy Tab 3.0 (8 GB) pe care l-am cumpărat acum un an. Acum a început să am probleme în a intra în contul meu de e-mail pentru a accesa totul, inclusiv e-mailuri vechi, schițe, junk, etc. Nimic nu se întâmplă dacă încerc să deschid aplicația mea de e-mail. Singurul mod de a-l accesa este dacă intră un e-mail nou și trece prin prima pagină, dar nu pe pictograma mea principală de e-mail. Sper că acest lucru are un fel de sens. Sunt disperat de informații de un fel despre cum să le rezolv. Vă rugăm să ajutați dacă puteți. Timpul și considerația dvs. sunt foarte apreciate. — Carolyne

Depanare: Bună Carolyne. Acest lucru poate fi cu adevărat o bătaie de cap, mai ales dacă doriți să verificați unele e-mailuri și nu intră niciun e-mail nou. Se pare că aplicația de e-mail din fila dvs. este coruptă. Ce client de e-mail anume folosiți? E-mailul este gestionat pe Samsung Galaxy Tab de două aplicații și anume Gmail și obișnuitul E-mail. Gmail aplicația este destinată exclusiv contului dvs. de e-mail Google în timp ce E-mail aplicația este utilizată de clienți de e-mail non-Gmail, cum ar fi Yahoo mail sau Live mail. Fiecare dintre aceste aplicații are o comandă rapidă pe ecranul de pornire. Dacă comanda rapidă nu funcționează, încercați să deschideți aplicația de e-mail specificată în Setări> General> Manager aplicații pentru a mai izola problema. Dacă se deschide cu succes de acolo, înseamnă că comanda rapidă este coruptă. Puteți șterge comanda rapidă de pe ecranul de pornire apăsând lung pictograma, apoi trageți-o pe pictograma coș de gunoi care va apărea pe ecran. Puteți crea apoi o nouă comandă rapidă pentru aceasta. Dacă aplicația de e-mail nu se deschide chiar și din Manager de aplicatii, apoi există o problemă cu aplicația însăși. Puteți șterge memoria cache, apoi puteți încerca să o deschideți după. Dacă tot nu funcționează, ștergerea respectivei aplicații de e-mail va rezolva problema. Puteți dezinstala aplicația de dedesubt Manager de aplicatii apoi reinstalați-l din Magazinul Google Play. Conturile dvs. de e-mail ar trebui să existe în continuare, deoarece ștergem aplicația însăși, dar nu și conținutul acesteia. Vă rugăm să ne informați dacă funcționează pentru dvs.

—————

Ecranul se blochează aleatoriu după instalarea unei actualizări pe Galaxy Tab 3

Problemă:Bună. Tocmai am trecut prin site-ul dvs. web, deoarece am probleme cu Samsung Galaxy și am observat adresa dvs. de e-mail și am spus să vă informez cu privire la orice problemă. De fapt, folosesc un Galaxy Tab 3 10.1 (model GT P5210), așa că sper că problema mea este încă relevantă. Android a instalat o actualizare pe acest model în urmă cu aproximativ o săptămână și, de atunci, am avut apariții aparent aleatorii în care ecranul se va opri și apoi va fi aprins din nou aproximativ o jumătate de secundă mai târziu. Se pare că se întâmplă numai atunci când tastatura sau alt meniu este pe ecran, ceea ce mă face să suspectez o problemă GPU, de fiecare dată când există o suprapunere pe ecran, cum ar fi tastatura. Am încercat să dezactivez Smart Stay și Auto Brightness. Aseară am făcut o resetare din fabrică (atât o resetare soft, cât și o resetare hard plus ștergerea cache-ului), dar problema a revenit în timp ce completam formularele pentru a inițializa din nou dispozitivul, așa că sunt destul de sigur că este o problemă de firmware mai degrabă decât orice conflict software. Problema intermitentă apare în orice aplicație: e-mail, magazin de jocuri, Chrome etc. Dacă scriu la mijlocul cuvântului, pare să înregistreze atingerea ecranului în timp ce ecranul este oprit. Înainte de această actualizare, am avut și probleme cu pâlpâirea ecranului la probabil 50 Hz noaptea, când lumina din spate era estompată. L-am pus jos pentru a spăla pulsul luminii cu modulație și l-am ignorat, dar în lumina a ceea ce am citit pe diferite forumuri, cred că este mai probabil o problemă obișnuită. Am avut, de asemenea, câteva cazuri ciudate în săptămânile dinaintea Crăciunului, în care ecranul se înfășura aparent de la o parte a ecranului la cealaltă (de exemplu, o bandă verticală de aproximativ 1 cm din stânga ecranului ar apărea în partea dreaptă a ecranului ecranul) și orice altceva a fost mutat la stânga cu aceeași sumă. Tastele de pe tastatură păreau totuși să se afle în locurile originale, astfel încât punctul de înregistrare tactil de pe ecran să nu mai fie aliniat cu imaginea deplasată.

Ai vreun gând? Sunt pe punctul de a apela centrul de la care l-am cumpărat, deoarece are mai puțin de 12 luni, dar această companie este renumită pentru că și-a schimbat vina, deci dacă este cunoscut (sau semi-cunoscut: nu am putut găsi oricine are aceeași problemă), atunci aș vrea să fiu înarmat cu faptele înainte de a le aborda. Mulțumiri. – Nathan Lynx Traveler

Depanare: Bună ziua Nathan. Vă mulțumim că ați făcut o descriere detaliată a preocupării dvs. O resetare hard rezolvă în mod normal probleme de acest gen. Întrucât nu a ajutat la rezolvarea problemei, există o șansă mai mare ca acesta să aibă un accident firmware / hardware decât o eroare pe software-ul său. Este posibil ca afișajul său LED să fi fost afectat după actualizare. Nu a existat niciun raport despre acest lucru cu alți utilizatori. Cea mai frecventă problemă raportată este o buclă de boot în sistem. În acest caz, repararea acestuia este cea mai viabilă soluție. Garanția producătorului pentru acest dispozitiv este de un an, prin urmare, sunteți în continuare acoperit deoarece ați menționat că are mai puțin de 12 luni. Vă recomandăm să îl trimiteți la centrul de service certificat Samsung în locul comerciantului cu amănuntul, deoarece acesta poate repara sau înlocui piesele sale, dacă este necesar.

—————

Imposibil de descărcat fișiere pe cardul SD extern

Problemă: Tocmai am cumpărat un Samsung Galaxy Tab 3 Jelly Bean. Nu vă va permite să descărcați în mod implicit pe cardul SD. Există o soluție pentru asta? Vreau 12 inch data viitoare, dar cu KitKat ca versiune pentru Android. Consumatorii nu sunt mulțumiți de această modificare, deoarece suntem privați de controlul asupra dispozitivului. Dacă există aplicații pentru acest lucru, puteți recomanda ceva suficient de simplu pentru un cetățean în vârstă? Mulțumiri. — Katherine

Depanare: Bună Katherine. Vă mulțumim că ne-ați contactat în această privință. Mulți utilizatori de Android își exprimă într-adevăr frustrarea în această actualizare pe care Google a aplicat-o pe sistemul lor. Oricât de inconvenient ar părea, prioritatea lor maximă este siguranța dumneavoastră. Au reușit astfel, astfel încât aplicațiile terță parte să nu aibă libertatea de a instala pe dispozitivul dvs., care poate conține viruși sau malware. Întrucât aplicațiile nu mai au voie să scrie oriunde doresc, nu vor putea compromite informațiile dvs. personale (dacă există) stocate și în alte foldere.

Majoritatea utilizatorilor au recomandat un root, astfel încât să puteți reveni la o versiune mai veche de Android, care permite descărcarea fișierelor pe cardul dvs. SD. O rădăcină vă va permite, de asemenea, să instalați o aplicație terță parte care acordă acces la cardul SD extern. Asta dacă nu vă deranjează să pierdeți garanția filei și v-ar putea îngriji mai puțin securitatea fișierului. O altă soluție la acest lucru este transferul manual al fișierelor din memoria internă în spațiul de stocare extern. Puteți muta aceste fișiere folosind o aplicație gratuită de gestionare a fișierelor din Magazinul Google Play (de ex. ES File Explorer File Manager, Tomi File Manager, File Explorer etc.). Aceste aplicații sunt ușor de utilizat și sunt ușor de înțeles. Sper că acest lucru vă ajută!

————————————-

Angajați-vă cu noi

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru e-mailurile dvs. Trimiteți-ne prin e-mail prin [email protected] oricând. Citim fiecare e-mail, dar nu putem garanta un răspuns. În cele din urmă, dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim cuvântul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau accesați pagina noastră de depanare.