Conţinut

• Galaxy S7 Edge continuă să se deconecteze de la Wi-Fi după o actualizare
• Comutatorul Wi-Fi Galaxy S7 Edge este gri sau dezactivat după o actualizare

Actualizarea #Nougat pentru Android 7 pentru # Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ar trebui să aducă îmbunătățiri performanței generale a telefonului, dar se pare că mulți proprietari s-au confruntat cu probleme serioase la scurt timp după actualizarea dispozitivelor. De fapt, Samsung a oprit actualizarea și probabil că face tot posibilul pentru a le aborda înainte de a pune actualizarea la dispoziția utilizatorilor.

Depanare: Este cu adevărat regretabil faptul că telefonul dvs. a avut această problemă la scurt timp după actualizarea Nougat, deoarece, în loc să vă bucurați de el cu noul său firmware, care ar trebui să îl îmbunătățească, veți petrece timp căutând soluții care îl pot ajuta să-și recapete capacitatea de conectare la o rețea Wi-Fi. Se pare că, totuși, noul firmware are ceva de-a face cu acesta, dar nu înseamnă neapărat că firmware-ul în sine este problema. Există întotdeauna acea posibilitate în care memoria cache a sistemului veche a fost deteriorată și a dus la această problemă sau poate că unele fișiere sau date de sistem nu mai funcționează cu noul sistem. Acestea fiind spuse, iată ce vă sugerez să faceți pentru a încerca să remediați această problemă ...

Pasul 1: Reporniți S7 Edge în modul sigur și conectați-vă la un hotspot Wi-Fi

În primul rând, să încercăm să excludem posibilitatea ca problema să fie cauzată de una dintre aplicațiile terță parte. Da, este foarte posibil ca unele dintre ele să nu fie încă actualizate pentru a funcționa cu Nougat, astfel încât această procedură le va dezactiva temporar pe toate, cedând locul doar celor preinstalate. Dacă cauza este una sau unele dintre ele, telefonul ar trebui să se poată conecta la Wi-Fi în modul sigur:

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce puteți vedea ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă telefonul dvs. se conectează la un hotspot Wi-Fi în această stare, atunci trebuie doar să găsiți aplicațiile care cauzează problema și să le dezinstalați. Dar este mai ușor de spus decât de făcut, deoarece într-adevăr nu avem nici o idee în acest moment care este. Așadar, vă sugerez să faceți o copie de siguranță a datelor și fișierelor și apoi să efectuați resetarea din fabrică.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări, apoi atingeți Backup și resetare.
3. Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
4. Dacă funcția de blocare a ecranului este activată, introduceți parola sau codul PIN.
5. Atingeți Continuare.
6. Atinge Șterge tot pentru a-ți confirma acțiunea.

Pe de altă parte, dacă problema persistă chiar și în modul sigur, atunci s-ar putea să ne confruntăm cu o problemă legată de firmware. Treceți la pasul următor.

Pasul 2: Reporniți dispozitivul în modul de recuperare și ștergeți partiția cache

După cum am spus la începutul acestei secțiuni, există posibilitatea ca unele cache-uri ale sistemului să fie corupte în timpul procesului de actualizare sau altele să fi devenit incompatibile cu noul sistem. Deoarece nu putem șterge cache-urile unul câte unul, trebuie doar să ștergem partiția unde sunt salvate și pentru a face acest lucru, trebuie să reporniți S7 Edge în modul de recuperare și să ștergeți partiția cache:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pasul 3: Faceți o copie de siguranță a datelor și efectuați Master Reset

Dacă problema apare în continuare în modul sigur și ștergerea partiției cache nu a rezolvat problema, atunci nu aveți altă opțiune decât să vă resetați dispozitivul și să vă asigurați că copiați fișierele și datele importante înainte de a face acest lucru:

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Galaxy S7 Edge continuă să se deconecteze de la Wi-Fi după o actualizare

Problemă: Bună, am un S7 Edge și, în timp ce l-am cumpărat la mâna a doua, funcționează destul de mult de când l-am primit mai târziu anul trecut. Inutil să spun că telefonul era încă în stare clară când l-am primit. Am primit destul de puține notificări de actualizare a firmware-ului și chiar recent, a existat o altă notificare care îmi solicita să actualizez dispozitivul. Cu toate acestea, la scurt timp după finalizarea actualizării, sunt dat afară de pe internet. Sunt conectat la rețeaua de acasă și telefonul meu se deconectează automat de la ea, dar apoi se reconectează după câteva minute. Nu vreau să facă asta. Ma poti ajuta?

Depanare: Se pare că firmware-ul dispozitivului dvs. a fost încurcat după actualizare, este destul de evident că a fost cauzat de un nou software instalat. Însă, nu puteți renunța la posibilitățile aplicațiilor terță parte care cauzează problema. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să restrângeți problema, deoarece nu știm ce o cauzează, vă recomandăm să efectuați proceduri de bază de depanare.

Puteți începe prin a efectua o repornire forțată a dispozitivului. Această procedură este cea mai de bază și prima metodă pe care ar trebui să o efectuați. Poate remedia o problemă minoră a sistemului și este necesară o reîmprospătare a sistemului, dacă nu ați făcut-o încă. Doar apăsați și mențineți apăsate tasta de pornire și reducerea volumului timp de aproximativ 7-10 secunde, apoi permiteți dispozitivului să repornească.

Dacă continuă să se deconecteze, încercați să reîmprospătați routerul de unde vă conectați Wi-Fi. O simplă pornire / oprire ar face reîmprospătarea. Apoi conectați din nou dispozitivul și vedeți dacă există progrese. S-ar putea ca routerul dvs. să fi pierdut o conexiune de la furnizorul de servicii sau, din orice motiv, să fi întâmpinat o problemă minoră și să fie necesar să reporniți.

Dacă problema a rămas, atunci putem intensifica procedura noastră de depanare la nivelul următor. Puteți continua să ștergeți partiția cache a sistemului, s-ar putea ca unele fișiere să fie corupte sau deteriorate în timpul procesului de actualizare. Și întrucât nu putem șterge acele fișiere unul câte unul sau nu avem acces la acesta, vom face procedura generală de compensare. Puteți consulta pașii de mai sus pentru a șterge partiția cache a sistemului.

În cazul în care după ștergerea partiției cache a sistemului și problema a rămas, atunci puteți încerca să eliminați conexiunea Wi-Fi de pe dispozitiv, ștergându-o și conectându-vă din nou la aceasta, introducând parola Wi-Fi. Scopul principal al acestui lucru este să vă conectați cu succes la dispozitivul dvs. fără întreruperi sau probleme frecvente de deconectare.

Acum, aceasta este ultima procedură pe care o putem recomanda în cazul în care problema a rămas. Puteți încerca și reseta setarea rețelei, va șterge toate conexiunile de rețea salvate și parolele și le va introduce din nou dacă doriți să vă conectați. Iată cum..

1. Mergi la Setari
2. Atingeți Backup și Reset
3. Atingeți Resetare setări rețea
4. Atinge Resetare setări

NOTĂ: Dacă este necesar un cod PIN, o parolă, o amprentă digitală sau un model, introduceți-l

1. Atinge Resetare setări
2. Va apărea un mesaj de notificare pentru confirmare

Dacă toate procedurile recomandate nu au rezolvat problema și continuă să se deconecteze, atunci puteți efectua o resetare generală a dispozitivului. Dar această procedură este opțională, trebuie să efectuați acest lucru înainte de a aduce dispozitivul la o tehnologie, s-ar putea să vă economisiți o călătorie. Tot ce trebuie să faceți este să începeți să faceți copii de rezervă ale fișierelor importante stocate în dispozitiv și să le salvați pe cardul SD, pe unitatea flash sau pe computer. Apoi, puteți consulta mai sus pașii despre cum să efectuați resetarea master de mai sus.

În caz contrar, aduceți dispozitivul la o tehnologie care ar putea întâmpina o problemă mai gravă pe care doar profesioniștii o pot rezolva și aduceți documentația necesară, cum ar fi garanția, dacă acest dispozitiv are încă câteva zile sau acoperea reparațiile.

Comutatorul Wi-Fi Galaxy S7 Edge este gri sau dezactivat după o actualizare

Problemă: Nu sunt sigur dacă voi ați acoperit deja această problemă, dar sunteți familiarizați cu problemele care implică comutatoare de comutare care sunt dezactivate sau nuante? În cazul meu, comutatorul Wi-Fi s-a dezactivat sau a devenit gri și cred că a fost oprit înainte de apariția problemei, lăsându-mi telefonul fără conexiune la internet prin Wi-Fi. Luna trecută am configurat Wi-Fi în casa mea, deoarece am o mulțime de dispozitive care necesită conectivitate la internet. Și, deși m-am abonat la un plan de date nelimitat cu telefonul meu, nu mi-a putut fi suficientă necesitatea unei conexiuni stabile, de aceea am decis să am Wi-Fi la mine acasă. Cu toate acestea, această problemă a început cu telefonul meu și pur și simplu nu știu cum să o rezolv. Vă rugăm să știți ce trebuie să fac pentru a remedia această problemă, anunțați-mă. Mulțumiri.

Depanare: Această problemă este comună nu doar în Galaxy S7 Edge, ci și în alte linii Galaxy, cum ar fi; S4 și S5. După cum ați menționat că comutatorul de comutare a fost oprit după actualizare, atunci cel mai probabil este o problemă legată de firmware. În acest moment, tot ce trebuie să faceți este să excludeți posibilitățile care este vinovatul. Primul lucru pe care trebuie să-l efectuați este să porniți telefonul în modul sigur pentru a afla dacă au existat aplicații descărcate care au declanșat problema.

Această stare de diagnostic va împiedica rularea tuturor aplicațiilor terță parte și dacă problema nu persistă în acest mod, atunci există o aplicație responsabilă de aceasta. Găsiți aplicația respectivă și, dacă este posibil, dezinstalați-o pentru a preveni problema din nou. Cu toate acestea, dacă problema încă se întâmplă pe telefonul dvs., puteți efectua următoarea procedură.

După ce porniți în modul sigur și nimic nu s-a schimbat, atunci puteți efectua următoarea procedură ștergând memoria cache a sistemului de pe telefon. Această procedură specială va șterge toate cache-urile vechi din sistem, astfel încât dispozitivul să creeze cache-uri mai noi, compatibile cu noul sistem al telefonului. Pentru a efectua procedura, puteți urma pașii de mai sus.

Cu toate acestea, după ce îl porniți în modul sigur și ștergeți partiția cache și totuși comutatorul este gri, singurul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să vă resetați telefonul. Aducându-l înapoi la valorile implicite din fabrică, există mari șanse ca problema să fie remediată. Nu uitați însă că această procedură vă va șterge toate fișierele, inclusiv persoanele de contact, videoclipurile și fișierele importante stocate pe telefon. Deci, înainte de a reseta telefonul, încercați să faceți backup pentru toate.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.