Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care îi ajutăm pe cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # S7 să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul. Astăzi vom aborda Galaxy S7 incapabil să trimită sau să primească probleme de e-mail și alte probleme conexe. După cum știm cu toții, majoritatea oamenilor se bazează pe telefonul lor pentru a primi e-mailuri în timpul deplasării. Dacă telefonul nu poate primi e-mailuri, aceasta va fi o mare problemă pentru oamenii de afaceri, de exemplu.
S7 Nu se poate trimite sau primi e-mail
Problemă: Nu mai pot primi sau trimite e-mailuri în aplicația Samsung. Cred că am schimbat accidental ceva în setările mele de securitate, deoarece au încetat să se sincronizeze în același timp. Am descărcat aplicația Yahoo pentru a primi e-mailurile mele Yahoo. DAR e-mailurile din clasa de afaceri Time Warner Cable nu se vor sincroniza, chiar dacă știu că configurez serverele și parolele pop și SMTP corecte. Totul a funcționat bine până când am pus setările de amprentă pe telefon și sunt îngrijorat că am atins din greșeală altceva în setările de securitate. Singurele e-mailuri care vor continua să se scufunde în aplicația de e-mail Samsung provin din e-mailurile rochester.rr.com.
Soluţie: Ceea ce veți dori să faceți mai întâi în acest caz este să verificați dacă e-mailul din clasa dvs. de afaceri funcționează. Pentru a face acest lucru, trebuie să îl accesați utilizând un browser. Accesați https://mail.twcbc.com/ care este adresa de e-mail web de clasă business TWC, apoi accesați e-mailul. Va trebui să introduceți numele de utilizator și parola aici. Dacă nu vă puteți accesa e-mailul, ceva nu este în regulă, caz în care va trebui să contactați TWC. Dacă vă puteți accesa adresa de e-mail, este timpul să depanați telefonul.
Pe partea de telefon, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă asigurați că setările sunt corecte. Asigurați-vă că setările și porturile utilizate pentru serverele POP și SMTP sunt corecte. Pentru setările corecte, va trebui să vă adresați furnizorului dvs. de servicii, care este TWC.
Dacă problema apare în continuare, chiar dacă setările sunt corecte, va trebui să ștergeți contul de e-mail de pe telefon. Reporniți telefonul, apoi configurați din nou contul de e-mail.
S7 nu poate accesa Yahoo Mail după schimbarea parolei
Problemă:După ce mi-am schimbat parola de e-mail Yahoo cu câteva zile în urmă, Samsung S7 a încetat să mai primească e-mailuri în contul meu. Mi-am eliminat contul de e-mail de pe telefon și am încercat să-l adaug din nou introducând adresa de e-mail și verificat noua parolă, primesc un mesaj eșuat care spune că a fost folosit un nume de utilizator sau o parolă incorectă sau că accesul POP3 / IMAP nu este activat. În configurarea manuală, toate informațiile pentru un cont Yahoo par a fi corecte, așa cum sugerează o pagină web Geeks (portul de intrare 993, portul de ieșire 465)
Soluţie: Primul lucru pe care trebuie să-l faceți în acest caz este să vă asigurați că introduceți combinația corectă de adresă de e-mail și parolă. Pentru a verifica acest lucru, încercați să vă accesați e-mailul utilizând browserul. Dacă combinația de nume de utilizator și parolă este corectă, totuși aplicația de e-mail nu recunoaște acest lucru, așa că vă sugerez să ștergeți mai întâi memoria cache și datele aplicației de e-mail, deoarece acest lucru ar putea fi cauzat de o eroare în aplicație. Configurați-vă din nou e-mailul cu setările enumerate mai jos.
Pentru configurarea e-mailului POP
Server de poștă electronică primită (POP)
- Server - pop.mail.yahoo.com
- Port - 995
- Necesită SSL - Da
Server de poștă electronică de ieșire (SMTP)
- Server - smtp.mail.yahoo.com
- Port - 465 sau 587
- Necesită SSL - Da
- Necesită TLS - Da (dacă este disponibil)
- Necesită autentificare - Da
Informațiile dvs. de conectare
- Adresa de e-mail - Adresa dvs. de e-mail completă ([e-mail protejat])
- Parolă - parola contului dvs.
- Necesită autentificare - Da
Pentru configurarea e-mailului IMAP
Server de poștă electronică primită (IMAP)
- Server - imap.mail.yahoo.com
- Port - 993
- Necesită SSL - Da
Server de poștă electronică de ieșire (SMTP)
- Server - smtp.mail.yahoo.com
- Port - 465 sau 587
- Necesită SSL - Da
- Necesită autentificare - Da
Informațiile dvs. de conectare
- Adresa de e-mail - Adresa dvs. de e-mail completă ([e-mail protejat])
- Parolă - parola contului dvs.
- Necesită autentificare - Da
S7 nu poate trimite e-mailuri după actualizarea software-ului
Problemă:Încă de la actualizarea recentă a Samsung Galaxy S7, am probleme de e-mail. Acum pot să le primesc, dar nu am putut trimite e-mailuri. Acest lucru are legătură cu aplicația de e-mail, unde se duc e-mailurile de la serviciu și Hotmail. Aplicația mea Gmail funcționează, dar nu folosesc contul respectiv foarte des. Nu sunt sigur ce să mai fac, am încercat deja să resetez, am încercat să adaug din nou contul ... Trebuie să pot trimite e-mailuri.
Soluţie:Pentru această problemă anume vă sugerăm să verificați setarea serverului de ieșire a contului dvs. de e-mail și să vă asigurați că este corectă. Dacă setările sunt bune, ar trebui să ștergeți memoria cache și datele aplicației de e-mail. După ce ați făcut acest lucru, va trebui să configurați din nou conturile de e-mail de pe telefon.
Dacă problema persistă, vă sugerăm să faceți copii de rezervă ale datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. Aceasta este o procedură recomandată, care este eficientă în remedierea problemelor care apar imediat după o actualizare software, deoarece șterge vechile date software care ar putea să nu fie eliminate complet de pe telefon.
Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim nu poate garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.
