Conţinut

• Galaxy S7 afișează în continuare eroarea „Din păcate, Galeria sa oprit”
• Galeria Galaxy S7 se blochează ori de câte ori este folosită camera

Aplicațiile se blochează tot timpul și același lucru este valabil chiar și cu #Samsung Galaxy # S7. Deși dispozitivul este încă unul dintre cele mai puternice smartphone-uri de pe piață astăzi, nu este lipsit de erori și probleme. Am asistat la probleme care au apărut din nou și din nou. De fapt, am primit deja mii de mesaje de la cititorii noștri care dețin acest dispozitiv, deoarece unele dintre problemele lor nu au fost remediate după actualizarea Nougat. Unii chiar au spus că se ocupă acum de probleme noi.

Galaxy S7 afișează în continuare eroarea „Din păcate, Galeria sa oprit”

Problemă: Buna baieti! Aceasta este prima dată pe site-ul dvs. și sunt uimit de modul în care ați reușit să creați un blog foarte util, ajutând oamenii ca mine care nu au nicio idee despre ce se întâmplă cu telefonul meu. Am un Galaxy S7. Mi-a fost dat de un prieten care a decis să aibă Apple în loc de Samsung. Oricum, problema mea este că există această cutie care continuă să apară ori de câte ori încerc să vizualizez fotografii pe care le-am făcut acum câteva săptămâni. Căsuța spune „Din păcate, Galeria s-a oprit” și, fie am apăsat OK, fie raportează, imaginile nu vor apărea, așa că sunt un pic enervat, așa cum se întâmplă și frustrat, deoarece nu știu ce să fac. O, apropo, a existat o actualizare pe care am descărcat-o acum 3 zile și tocmai în acel moment a început această problemă. Sper că băieții voștri mă pot ajuta cu asta. Mulțumesc mult!

Depanare: Deși există sute de aplicații de galerie disponibile gratuit în Magazin Play, aplicațiile Galerie sunt administratorul de imagini și videoclipuri încorporat în Galaxy S7. Inutil să spun că, în mod implicit, când vizualizați o imagine sau un videoclip, Galeria va fi cea care va fi chemată pentru a deschide fișierele până când instalați o aplicație de galerie terță parte și modificați aplicația implicită.

Galeria este utilizată de alte aplicații sau cumva conectată la altele, în special aplicații care pot partaja imagini și videoclipuri.De exemplu, este conectat la Facebook, deoarece aveți permisiunea de a partaja imagini și videoclipuri în acesta. Galeria se numește atunci când proprietarul răsfoiește fișierele dvs. De asemenea, este utilizat de aplicația de mesagerie, deoarece vă permite să atașați imagini și videoclipuri pentru a fi trimise ca MMS.

Când se blochează, ar putea fi doar o problemă simplă cu aplicația în sine sau s-ar putea datora altor aplicații sau chiar firmware-ului. Depanarea este modul dvs. de a ști ce declanșează cu adevărat eroarea și de ce apare și acesta este scopul acestei postări. Așadar, continuați să citiți mai jos, astfel încât să știți ce să faceți atunci când se întâmplă această problemă pe Galaxy S7:

Pasul 1: ștergeți memoria cache și datele aplicației Galerie

Deoarece avem de-a face cu o aplicație care se blochează, va fi primul lucru pe care trebuie să-l facem. Deși este un manager media, Galeria nu stochează fotografiile și fotografiile dvs. Aceste fișiere sunt salvate în altă parte, deci este bine să faceți această procedură imediat, deoarece niciunul dintre ele nu va fi șters. Desigur, acest lucru vă va spune imediat dacă problema este sau nu cu aplicația.

1. Din ecranul de pornire, atingeți pictograma aplicației.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și Manager aplicații.
4. Glisați la fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți Galerie.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Atingeți stocare.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache și Ștergeți datele, Ștergeți.

După ce faceți această procedură, încercați să deschideți aplicația Galerie și să vizualizați imaginile până când sunteți mulțumit că eroarea nu va apărea. Cu toate acestea, dacă eroarea rămâne, atunci trebuie să existe ceva cu adevărat în neregulă cu ea, așa că treceți la pasul următor.

Pasul 2: Încercați să porniți dispozitivul în modul sigur pentru a afla dacă aplicațiile terțe au legătură cu acesta

Pornind în modul sigur, puteți afla dacă eroarea este declanșată de o aplicație terță sau nu, deoarece toate elementele terță parte vor fi dezactivate temporar atunci când telefonul se află în acest mod. Și, deși aducerea telefonului la starea de diagnostic nu rezolvă problema, cel puțin, veți ști unde să căutați sau ce să căutați. Deci, iată cum porniți telefonul în modul sigur:

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când apare logo-ul Samsung Galaxy S7, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți tasta de reducere a volumului până când termină repornirea.
4. Când apare „Mod sigur” pe ecran eliberați imediat tasta de reducere a volumului.

Odată ajuns în acest mod, continuați să vă observați dispozitivul pentru a afla dacă eroarea apare în continuare și, dacă da, este posibil să ne confruntăm cu o problemă de firmware.

Pe de altă parte, dacă eroarea nu apare în modul sigur, înseamnă că una sau unele dintre aplicațiile pe care le-ați descărcat din Magazin Play sau le-ați instalat manual cauzează problema. Încercați să găsiți acea aplicație și apoi dezinstalați-o. Poate fi necesar să dezinstalați mai multe aplicații și să reporniți telefonul în modul normal de multe ori doar pentru a afla dacă problema apare încă.

Pasul 3: Reporniți dispozitivul în modul Recuperare și încercați să ștergeți partiția cache

Acum, presupunând că eroarea apare în continuare chiar și în modul sigur, este timpul să depanați firmware-ul, având în vedere faptul că Gallery este o aplicație preinstalată și, din moment ce se blochează, firmware-ul trebuie să aibă legătură cu aceasta.

Întrucât problema a început după o actualizare, este posibil ca unele dintre cache să fie corupte sau poate că unele dintre ele să fie deja învechite. Trebuie să înlocuim aceste aplicații și singura modalitate de a face acest lucru este să le ștergem, astfel încât noul firmware să creeze altele noi, care sunt complet compatibile cu acesta. Acestea fiind spuse, iată ce trebuie să faceți:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

De obicei, pentru probleme minore legate de aplicație, ștergerea partiției cache este suficientă pentru a le remedia. Cu toate acestea, dacă problema rămâne după aceasta, atunci următorul pas o va rezolva cu siguranță.

Pasul 4: Faceți backup fișierelor și datelor și apoi resetați telefonul

Așa este, este necesară o resetare în acest moment al depanării noastre. Ați făcut deja ceea ce trebuie făcut pentru a încerca să remediați problema fără rezultat. Așadar, este timpul să readuceți telefonul la setările originale sau la configurația sa care a funcționat. Cu toate acestea, trebuie să faceți backup fișierelor și datelor, deoarece toate acestea vor fi șterse dacă nu. După ștergere, nu le veți putea restabili.

De asemenea, asigurați-vă că dezactivați funcția antifurt a telefonului, astfel încât să nu fiți blocat din dispozitiv după resetare, iată cum procedați ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Conturi.
5. Atingeți Google.
6. Atingeți adresa de e-mail Google ID. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
7. Atingeți Meniu.
8. Atinge Elimină contul.
9. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

După ce ați făcut backup pentru fișiere și date și ați dezactivat funcția antifurt, urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul prin modul de recuperare:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Mesajul de eroare „Din păcate, Galeria sa oprit”, în acest caz, este o problemă minoră și, prin urmare, poate fi rezolvat printr-o resetare, dar pentru a vă asigura că nu mai apare, nu instalați încă nimic și nu faceți acest lucru t restaurați fișierele până când sunteți mulțumit că eroarea nu mai apare.

Galeria Galaxy S7 se blochează ori de câte ori este folosită camera

Problemă: Fac adesea fotografii cu Samsung Galaxy S7 și, de când l-am cumpărat anul trecut, nu am întâmpinat probleme serioase până de curând, când a început să apară un mesaj de eroare de fiecare dată când încerc să folosesc camera telefonului meu. Eroarea spune „Din păcate, Galeria s-a oprit” și uneori îmi permite să folosesc camera doar pentru a fi întâmpinat cu aceeași eroare după ce am făcut o fotografie, deși de cele mai multe ori eroarea apare când deschid camera. Este atât de confuz, deoarece folosesc camera și nu galeria, dar de ce aceasta din urmă arată în continuare această eroare? Un mic ajutor în acest sens ar fi cu siguranță apreciat, mulțumesc.

Depanare: Galeria și camera sunt conectate, de fapt, funcționează unul lângă altul. Când faceți fotografii cu camera telefonului, Galeria este întotdeauna chemată să gestioneze imaginile. Inutil să spun că, atunci când deschideți camera, se va deschide și Galeria, deși rulează în fundal, gata să fie apelată de cameră.

În cazul dvs., cumva, conexiunea dintre aceste două aplicații sau servicii este întreruptă sau întreruptă, de aceea galeria se blochează când deschideți camera. Această problemă se întâmplă tot timpul și, pe baza experienței, s-ar putea datora unei simple erori sau a unor probleme grave cu aplicația sau firmware-ul în sine. Trebuie să depanăm telefonul pentru a încerca să rezolvăm problema și iată ce vă sugerăm să faceți:

Pasul 1: reporniți telefonul pentru a vă asigura că nu este doar o simplă eroare

Problemele din sistem și hardware apar adesea și, deși pot apărea ca probleme complexe, ele pot fi ușor remediate printr-o simplă repornire. De aceea ar trebui să fie primul lucru pe care trebuie să îl faceți, deoarece vă poate salva de o mulțime de probleme. Încercați să reporniți dispozitivul de câteva ori pentru a vedea dacă asta face diferența.

Pasul 2: Resetați camera foto ștergând memoria cache și datele

Deși eroarea spune că galeria se blochează, ar trebui să încercăm mai întâi să depanăm camera, deoarece aceasta este cea care se declanșează. Încercați să ștergeți memoria cache și datele pentru a vedea dacă eroarea continuă după aceea:

1. Din ecranul de pornire, atingeți pictograma aplicației.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și Manager aplicații.
4. Glisați la fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți Cameră foto.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Atingeți stocare.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache și Ștergeți datele, Ștergeți.

Pasul 3: ștergeți memoria cache și datele aplicației Galerie

După ce ați șters memoria cache și datele camerei și eroarea apare în continuare, este timpul să resetați Galeria. La fel ca ceea ce ați făcut cu camera, ștergeți memoria cache și datele, la urma urmei, este cea menționată în eroare:

1. Din ecranul de pornire, atingeți pictograma aplicației.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și Manager aplicații.
4. Glisați la fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți Galerie.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Atingeți stocare.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache și Ștergeți datele, Ștergeți.

Pasul 4: dezactivați temporar toate aplicațiile terță parte

După toți acești pași și problema apare încă, încercați să găsiți vinovatul repornind telefonul în modul sigur. Poate că este una dintre aplicațiile pe care le-ați instalat și, în acest caz, puteți remedia problema pur și simplu dezinstalând aplicația. Urmați pașii despre cum să porniți telefonul în modul sigur în prima problemă.

Pasul 5: ștergeți cache-urile sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite

Să încercăm să luăm în considerare posibilitatea ca unele cache-uri ale sistemului să fie corupte, în acest caz, acestea pot cauza probleme similare, mai ales atunci când firmware-ul continuă să le utilizeze. Prin urmare, este potrivit să ștergeți cache-urile sistemului, ștergând partiția cache prin modul de recuperare. Nu vă faceți griji, însă, niciuna dintre datele sau fișierele dvs. nu va fi ștearsă și această procedură este la fel de eficientă ca resetarea.

Pasul 6: Resetați din fabrică telefonul pentru a-l readuce la valorile implicite din fabrică

Dacă toate celelalte nu reușesc, trebuie să vă resetați telefonul. Cu toate acestea, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a celor mai importante fișiere și date, deoarece acestea vor fi șterse în timpul acestui proces. După efectuarea copiei de rezervă, urmați acești pași pentru a reseta dispozitivul din fabrică:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări, apoi atingeți Backup și resetare.
3. Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
4. Dacă funcția de blocare a ecranului este activată, introduceți parola sau codul PIN.
5. Atingeți Continuare.
6. Atinge Șterge tot pentru a-ți confirma acțiunea.

Nu trebuie să dezactivați antifurtul atunci când vă resetați telefonul în acest fel.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.