Conţinut

• Remedierea Galaxy S7 Edge cu ecranul negru al morții

Indiferent cât de puternic și de elegant este Samsung Galaxy S7 Edge, nu există nicio garanție că firmware-ul va funcționa întotdeauna la fel de bine ca acum, deoarece am primit de fapt o mulțime de reclamații de la cititorii noștri care au suferit problema numită Black Screen of Death (BSoD). De cele mai multe ori BSoD este cauzat de o problemă legată de software în care unele dintre servicii au încetat să ruleze corect și au dus la blocarea sistemului.

Când telefonul are această problemă, va deveni lipsit de răspuns că nu ați putut să îl porniți sau să porniți; nu va răspunde indiferent de câte taste apăsați sau de cât timp îl lăsați conectat la încărcător. În calitate de proprietar, trebuie să știți dacă problema a fost cauzată fie de daune fizice, fie de lichide, deoarece dacă este, atunci nu are rost să o rezolvați singură. Vă sugerez ca, în acest caz, să îl aduceți imediat unui tehnician. Cu toate acestea, dacă a apărut fără un motiv aparent, atunci continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta într-un fel sau altul.

Înainte de a trece la depanarea noastră, dacă sunteți în căutarea unei soluții la o altă problemă în S7 Edge, accesați pagina noastră de depanare deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme raportate de cititorii noștri. Găsiți probleme similare cu ale voastre și utilizați soluțiile pe care vi le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Remedierea Galaxy S7 Edge cu ecranul negru al morții

Există o singură soluție despre care știm că funcționează pentru majoritatea cazurilor BSoD. Este o procedură foarte simplă și poate fi singurul lucru pe care trebuie să-l faceți pentru a remedia această problemă și a face dispozitivul să răspundă din nou.

Prima soluție: repornire forțată

De cele mai multe ori, ecranul negru al morții este de fapt doar un rezultat al unui accident de sistem și, deși poate părea o problemă foarte complicată, deoarece dispozitivul nu va răspunde, este de fapt destul de minor și ușor de remediat și asta este ceea ce tu trebuie sa fac:

• Apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire simultan timp de 10 secunde sau mai mult.

Acest lucru va simula deconectarea bateriei și poate declanșa pornirea telefonului. Dacă sunteți familiarizat cu procedura de extragere a bateriei, acesta este doar omologul său că facem acest lucru la telefoanele cu baterii nedemovabile, cum ar fi S7 Edge.

Repornirea forțată va reîmprospăta memoria telefonului prin închiderea și reîncărcarea aplicațiilor care rulează în fundal, servicii și funcții de bază. Cu toate acestea, dacă nu răspunde la acesta, încercați să faceți aceeași procedură de câteva ori și dacă totuși nu, încercați următoarele:

1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu îl eliberați.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în timp ce țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
3. Păstrați ambele taste apăsate timp de 10 secunde sau mai mult.

În esență, este la fel ca prima procedură, doar că ne asigurăm că butonul de reducere a volumului este ținut apăsat mai întâi înainte de tasta de pornire, deoarece altfel nu vă va oferi un rezultat similar. Dacă telefonul dvs. încă nu răspunde la acest lucru, încercați următoarea procedură.

A doua soluție: încărcați și efectuați repornirea forțată

Este posibil ca bateria să fie complet descărcată și telefonul să nu fi fost oprit corect, ceea ce ar fi putut duce, de asemenea, la o blocare a sistemului. În acest caz, aveți deja probleme. Iată ce puteți face pentru a rezolva această problemă și a exclude această posibilitate:

1. Conectați încărcătorul la o priză de curent alternativ funcțională și mă refer la încărcătorul cu fir.
2. Folosind cablul original, conectați Galaxy S7 Edge la încărcătorul acestuia.
3. Indiferent dacă afișează sau nu semnele de încărcare, lăsați telefonul conectat la încărcător pentru cel puțin zece minute.
4. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu îl eliberați.
5. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în timp ce țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
6. Păstrați ambele taste apăsate timp de 10 secunde sau mai mult.

Practic, efectuați procedura de repornire forțată în timp ce dispozitivul este conectat la încărcător. Presupunând că problema a fost cauzată de o baterie descărcată și de blocarea sistemului, S7 Edge ar trebui să pornească până acum. Dacă, din întâmplare, telefonul încă nu răspunde după aceasta, atunci este timpul să îl aduceți la magazin, astfel încât un tehnician să îl poată arunca o privire.

Cu toate acestea, dacă telefonul a funcționat bine înainte de actualizare și această problemă a început la scurt timp, atunci este o problemă de firmware. Puteți încerca să îl porniți în modul de recuperare și să efectuați resetarea din fabrică sau să îl aduceți la magazin, astfel încât tehnologia să poată relua firmware-ul, dar trebuie să îi spuneți că problema a început după o actualizare.

Dacă decideți să continuați cu resetarea, iată cum o faceți, dar rețineți că toate fișierele și datele salvate în memoria internă a telefonului vor fi șterse:

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sper că ghidul nostru de depanare funcționează pentru dvs. Dacă aveți alte probleme pe care doriți să ni le împărtășiți, nu ezitați să ne contactați sau să lăsați un comentariu mai jos.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care ați putea dori să le citiți și:

• Cum să remediați Samsung Galaxy S7 Edge care nu va porni, blocat pe siglă după actualizarea Android 7 Nougat [Ghid de depanare]
• Camera Samsung Galaxy S7 Edge continuă să se oprească după problema actualizării nougatului și a altor probleme conexe
• Ce trebuie să faceți cu Samsung Galaxy S7 Edge care îngheață frecvent și repornește aleatoriu [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy S7 Edge care s-a blocat pe siglă și are un ecran neclar [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy S7 Edge care arată în continuare eroarea „Din păcate, fișierele mele s-au oprit” [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy S7 Edge blocat în sigla Samsung după problema actualizării software-ului și alte probleme conexe