Problema intermitentă a ecranului de pe Samsung Galaxy S8 + ar putea fi doar o problemă minoră cu unele dintre aplicații și firmware sau ar putea fi o problemă complexă cu hardware-ul. Am primit reclamații de la unii dintre cititorii noștri care au întâmpinat această problemă cu noul lor dispozitiv și înțelegem cât de frustrant ar fi faptul că un telefon premium pe care l-ați cumpărat pentru câteva sute de dolari are acum un fel de probleme pe care nu le înțelegeți. Acesta este motivul pentru care publicăm acest gen de articole, deoarece dorim să ne ajutăm cititorii care ar putea avea nevoie de îndrumări cu privire la ce să facă atunci când se întâmplă aceste lucruri.

Depanare: Practic, avem doar câteva lucruri pe care trebuie să le facem pentru a stabili dacă această problemă poate fi remediată sau dacă aveți nevoie de ajutor de la un tehnician. Deci, fără alte acorduri, iată ce trebuie să faceți:

Pasul 1: Reporniți telefonul în modul sigur și vedeți dacă ecranul încă pâlpâie

În modul sigur, Samsung Galaxy S8 + dezactivează toate aplicațiile și serviciile terților. Deci, dacă unul dintre ei a provocat pâlpâirea, problema nu ar trebui să apară în acest mediu.În acest caz, tot ce trebuie să faceți este să găsiți aplicația care probabil cauzează problema și apoi încercați să o actualizați, să o resetați sau chiar să o dezinstalați pentru a vedea dacă problema se rezolvă făcând asta. Este posibil să fie necesar să dezinstalați mai multe aplicații.

Iată cum reporniți telefonul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Dezinstalați aplicațiile care cauzează o problemă.

Dacă bănuiți o aplicație sau două, iată ce trebuie să faceți în legătură cu acestea, presupunând că ecranul nu pâlpâie în acest mod ...

Cum se actualizează aplicațiile de pe Galaxy S8 Plus

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu, apoi atingeți Aplicațiile mele. Pentru a menține aplicațiile actualizate automat, atingeți Meniu> Setări, apoi atingeți Actualizare automată aplicații pentru a bifa caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi atingeți Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Cum se șterge memoria cache a aplicațiilor și datele de pe Galaxy S8 +

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți Stocare.
5. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache.

Cum se dezinstalează aplicații de pe Samsung Galaxy S8 +

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Cu toate acestea, dacă problema pâlpâirii ecranului apare în continuare în modul sigur, atunci trebuie făcut următorul pas.

Pasul 2: Faceți backup fișierelor și datelor și resetați Galaxy S8 +

Pentru a exclude posibilitatea ca această problemă să fie cauzată de o problemă de firmware, trebuie să vă resetați telefonul. Cu toate acestea, toate fișierele pe care le-ați stocat în memoria internă a telefonului dvs. vor fi șterse, care includ toate imaginile, contactele, mesajele etc., așa că luați timp făcând o copie de rezervă a lucrurilor pe care nu doriți să le pierdeți. După aceea, dezactivați Protecția de resetare din fabrică a telefonului dvs., astfel încât să nu fiți blocat și numai atunci puteți reseta dispozitivul.

Cum se dezactivează protecția de resetare din fabrică pe Galaxy S8 +

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Conturi.
5. Atingeți Google.
6. Apăsați pe adresa dvs. de e-mail Google ID dacă sunt configurate mai multe conturi. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
7. Atingeți pictograma cu 3 puncte.
8. Atinge Elimină contul.
9. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

Cum să vă resetați Galaxy S8 +

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sau, vă puteți reseta telefonul din meniul Setări ...

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
3. Atingeți Backup și restaurare.
4. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
5. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Atingeți butonul Înapoi la meniul Setări și atingeți Administrare generală> Resetare> Resetare date din fabrică.
7. Atingeți Resetare dispozitiv.
8. Dacă ați activat blocarea ecranului, introduceți acreditările.
9. Atinge Continuă.
10. Atinge Șterge tot.

Pasul 3: Aduceți telefonul înapoi la magazin și solicitați înlocuirea acestuia

După resetare și problema pâlpâirii ecranului continuă, nu aveți altă opțiune decât să readuceți telefonul în magazin și să îl înlocuiți. Tehnicianul va verifica orice ar fi putut cauza problema și dacă diagnosticul său este că telefonul nu poate fi reparat, este posibil să vi se furnizeze o unitate nouă ca înlocuitor.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.