- Aflați cum să remediați #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) care împarte mesajele text lungi în mai multe părți. Această problemă a început după actualizarea recentă a firmware-ului.
- Ce ar trebui să faceți dacă destinatarii vă primesc mesajele text în părți. Este o problemă cu telefonul dvs. sau cu al lor?
- Un utilizator a raportat că trebuie să primească mesaje care ar trebui trimise fratelui său prin telefon. Alții văd numărul său de telefon ca al fratelui său.
- Destinatarii se plâng că nu pot primi toate mesajele text trimise de expeditor. Aflați cum să depanați această problemă.
A: Se pare că actualizarea a resetat setările din aplicația Mesaje. Deci, iată ce trebuie să faceți; accesați Setări> Aplicații> Mesaje> Mai multe setări> Mesaje text. În această pagină puteți găsi opțiunea de combinație automată care vă permite să grupați părți ale mesajelor text lungi într-una singură. Dacă este deja activat, dar primiți mesaje text în anumite părți, problema este simplă - este posibil ca memoria cache a sistemului să fi fost deteriorată. Pentru a rezolva acest lucru, tot ce trebuie să faceți este să ștergeți partiția cache:
- Opriți Samsung Galaxy S7.
- Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
- Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
- Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
- Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
- Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
- Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
- Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
- Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.
Sper ca asta ajuta.
Î: “Persoanele care primesc texte de la mine spun că textele mele (text unic în formă de paragraf) li se livrează în mai multe texte separate despărțite (adică mai multe bule de texte când am trimis doar unul). De asemenea, nu sunt în ordine, așa că este extrem de dificil și frustrant pentru ei să afle ce le trimit! Există un fel de setare pe care o pot încerca pentru ca textul să apară așa cum l-am trimis, într-un singur paragraf / într-un singur balon de text?”
A: Asta se întâmplă când telefoanele lor sunt configurate să împartă mesaje text lungi. În telefonul dvs., un Galaxy S7, există o opțiune sub Setări mesaje care vă permite să împărțiți mesajele text sau să le combinați automat într-un singur mesaj lung - se numește combinație automată.
Cu toate acestea, împreună cu prietenii dvs., nu știm ce fel de telefon folosesc, de aceea nu îi putem ajuta. Dar fii sigur că problema nu este cu telefonul tău, ci cu al lor.
Î: “Pentru mesaje MMS primesc mesaje de grup menite să fie primite de fratele meu. El primește și mesajele, dar, dintr-un anumit motiv, sunt trimise și pe telefonul meu. În plus, când fratele meu îi trimite mesaje MMS mamei mele, acesta apare ca venind de pe telefonul meu în locul lui. Am contactat Sprint de mai multe ori, dar nu au putut să mă ajute. Sunt foarte frustrat în acest moment și aș dori cu adevărat o soluție.”
A: E ciudat și nu am mai auzit niciodată de o astfel de problemă. Deci se pare că tu și fratele tău aveți același număr de telefon, ceea ce nu este posibil, nu? Întrucât primiți mesajele care sunt trimise fratelui dvs., ați încercat să-i trimiteți un mesaj pentru a vedea dacă îl primiți și dvs.?
Cred că este timpul să te duci la un magazin Sprint pentru a rezolva acest lucru de către un tehnician adevărat. Știi, asistența tehnică nu este cu adevărat tehnicieni, dar chiar dacă sunt, sunt bazate pe offshore și nu au de unde să știe ce se întâmplă cu adevărat cu telefonul tău. De asemenea, cred că aceasta este o problemă cu rețeaua și nu cu telefonul dvs.
Î: “Unii oameni primesc unele dintre textele mele, dar nu toate. Arată că a fost trimis, dar totuși îi fac pe oameni să-mi ceară să-i trimit din nou și chiar și atunci când copiez text pentru a-l retrimite, mesajul încă nu trece. Ajung să iau o captură de ecran pentru a le trimite.”
A: O procedură foarte eficientă de depanare pentru a verifica dacă telefonul dvs. trimite și primește mesaje text este trimiterea unui mesaj către propriul număr de telefon. Dacă trece și îl puteți primi, faceți-l din nou doar pentru a vedea câte mesaje trec și câte puteți primi. Dacă le primești pe toate, atunci nu există nicio problemă cu telefonul tău, problema este pe final.
Dar, presupunând că există cu adevărat o problemă de partea dvs., ar trebui să apelați furnizorul de servicii, deoarece cel mai probabil este o problemă de rețea.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
