Conţinut
Am primit câteva reclamații de la cititorii noștri cu privire la problema cu Samsung Galaxy S8, care se pare că renunță la apelurile telefonice. Cel mai adesea, astfel de probleme au întotdeauna legătură cu rețeaua furnizorului dvs., cu excepția cazului în care telefonul dvs. a suferit daune fizice sau lichide și i-a afectat capacitatea de a primi semnal radio de la turn.
În această postare, vă voi spune pașii practici pentru depanarea telefonului, care renunță la apeluri telefonice în mod aleatoriu sau frecvent. Vom lua în considerare toate posibilitățile și le vom exclude una câte una până când vom putea identifica în ce constă problema. Deci, dacă aveți un telefon ca acesta și vă confruntați cu o preocupare similară, continuați să citiți mai jos, deoarece această postare vă poate ajuta.
Dar înainte de orice, dacă aveți în prezent diferite probleme cu telefonul dvs., vă sugerez să vizitați pagina noastră de depanare Samsung Galaxy S8, deoarece am început deja să oferim asistență cititorilor noștri care dețin acest dispozitiv. Înțelegem că telefonul dvs. este încă nou și ar trebui să funcționeze perfect fără probleme, dar nici măcar Samsung nu poate garanta că nu vor exista probleme. Ceea ce facem aici este să oferim ajutor cititorilor noștri cât mai bine, așa că, dacă nu am publicat postări despre preocuparea dvs., nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android.
Cum să depanați Samsung Galaxy S8 care continuă să renunțe la apeluri
Problemă: Salut baieti. Am o problemă cu noul meu Galaxy S8. Pot efectua și primi apeluri telefonice, dar există momente în care apelurile se deconectează și trebuie să apelez din nou numărul pentru a continua conversația noastră. Acest lucru s-a întâmplat deja de multe ori și este foarte enervant. Poți să mă ajuți cu asta? Mulțumiri.
Depanare: Pentru această problemă, trebuie doar să ne asigurăm că această problemă nu este legată de telefonul dvs. și apoi vă confruntați cu furnizorul dvs. de servicii, deoarece ar putea fi o problemă de rețea. Din partea dvs., iată ce trebuie să faceți:
Pasul 1: Respectați puterea semnalului în timpul apelului
Folosiți o cască în timp ce sunteți în apel și țineți ochii pe barele de semnalizare. Dacă semnalul fluctuează, atunci acesta ar putea fi motivul pentru care apelul se deconectează - telefonul dvs. ar putea pierde semnal din când în când și, în mod natural, apelurile vor fi deconectate, deoarece dispozitivul dvs. nu se mai poate conecta la rețea. De cele mai multe ori, această problemă este legată de rețea, așa că ar trebui să apelați furnizorul de servicii despre aceasta.
Pasul 2: Reporniți telefonul în modul sigur și efectuați un apel
Presupunând că semnalul telefonului este stabil în telefon, încercați să efectuați un apel în timp ce toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate. Am mai întâlnit câteva aplicații care cauzează probleme similare cu acestea, deci trebuie doar să excludem posibilitatea ca aplicațiile dvs. terță parte să nu aibă nimic de-a face cu aceasta. Urmați acești pași pentru a porni telefonul în modul sigur:
- Opriți dispozitivul.
- Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
- Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
- Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
- Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
- Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
- Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
În timp ce în acest mod apelurile se deconectează, apoi încercați pasul următor.
Pasul 3: Ștergeți partiția cache
De asemenea, cache-urile de sistem corupte pot duce la acest tip de problemă, așa că trebuie să o eliminăm. Reporniți telefonul în modul de recuperare și apoi ștergeți partiția cache, astfel încât toate cache-urile sistemului să fie șterse. Odată ce telefonul pornește, aceste cache-uri vor fi înlocuite cu altele noi și când telefonul devine activ, încercați să verificați dacă apelurile sunt încă deconectate.
Iată cum să ștergeți partiția cache a telefonului dvs. ...
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
- Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Dacă problema persistă după aceasta, faceți pasul următor înainte de a aduce telefonul pentru verificare.
Pasul 4: Resetați-vă Galaxy S8
Faceți backup tuturor fișierelor și datelor importante înainte de resetare, deoarece acestea vor fi șterse. După resetarea cu succes a telefonului, nu instalați încă nimic, dar încercați să efectuați apeluri telefonice pentru a verifica dacă problema a fost rezolvată. Dacă se întâmplă totuși, este timpul să vă aduceți telefonul înapoi la magazin și să-i cereți furnizorului să se ocupe de problemă. Ați făcut deja ceea ce trebuie să faceți pentru a încerca să remediați această problemă fără rezultat.
Iată cum vă resetați Galaxy S8 ...
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
De asemenea, îl puteți reseta din meniul Setări, urmați acești pași ...
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
- Atingeți Setări> Cloud și conturi.
- Atingeți Backup și restaurare.
- Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
- Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
- Atingeți butonul Înapoi la meniul Setări și atingeți Administrare generală> Resetare> Resetare date din fabrică.
- Atinge Resetează.
- Dacă ați activat blocarea ecranului, introduceți acreditările.
- Atinge Continuă.
- Atinge Șterge tot.
Sper ca asta ajuta.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
