Conţinut

• O actualizare a făcut ca Galaxy S7 Edge să se blocheze în timp ce pornește
• Galaxy S7 Edge nu va porni cu succes; se aprinde, dar repornește după câteva secunde

• Cum se depanează un #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) care nu poate porni cu succes, deoarece se blochează pe siglă. Problema a început după o actualizare a firmware-ului, ceea ce sugerează că noul sistem este vinovatul.
• Aflați cum să remediați un S7 Edge care repornește aleatoriu singur fără un motiv aparent. Problema a început și după o actualizare, dar ar putea fi doar o simplă problemă de comutare.

O actualizare a făcut ca Galaxy S7 Edge să se blocheze în timp ce pornește

Problemă: Am Galaxy S7 Edge, care are doar 5 luni și a existat deja câteva actualizări pe care le-am instalat de când l-am cumpărat și toate au avut succes. Cu toate acestea, ultima actualizare pare să fi încurcat-o destul de rău, deoarece telefonul pur și simplu nu va porni pe ecranul de pornire. Fie se blochează pe siglă (am încercat deja să-l las pe ecranul respectiv timp de 2 ore), fie pe ecranul negru după aceea. Această problemă a început după instalarea actualizării și repornirea telefonului de la sine. Îmi pare rău să spun, dar nu știu dacă actualizarea a avut succes sau nu. Mă puteți ajuta, vă rog? - Ray

Depanare: Actualizările pot necesita o repornire pentru a fi implementată corect după instalare și această problemă a dumneavoastră pare să fi fost cauzată de cache-uri sau date corupte. Am văzut deja o mulțime de probleme de genul acesta în care telefonul nu poate porni în continuare și se blochează undeva în timpul repornirilor. Există o procedură care este foarte eficientă în soluționarea acestei probleme și așa vreau să faceți mai întâi.

Pasul 1: Ștergeți partiția cache a Galaxy S7 Edge pentru a șterge toate cache-urile

Memoriile cache ale sistemului și ale aplicațiilor pot fi corupte în timpul unei actualizări, în timp ce altele pot fi incompatibile cu noul sistem, atunci când noul firmware le folosește, apar conflicte care pot duce la probleme de acest gen sau pot afecta foarte mult performanța generală a dispozitivului dvs. Nu știu dacă ați auzit deja acest lucru, dar este de fapt o practică bună să goliți cache-urile din când în când pentru a vă asigura că totul funcționează fără probleme. La urma urmei, cache-urile pot fi șterse și înlocuite de sistem fără efecte negative asupra telefonului dvs. și așa procedați:

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Cred că ștergerea partiției cache poate rezolva această problemă, dar în cazul în care rămâne după aceea, este posibil să fie necesară o resetare. Problema este că veți pierde toate datele și fișierele salvate în spațiul de stocare intern al telefonului și acest lucru nu este foarte practic, mai ales dacă aveți câteva fișiere importante pe care nu vă puteți permite să le pierdeți. În acest caz, vă sugerez să faceți primul pas înainte înainte de a efectua resetarea.

Pasul 2: Încercați să porniți Galaxy S7 Edge în modul sigur

Unele aplicații terțe pot deveni incompatibile cu noul sistem și există momente în care provoacă probleme de acest gen care împiedică pornirea corectă a telefonului. Deci, pentru a exclude posibilitatea ca aplicațiile terță parte să aibă ceva de-a face cu aceasta și pentru a vedea dacă mai puteți să vă copiați datele și fișierele, porniți mai întâi dispozitivul în modul sigur:

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce puteți vedea ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă telefonul dvs. a pornit cu succes în modul sigur, există mari șanse să remediați problema fără a efectua resetarea, cu condiția ca performanța să rămână aceeași. De asemenea, vă sugerez să profitați de această ocazie pentru a vă salva datele și fișierele importante și, după aceea, încercați să porniți dispozitivul în mod normal, fără a face încă nimic.

Am văzut cazuri în care telefonul trebuia doar să ruleze în modul de diagnosticare în care rulează doar aplicații și servicii preinstalate. După ce ați terminat, acesta poate rula corect atunci când porniți în modul normal, de aceea vreau să încercați acest lucru, deoarece vă poate salva de toate problemele legate de backupul datelor.

După ce ați făcut copiile de rezervă ale fișierelor și că problema rămâne în continuare (adică nu poate porni cu succes în modul normal) sau dacă telefonul nu poate porni în modul sigur, atunci nu mai aveți altă opțiune decât să faceți pasul următor.

Pasul 3: Porniți din nou Galaxy S7 Edge în modul de recuperare și efectuați resetarea principală

Această procedură va readuce telefonul la valorile implicite din fabrică în timp ce lăsați noul firmware să ruleze. De asemenea, reformatează atât partiția cache, cât și partiția de date, care conține toate preferințele dvs., informații personale, aplicații etc. Poate fi ultima soluție, dar nu există nicio garanție că problema va fi remediată mai ales dacă procesul de actualizare nu a avut succes în primul loc. Iată cum o faci ...

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.

NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.

1. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
2. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.

NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

1. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
2. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
3. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
4. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
5. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Este eficient în rezolvarea unor astfel de probleme, dar dacă problema rămâne după resetare, atunci nu aveți opțiuni decât să o trimiteți pentru verificare, deoarece firmware-ul ar putea fi necesar să fie reinstalat.

Galaxy S7 Edge nu va porni cu succes; se aprinde, dar repornește după câteva secunde

Problemă: Bună băieți! Lasă-mă să-ți spun problema mea. Telefonul meu este Galaxy S7 Edge pe care mi l-a oferit soția mea de ziua mea și îl folosesc de 3 luni acum. Îmi place pentru că este rapid să nu mai vorbim de designul său excelent. Într-o zi, a existat un fel de actualizare care s-a descărcat singură, dar telefonul a continuat să funcționeze câteva zile după aceea, așa că sunt puțin ezitant să cred că actualizarea a distrus-o, dar sunt, de asemenea, deschis ideii . Acesta este dispozitivul care se aprinde când este apăsată tasta de pornire, dar câteva secunde mai târziu, se oprește. Apoi voi apăsa din nou tasta de pornire și se întâmplă același lucru. Actualizarea mi-a stricat telefonul? Se poate remedia problema? - Zori

Depanare: Există mai mulți factori care pot duce la această problemă și, aparent, nu știm ce s-a întâmplat cu telefonul dvs. și de ce face acest lucru. Prin urmare, trebuie să-l depanăm pentru a afla care este problema cu adevărat, astfel încât să putem formula o soluție care să o rezolve. Acestea fiind spuse, sunt lucruri pe care trebuie să le faci și iată-le ...

Pasul 1: verificați dacă cheia de pornire nu este blocată sau deteriorată

Dacă comutatorul de alimentare este blocat, dispozitivul va continua să pornească și să se oprească până când bateria este complet descărcată. Majoritatea utilizatorilor care au întâmpinat această problemă au considerat că este o problemă hardware și au mers direct la tehnologie pentru a rezolva problema. Tehnicienii oportunisti, pe de altă parte, pot spune că problema este gravă; deschideți telefonul, faceți puțină curățare, puneți totul la loc și reporniți telefonul.

Ideea mea este că trebuie să rezolvați problemele, deoarece nu știți dacă problema este gravă sau nu. Este posibil să trebuiască să plătiți foarte mult pentru o problemă minoră, cum ar fi întrerupătorul blocat.

Dacă dispozitivul continuă să se oprească după ce l-ați pornit, atunci încercați să apăsați tasta de pornire de mai multe ori. Această procedură simplă poate remedia cu ușurință întrerupătoarele blocate. Dacă aveți cazuri de la terți, eliminați-le pentru a exclude posibilitatea ca accesoriul să cauzeze această problemă.

Cu toate acestea, dacă problema persistă, există posibilitatea ca comutatorul să fie deteriorat și circuitul să rămână închis, de aceea telefonul nu poate continua să fie pornit. Cu toate acestea, în acest moment nu putem fi siguri dacă comutatorul are anumite probleme sau hardware-ul. Deci, continuați depanarea la pasul următor.

Pasul 2: Porniți telefonul în modul sigur pentru a vedea dacă poate rămâne în starea respectivă

Să încercăm să vedem dacă aplicațiile dvs. au legătură cu problema. Pornirea acestuia în modul sigur va dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte, deci dacă problema este cauzată de una sau unele dintre ele, dispozitivul ar putea să pornească cu succes în această stare.

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce puteți vedea ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Pasul 3: Porniți Galaxy S7 Edge în modul de recuperare

Presupunând că telefonul încă se oprește sau repornește singur, chiar și în modul sigur, este timpul să încercați să îl porniți în recuperarea sistemului Android. Nu trebuie să faceți nimic după ce ați pornit în acea stare, cu excepția așteptați repornirea telefonului, deoarece dacă este cazul, atunci este o problemă hardware și trebuie să aveți dispozitivul verificat de un tehnician, altfel, un resetare ar putea să o poată remedia.

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.

NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.

1. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
2. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.

NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

Sper ca asta ajuta.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.