Conţinut

• Diverse aplicații continuă să se închidă și să atârne pe Galaxy S7 Edge după o actualizare
• Galaxy S7 Edge continuă să apară „Din păcate, com.samsung.android.sm.devicesecurity s-a oprit” eroare

• Citiți și înțelegeți de ce apare mesajul de eroare „Din păcate, setările s-au oprit” pe #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) și aflați cum să depanați telefonul când apare.
• Înțelegeți de ce unele aplicații se pot bloca sau închide forțat după o actualizare a firmware-ului și aflați ce ar trebui să faceți pentru a le face să funcționeze din nou.
• Aflați cum să depanați telefonul care afișează în continuare eroarea „Din păcate, com.samsung.android.sm.devicesecurity s-a oprit”.

Este aproape inevitabil ca actualizările de firmware să corupă unele dintre cache-urile din telefonul dvs. să fie corupte. Când se întâmplă acest lucru și dacă sistemul utilizează continuu memoria cache coruptă, pot apărea probleme de performanță sau unele aplicații se pot bloca. În acest caz, avem de-a face cu aplicația care gestionează toate preferințele pe care le aveți. Deci, practic, nu puteți schimba setările pe care doriți să le modificați. În acest pas, aflați cum să ștergeți toate cache-urile sistemului urmând acești pași:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă această procedură eșuează, resetați-vă telefonul, dar copiați fișierele și datele înainte de a face acest lucru.

Diverse aplicații continuă să se închidă și să atârne pe Galaxy S7 Edge după o actualizare

Problemă: Așadar, S7 Edge a primit o actualizare acum câteva zile, cred că era pentru sistemul de operare, dar a existat o notificare despre o actualizare. Nu prea am de ales, așa că l-am descărcat, la urma urmei, a fost prima dată când am primit notificări similare. Ca de obicei, procesul a avut succes și telefonul a repornit după ce a fost terminat. Am încercat să folosesc câteva ore găsind funcții noi și altele asemenea. Când am decis să schimb unele lucruri, eroarea legată de unele setări s-a oprit, apoi a urmat de alte erori. Telefonul ar fi apoi atârnat sau înghețat timp de câteva secunde. Nu sunt foarte sigur care este problema, dar se pare că noua actualizare mi-a încurcat telefonul destul de rău. Puteți sugera lucruri pe care aș putea să le fac pentru a remedia acest lucru? Mulțumiri.

Depanare: Se pare că după lansarea noii actualizări Nougat, există o mulțime de proprietari Samsung Galaxy S7 Edge care s-au plâns că unele aplicații continuă să se blocheze după lansarea ei pentru o vreme și afișează un mesaj de eroare, aș presupune că este la fel ca ceea ce aveți acum . Deocamdată, dezvoltatorii încă nu au nicio remediere permanentă pentru toate problemele, în special pentru Samsung Galaxy S7 Edge, dar vor oferi asistență pentru a scăpa de mesajul de eroare al aplicației individuale. Un exemplu de eroare este „Din păcate, mesajul s-a oprit”, cea mai frecventă cauză a acestei erori este blocarea sistemului, ceea ce înseamnă că unele dintre fișiere sunt fie corupte, fie deteriorate, mai ales după instalarea unei actualizări de software.

Există fișiere delicate care pot fi ușor corupte sau deteriorate, dacă există o nouă actualizare a sistemului instalată, atunci sistemul va încerca să îl convertească și să-l citească, dar nu are succes la sută la sută și asta va cauza o problemă și, în cea mai mare parte, aplicația se va prăbuși sau va câștiga ' lansarea. Și acesta este momentul în care se va afișa un mesaj de eroare atunci când încercați să lansați din nou aplicația.

Vă putem recomanda câteva proceduri de bază de depanare pentru a restrânge problema, dar vom remedia singurele aplicații care afișează un mesaj de eroare sau nu vor lansa. Deci, până acum aveți deja o idee dacă ce aplicație din dispozitivul dvs. are o problemă. Sincer, nu știm ce este, dar cel mai bun sfat pe care vi-l putem oferi este să copiați mesajul de eroare, deoarece va afișa numele aplicației sau al serviciului.

Iată o idee despre cum să determinați dacă este un serviciu sau o aplicație are o problemă:

1. Serviciu - Dacă mesajul de eroare conține sau cuvinte similare în exemplu:“din pacate, com.sec.phone s-a oprit"
2. Aplicație - Dacă mesajul de eroare conține sau similar în cuvintele de exemplu: „Din păcate, Facebook s-a oprit".

Lansați din nou aplicația care are o problemă, apoi copiați mesajul de eroare. Acum, dacă ați luat deja note despre mesajul de eroare, puteți căuta acel serviciu sau aplicație în dispozitivul dvs. prin intermediul Setărilor. Iată cum:

1. Mergi la Setari
2. Atingeți Aplicații
3. Atingeți Manager aplicații
4. Navigați glisând la stânga sau la dreapta
5. Accesați fila TOATE
6. Toate aplicațiile și serviciile sunt afișate aici, căutați numele aplicației sau serviciului, apoi atingeți-l
7. Atingeți Ștergeți memoria cache
8. Atingeți Ștergeți datele
9. Reveniți la ecranul de pornire

În unele cazuri, aplicația care are o problemă este Setările în sine. Deci, cum ați șterge memoria cache și datele dacă nu puteți deschide meniul Setări? Apoi, singura soluție este să ștergeți partiția cache a sistemului. Este sigur să efectuați această procedură, nu vă va șterge fișierele importante. Iată cum puteți șterge partiția cache a sistemului:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

După efectuarea procedurii și problema a rămas, aceasta ar putea fi cauzată de o aplicație terță parte instalată. O modalitate de a afla este să lansați meniul Setări în modul Safe, dacă se va lansa fără nicio problemă, vă recomandăm să eliminați acele aplicații pe care le-ați instalat înainte de problemă. Dar mai întâi, să pornim dispozitivul în modul sigur.

1. Asigurați-vă că dispozitivul dvs. a fost complet oprit
2. Țineți apăsată tasta de pornire.
3. De îndată ce puteți vedea ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
5. Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

În cazul în care problema a rămas după pornirea în modul sigur, vă recomandăm să începeți să faceți copii de rezervă și să le salvați pe unitatea flash sau pe computer, apoi să continuați și să resetați dispozitivul.

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Aduceți dispozitivul la cel mai apropiat centru de service Samsung sau la magazinul de la care l-ați cumpărat pentru a permite tehnicienilor să arunce o privire asupra dispozitivului dvs., s-ar putea să se confrunte cu o problemă software mai gravă care nu poate fi realizată prin efectuarea procedurii de bază de depanare, este mai bine încă de acum, acesta va fi îngrijit de profesioniști înainte ca dispozitivul să fie blocat.

Galaxy S7 Edge continuă să apară „Din păcate, com.samsung.android.sm.devicesecurity s-a oprit” eroare

Problemă: Dețin S7 Edge și a existat această actualizare despre care am fost anunțat, cred că a fost actualizarea nougatului. Dar oricum, actualizarea a fost descărcată cu succes după câteva încercări. Am folosit telefonul pentru o zi, apoi a apărut acest mesaj de eroare „Din păcate, com.samsung.android.sm.devicesecurity s-a oprit”. Dacă știam că acest lucru se va întâmpla, nu ar fi trebuit să-l descarc niciodată. Este foarte enervant, deoarece continuă să apară și nu știu cu adevărat ce o declanșează. Puteți să vă uitați la această problemă? Mulțumiri.

Depanare: Când Nougat 7.1.1 a fost lansat la sfârșitul anului 2016, au apărut și numere. De fapt, această problemă este una dintre reclamațiile pe care le-am primit de când Nougat 7.1.1 a fost disponibil pentru utilizatorii Samsung. În acest moment, tot ce trebuie să faceți este să restrângeți problema pentru a afla ce a cauzat apariția problemei. Pentru început, trebuie să ștergeți datele com.samsung.android.sm.devicesecurity, deoarece datele ar putea fi corupte în timpul actualizării sistemului. Iată cum să o faceți:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați la fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți com.samsung.android.sm.devicesecurity.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi Ștergeți.

Cu toate acestea, după ce ștergeți datele și mesajul de eroare care încă apare pe ecranul telefonului, încercați să efectuați următoarea procedură.

În această procedură, trebuie să ștergem memoria cache și datele aplicației Smart manager, deoarece există posibilitatea ca acestea să fi fost corupte. Deși aceasta este o aplicație încorporată, este recomandabil ca toți utilizatorii să șteargă memoria cache și datele aplicației, mai ales după actualizarea sistemului pentru a le înlocui pe cele vechi.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați la fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți Smart Manager.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Dacă problema persistă după ștergerea memoriei cache și a datelor, puteți trece la următoarea procedură pentru a afla dacă există aplicații care afectează performanța dispozitivului.

În această stare de diagnostic, dispozitivul dvs. va fi dezactivat temporar toate aplicațiile terță parte instalate în sistem. Deci, în modul sigur, observați cu atenție dacă mesajul de eroare apare în continuare pe ecran. Dacă nu, atunci evident că există aplicații descărcate care au declanșat problema, puteți dezinstala acele aplicații suspectate până când mesajul de eroare nu va mai apărea. Pentru al porni în modul sigur, urmați pașii de mai sus.

Dar dacă modul sigur nu are niciun rezultat în legătură cu problema, următoarea procedură pe care ar trebui să o faceți este să ștergeți memoria cache de sistem a dispozitivului. Datorită actualizării sistemului pe care ați făcut-o pe telefon, cache-urile ar putea fi corupte, așa că ștergerea tuturor va elimina mesajul de eroare care va apărea pe ecran. Dar nu trebuie să vă faceți griji, deoarece niciunul dintre fișierele dvs. importante nu va fi șters.

Cu toate acestea, dacă toate procedurile nu au putut rezolva problema, ultima soluție este să efectuați resetarea master pe S7 Edge.Dar, înainte de a efectua resetarea, încercați mai întâi să faceți backup pentru că, spre deosebire de procedurile anterioare, acest lucru va șterge toate fișierele stocate pe telefon.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.