• Citiți și înțelegeți de ce un smartphone de ultimă generație, cum ar fi #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) care rulează Android 7.1 #Nougat, se blochează pe siglă în timpul pornirii.
• Aflați, de asemenea, cum să vă depanați telefonul dacă vi se întâmplă această problemă sau dacă se întâmplă ceva similar după o actualizare.

Pasul 1: Încercați să forțați repornirea dispozitivului

Înțeleg că telefonul se aprinde, dar nu va continua pornirea normală din anumite motive. Este posibil să se fi datorat unei erori fie în sistem, fie în hardware-ul acestuia. Problemele minore se întâmplă tot timpul și această problemă este unul dintre simptomele sale. Prin urmare, înainte de a face ceva, vreau să încercați să reporniți dispozitivul prin simpla apăsare și menținere simultană a tastelor de reducere a volumului și a tastelor de alimentare timp de 15 secunde. Se poate reporni în mod normal sau poate rămâne blocat pe siglă, dar, cel puțin, ați încercat.

Dacă telefonul a pornit cu succes, atunci problema a fost rezolvată, altfel s-ar putea să ne uităm la o problemă cauzată de unele aplicații.

Pasul 2: Reporniți dispozitivul în modul sigur

Nu există nicio garanție că telefonul dvs. va porni în modul sigur, deoarece este la fel ca procesul normal de pornire, doar că aplicațiile terță parte nu sunt încărcate sau dezactivate temporar. Făcând această procedură, încercați să confirmați dacă aplicațiile dvs. terțe au legătură cu problema, deoarece dacă da, este posibil să nu pornească în mod normal. Iată pașii de pornire a telefonului în modul sigur:

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când apare logo-ul Samsung Galaxy S7, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți tasta de reducere a volumului până când termină repornirea.
4. Când apare „Mod sigur” pe ecran eliberați imediat tasta de reducere a volumului.

Presupunând că dispozitivul dvs. a pornit în acest mod, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să descoperiți că aplicațiile care cauzează problema.

Pasul 3: ștergeți memoria cache și datele aplicațiilor suspectate

Știu că este mai ușor de spus decât de făcut, dar dacă aveți vreodată aplicații despre care bănuiți că cauzează problema, încercați să le resetați una câte una, ștergând memoria cache și datele respective. Dacă acest lucru nu va funcționa, vă sugerez să le dezinstalați.

1. Din ecranul de pornire, atingeți pictograma aplicației.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și Manager aplicații.
4. Glisați la fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți aplicația suspectată.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Atingeți stocare.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache și Ștergeți datele, Ștergeți.

Presupunând că aveți sute de aplicații instalate pe telefon și nu aveți nici o idee despre care sunt vinovații, cel mai bine este să vă faceți timp făcând backup pentru fișierele și datele, în special pentru fotografii și videoclipuri, și apoi să vă resetați telefonul prin Meniu Setări.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări, apoi atingeți Backup și resetare.
3. Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
4. Dacă funcția de blocare a ecranului este activată, introduceți parola sau codul PIN.
5. Atingeți Continuare.
6. Atinge Șterge tot pentru a-ți confirma acțiunea.

Pasul 4: Ștergeți partiția cache astfel încât cache-urile de sistem să fie înlocuite

Este posibil ca cache-urile create de firmware-ul anterior să fi fost deja corupte în timpul procesului de actualizare, dar noul firmware continuă să le utilizeze, de aceea dispozitivul nu mai poate porni în mod normal. În acest pas, veți învăța cum să ștergeți directorul în care sunt salvate toate cache-urile, astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi.

Faceți această procedură dacă telefonul dvs. nu a reușit să pornească în modul sigur, dacă dezinstalarea aplicațiilor nu a funcționat și dacă telefonul dvs. este capabil să pornească în modul de recuperare.

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

În cazul în care această procedură nu reușește să rezolve problema, nu există altă opțiune decât să vă resetați dispozitivul.

Pasul 5: Efectuați resetarea principală pentru a readuce telefonul la configurația inițială

În acest moment, este necesară o resetare, cu toate acestea, este posibil să vă pierdeți toate fișierele și datele salvate în spațiul de stocare intern al dispozitivului, mai ales dacă nu a putut porni în modul sigur. Deci, este apelul dvs. dacă continuați cu resetarea sau lăsați pe cineva să o gestioneze pentru dvs., dar permiteți-mi să vă spun în avans că, atunci când un tehnician vă verifică telefonul, el / ea îl poate reseta înainte de a efectua alte teste.

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă problema a rămas după aceasta, este timpul să verificați dispozitivul de către un tehnician.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.