Conţinut

• Problema 2: Galaxy S7 Edge pornește, ajunge la ecranul Verizon, apoi repornește

Am primit destul de multe cereri de asistență din partea cititorilor noștri, de când a fost lansată actualizarea Nougat pentru Samsung Galaxy S7 Edge. Printre mesajele pe care le-am primit am fost întrebat cum să pornim telefonul din nou, deoarece a fost blocat pe ecranul Verizon la scurt timp după actualizarea acestuia la Nougat. Cu alte cuvinte, Galaxy S7 Edge nu poate continua pornirea în ecranul de start, deoarece nu poate trece de ecranul Verizon.

Depanare: A fi blocat pe oricare dintre ecranele de încărcare poate fi un semn că telefonul dvs. suferă de o problemă gravă de firmware, având în vedere faptul că această problemă a început după o actualizare. Au existat, de asemenea, cazuri în care telefonul este blocat pe ecranul de încărcare, dar am reușit să le readucem la viață după ce am făcut câteva depanări minore. Deci, în această postare, vă voi prezenta în depanarea Galaxy S7 Edge blocat pe ecranul Verizon.

Pasul 1: Ștergeți cache-urile vechi de sistem, deoarece unele dintre ele pot fi corupte și învechite

A existat o actualizare, astfel încât cache-urile create de firmware-ul anterior devin învechite automat, apoi există posibilitatea ca unele dintre ele să fie corupte în timpul actualizării. Prin urmare, primul lucru pe care trebuie să-l facem este să-i ștergem pe toți, astfel încât noul firmware să își poată crea cache-urile care sunt complet compatibile cu acesta. Deoarece nu aveți acces la memoria cache individuală, trebuie să le ștergeți simultan pornind telefonul în modul de recuperare și ștergând partiția cache. Așa o faceți:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate simultan tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul se aprinde, ecranul Android System Recovery apare aprox. 30 de secunde mai târziu.
4. Eliberați toate tastele.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Telefonul dvs. va dura puțin mai mult timp pentru a porni, deoarece va reconstrui cache-urile șterse, așa că așteptați aproximativ 3 până la 5 minute, chiar dacă este blocat din nou pe ecranul Verizon. După un astfel de timp, dacă tot nu va porni în continuare, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Încercați să porniți telefonul în modul sigur

Vom încerca acum să excludem posibilitatea ca cauza problemei să fie una sau unele dintre aplicațiile terță parte. Aceste aplicații sunt cele pe care le-ați descărcat din Play Store sau cele pe care le-ați încărcat lateral. Există întotdeauna șansa ca unele dintre ele să nu mai fie compatibile cu Android Nougat, mai ales dacă dezvoltatorii lor nu au lansat încă actualizări. Deci, în această secțiune, veți încerca să porniți telefonul în modul sigur pentru a vedea dacă se poate, iată cum ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecranul Samsung Galaxy S7 edge.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Dezinstalați aplicațiile care cauzează o problemă.

Presupunând că telefonul dvs. a pornit cu succes în acest mod, se confirmă faptul că una sau unele dintre aplicațiile terță parte cauzează problema. Deci, în acest caz, treceți la pasul următor. Cu toate acestea, dacă telefonul încă nu poate porni în modul sigur, treceți la pasul 4.

Pasul 3: Găsiți, resetați și dezinstalați aplicațiile care cauzează problema

Este o sarcină dificilă, mai ales dacă ați instalat deja sute de aplicații pe telefon. Dar nu vă faceți griji, există întotdeauna o cale.

Primul lucru pe care trebuie să-l facem este să încercăm să actualizăm aplicațiile care trebuie actualizate ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu, apoi atingeți Aplicațiile mele. Pentru a menține aplicațiile actualizate automat, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi atingeți Actualizare automată aplicații pentru a bifa caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi atingeți Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Asigurați-vă că sunteți conectat la o rețea Wi-Fi stabilă înainte de a vă actualiza toate aplicațiile. După această procedură, încercați să porniți telefonul în modul normal pentru a vedea dacă se poate. Dacă este încă blocat pe ecranul Verizon, atunci problema nu a fost rezolvată.

Este timpul să vă încredeți în instincte și să încercați să găsiți aplicații care ar putea avea legătură cu problema. Trebuie să începeți căutarea din aplicațiile instalate înainte de problemă. Dacă aveți deja o aplicație în minte, ștergeți memoria cache și datele pentru a o reseta ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Stocare.
6. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache.

După resetarea unei aplicații, încercați să porniți în modul normal pentru a afla dacă problema este rezolvată, dar dacă este încă blocată pe ecranul Verizon, atunci trebuie să dezinstalați fiecare aplicație pe care o resetați.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Înțeleg că este o mulțime de muncă, așa că dacă credeți că este mai ușor și mai rapid să faceți o copie de siguranță a datelor și fișierelor dvs. și să vă resetați telefonul, atunci este apelul dvs. pentru a vă reseta telefonul. Doar asigurați-vă că faceți backup pentru fiecare fișier pe care nu doriți să-l pierdeți, apoi urmați acești pași pentru a reseta din fabrică Galaxy S7 Edge ...

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
3. Atingeți Setări.
4. Atingeți Cloud și conturi.
5. Atingeți Backup și resetare.
6. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
7. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
8. Atingeți de două ori tasta Înapoi pentru a reveni la meniul Setări, apoi atingeți General Management.
9. Atinge Resetează.
10. Atingeți Resetare date din fabrică.
11. Atingeți Resetare dispozitiv.
12. Dacă blocarea ecranului este activată, introduceți codul PIN sau parola.
13. Atinge Continuă.
14. Atinge Șterge tot.

Pasul 4: Reporniți telefonul în modul de recuperare și efectuați resetarea principală

Dacă toți pașii de mai sus nu au reușit să rezolve problema sau dacă telefonul dvs. nu poate porni cu succes în modul sigur, atunci nu aveți altă opțiune decât să vă resetați telefonul. Dar trebuie să știți că toate fișierele și datele din memoria internă a telefonului dvs. vor fi șterse și nu le puteți recupera. Dar dacă aveți o copie de rezervă în cloud, atunci nu ar trebui să vă faceți griji prea mult.

Așa faceți resetarea Master pe Galaxy S7 Edge ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Pasul 5: Aduceți telefonul înapoi la magazin și cereți unui tehnician să o privească

După resetare și telefonul dvs. este încă blocat pe ecranul Verizon, aduceți-l înapoi la magazin și lăsați tehnicianul să se ocupe de problema dvs. Poate că firmware-ul pe care l-ați descărcat lipsește unele fișiere, care trebuie reinstalate. Există modalități prin care o puteți face singur, dar există șansa ca garanția să fie anulată, deci este mai bine să lăsați tehnicianul să se ocupe de problema dvs.

Problema 2: Galaxy S7 Edge pornește, ajunge la ecranul Verizon, apoi repornește

“Telefonul meu este un Galaxy S7 Edge. L-am cumpărat nou în aprilie, așa că abia o lună este cu mine, dar acum se pare că a luat-o razna. Când apăs butonul de pornire, acesta se aprinde, afișează sigla S7 Edge și Samsung, afișează ecranul Verizon și apoi se oprește, apoi pornește din nou doar pentru a ajunge la același ecran înainte de a opri din nou. Este o buclă și nu știu cum să o rup. Ma poti ajuta te rog?”

Depanare: Este corect, este o buclă de boot; telefonul pare să se aprindă când apăsați tasta de pornire, dar apoi la un anumit moment se oprește, apoi se aprinde din nou. Trebuie să analizăm câteva posibilități de ce face acest telefon ...

Pasul 1: verificați dacă cheia de pornire nu este blocată sau deteriorată

Unul dintre motivele pentru care telefonul intră în bucla de pornire este atunci când tasta de pornire este blocată sau deteriorată și a lăsat circuitul închis, de aceea s-ar părea că tasta de pornire este întotdeauna apăsată.

Pentru a verifica dacă este blocat sau deteriorat, apăsați-l de mai multe ori. Dacă este doar blocat, atunci acest lucru va rezolva cu siguranță problema. Dacă aveți și o carcasă terță parte, scoateți-o deoarece ar putea fi motivul pentru care cheia de alimentare a rămas blocată ..

De fiecare dată când apăsați tasta de pornire, fiți dornici să o observați pentru a ști dacă încă se fixează. În caz contrar, este posibil să fie deja deteriorat. Aveți nevoie de un tehnician care să se ocupe de această problemă, dacă acesta este cazul.

Din fericire, înlocuirea comutatorului de alimentare este ușor de realizat (bineînțeles pentru o tehnologie) și ieftină.

Cu toate acestea, dacă cheia de pornire nu este blocată și nici deteriorată, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Încercați să porniți telefonul în modul sigur

La fel ca în prima problemă, am dori să știm dacă elementele terților au legătură cu aceasta și pornirea telefonului în modul sigur va izola problema imediat. Deci, încercați să porniți telefonul în starea de diagnostic pentru a vedea dacă se poate ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecranul Samsung Galaxy S7 edge.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Dezinstalați aplicațiile care cauzează o problemă.

Dacă aveți succes, urmați pasul 3 din prima problemă, altfel treceți la pasul următor.

Pasul 3: Încercați să porniți telefonul în modul de recuperare

Nu sunt sigur dacă problema a început după o actualizare sau dacă a existat o actualizare, dar, în acest moment, ar trebui să încercați să porniți în modul de recuperare. Dacă aveți succes, încercați să ștergeți partiția cache pentru a șterge toate cache-urile de sistem posibile corupte. De asemenea, ați putea lua în considerare resetarea telefonului, deoarece ar putea avea legătură cu unele dintre fișierele de sistem, cu datele sau chiar cu setările incorecte. Dacă faceți acest lucru, telefonul va reveni la setările implicite din fabrică. Pentru a reseta telefonul, urmați pașii din prima problemă.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.