Proprietarii Samsung Galaxy S7 anticipau lansarea actualizării Android 7.0 Nougat și, în timp ce compania a fost promptă să o pună la dispoziția utilizatorilor săi, problemele i-au întâmpinat pe cei care l-au descărcat mai întâi. În cea de-a doua lansare, apar încă probleme și una dintre problemele cele mai frecvent raportate este legată de performanța telefonului. Potrivit unora dintre cititorii noștri, telefoanele lor au început să ruleze foarte lent la scurt timp după o actualizare, în timp ce alții au spus că ale lor au început să rămână în urmă și să înghețe.

Depanare: Vestea bună este că telefonul tău se aprinde și funcționează, așa că, deocamdată, poți fi sigur că componentele hardware sunt în regulă și că problema ar putea avea legătură cu firmware-ul sau unele dintre aplicații. Deci, vom încerca să excludem o posibilitate după alta până când vom putea afla care este problema cu adevărat și de ce telefonul dvs. funcționează foarte lent după o actualizare. Pentru a începe depanarea noastră, iată ce trebuie să faceți:

Pasul 1: Reporniți telefonul în modul sigur pentru a afla dacă funcționează încet

Primul lucru pe care trebuie să-l aflăm este dacă problema este cauzată de o aplicație terță sau nu. De aceea, trebuie să porniți telefonul în modul sigur, deoarece toate elementele terților sunt dezactivate temporar în acest mediu. Presupunând că dispozitivul funcționează normal sau rapid în acest mod, atunci este clar că una sau unele dintre aplicațiile pe care le-ați instalat pentru a provoca problema, deși nu înseamnă neapărat că vinovatul este cel pe care l-ați instalat. Există momente în care unele aplicații instalează în secret alte aplicații care rulează în fundal, dar care ocupă mai multe resurse. Dar, oricare ar fi cazul, este necesar să porniți în modul sigur. Deci, iată cum o faceți:

1. Opriți Galaxy S7.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. Odată ce apare logo-ul „Samsung Galaxy S7”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

Presupunând că telefonul dvs. funcționează normal în timp ce este în modul sigur, este clar că problema este cauzată de una sau unele dintre aplicațiile pe care le-ați instalat. Pentru a soluționa acest lucru, trebuie să găsiți aplicațiile care cauzează problema, să încercați să le actualizați, să le resetați și chiar să le dezinstalați.

Cum se actualizează aplicațiile de pe Galaxy S7

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu, apoi atingeți Aplicațiile mele. Pentru a menține aplicațiile actualizate automat, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi atingeți Actualizare automată aplicații pentru a bifa caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi atingeți Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Cum ștergeți cache-ul aplicației și datele de pe Galaxy S7

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Stocare.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.

Cum se dezinstalează aplicațiile de pe Galaxy S7

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pasul 2: Reporniți telefonul în modul de recuperare și ștergeți partiția cache

Doar în cazul în care telefonul funcționează încet în modul sigur, atunci trebuie să faceți acest lucru, deoarece ați spus că problema a început după o actualizare. Indiferent dacă a fost o actualizare minoră sau majoră, faptul că această problemă a început după aceea este evident că problema ar fi putut fi cauzată de unele cache-uri corupte. Deci, încercați să urmați pașii de mai jos pentru a reporni telefonul în modul de recuperare și ștergeți partiția cache pentru a șterge toate cache-urile de sistem și că acestea vor fi înlocuite:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Nu vă faceți griji, această procedură este de fapt sigură pentru telefonul dvs., precum și pentru datele dvs. și este foarte eficientă în soluționarea problemelor care ar putea apărea după o actualizare. Dacă totuși acest lucru nu funcționează, atunci trebuie să treceți la pasul următor.

Pasul 3: Faceți backup fișierelor și datelor și resetați telefonul

Este timpul să vă resetați dispozitivul, deoarece nu ați remediat problema cu primii doi pași. Dar, înainte de a vă reseta telefonul, asigurați-vă că faceți copii de rezervă ale fișierelor și datelor, deoarece acestea vor fi șterse în timpul procesului. De asemenea, dacă este posibil, dezactivați funcția de protecție la resetare din fabrică sau funcția antifurt, astfel încât să nu fiți blocat din dispozitiv după resetare.

Cum se dezactivează protecția de resetare din fabrică pe Galaxy S7

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Conturi.
5. Atingeți Google.
6. Atingeți adresa de e-mail Google ID. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
7. Atingeți Meniu.
8. Atinge Elimină contul.
9. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

Cum să resetați Samsung Galaxy S7

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

De asemenea, vă puteți reseta dispozitivul din meniul de setări ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Backup și restaurare.
5. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
7. Atingeți de două ori tasta Înapoi pentru a reveni la meniul Setări, apoi atingeți General Management.
8. Atinge Resetează.
9. Atingeți Resetare date din fabrică.
10. Atingeți Resetare dispozitiv.
11. Dacă blocarea ecranului este activată, introduceți codul PIN sau parola.
12. Atinge Continuă.
13. Atinge Șterge tot.

Dacă niciuna dintre aceste proceduri nu funcționează, atunci ar trebui să aduceți telefonul la magazin, astfel încât tehnologia să îl poată remedia, deoarece în ceea ce privește depanarea de bază, ați făcut deja acest lucru fără rezultat.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.