Conţinut

• Depanarea Galaxy S7 Edge care repornește aleatoriu

Repornirea aleatorie este întotdeauna un semn al unei probleme cu firmware-ul, dar uneori este mai gravă decât atât. Am fost contactați cu unii dintre proprietarii Samsung Galaxy S7 Edge, deoarece telefoanele lor au început să repornească aleatoriu. Unii au spus că problema a apărut după o actualizare, în timp ce alții au spus că problema a început fără niciun motiv.

Vom analiza încă o dată această problemă pentru a vedea dacă o putem rezolva singuri. Vom lua în considerare toate posibilitățile comune și le vom exclude una câte una până când vom putea stabili care este problema. Dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon și sunteți în prezent bătut de această problemă, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta.

Dar, înainte de a trece la depanarea noastră, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare Galaxy A7, deoarece am abordat deja cele mai frecvent raportate probleme cu acest dispozitiv. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile și soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, atunci nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android. Dă-ne doar informațiile de care avem nevoie și te vom ajuta să rezolvi problema.

Depanarea Galaxy S7 Edge care repornește aleatoriu

Problemă: Buna! Deci, am această problemă cu telefonul meu, este un Samsung S7 Edge (SM-G935F), continuă să se repornească singur, la intervale între 2-3 minute sau mai puțin. O altă problemă este că tastatura mea nu apare. Am încercat să-l pun în modul sigur și apoi să resetez dispozitivul, dar în mijlocul resetării, acesta repornește din nou. Te rog ajuta-ma!

Soluţie: Acest tip de problemă nu este nou și nu doar telefoanele Samsung îl au, ci și alte dispozitive care rulează un sistem de operare Android. După cum ați menționat că porniți deja telefonul în modul sigur, dar problema încă se întâmplă, atunci poate exista un alt factor care îl cauzează. Mai des, dacă fișierele și datele devin învechite și firmware-ul nu poate fi recunoscut odată încărcat, acesta ar fi un alt motiv pentru care se blochează și nu ar putea porni cu succes. Dar, deoarece este prea devreme pentru a trece la concluzia, cel mai bun lucru pe care ar trebui să-l faceți este să determinați mai întâi toate posibilitățile, făcând procedura pas cu pas pe telefon. Iată metodele pe care ar trebui să le faceți:

Ștergeți partiția cache de sistem prin modul de recuperare

Memoriile cache de sistem sunt fișiere temporare pe care dispozitivul le folosește atunci când trebuie să lansați aplicații și alte sarcini pe care le efectuați pe telefon. Dacă aceste fișiere devin depășite sau corupte, există șansa ca telefonul dvs. să funcționeze anormal. În acest caz, trebuie să ștergem toate cache-urile, astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi. Așa o faceți:

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

După ce faceți acest lucru, porniți telefonul și vedeți dacă problema este rezolvată. Dacă este, atunci este clar că cache-urile corupte sunt responsabile pentru aceasta și au declanșat problema. Dar dacă dispozitivul dvs. repornește în mod aleatoriu după aceasta, încercați să faceți următoarea procedură.

Folosiți telefonul în modul sigur

Există șansa ca unele dintre aplicațiile pe care le-ați instalat să cauzeze problema, așa că va trebui să excludem această posibilitate după ștergerea partiției cache și problema continuă. Toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar atunci când porniți telefonul în modul sigur. Dacă una sau unele dintre aceste aplicații sunt cauza problemei, atunci Galaxy S7 Edge nu va reporni singur când se află pe acest telefon. Acesta este modul în care porniți telefonul în acest mod:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecranul Samsung Galaxy S7 edge.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Presupunând că telefonul nu se repornește singur atunci când se află în acest mod, este suficient de clar că problema este cauzată de una sau unele dintre aplicațiile pe care le-ați instalat. Găsiți acea aplicație și dezinstalați-o:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Cu toate acestea, dacă problema continuă chiar și în modul sigur, atunci nu aveți altă opțiune decât resetarea telefonului.

Faceți backup fișierelor importante și resetați telefonul

O resetare va șterge lucrurile de pe telefon. Vă va șterge toate fișierele și datele personale, de aceea trebuie să faceți o copie de rezervă a acestora înainte de resetare. De asemenea, vă va șterge toate preferințele și va readuce telefonul la setările implicite. Cu alte cuvinte, este o metodă foarte eficientă în remedierea problemelor legate de firmware. Urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul:

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și de creștere a volumului, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă problema continuă după resetare, atunci trebuie să vă aduceți telefonul la tehnologie și să-l faceți să se uite la el.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.