Conţinut

• Problema # 1: sincronizarea aplicației de e-mail Samsung Galaxy S6 Edge este inconsistentă
• Problema # 2: contul de e-mail IMAP Samsung Galaxy S6 Edge nu se sincronizează cu serverul
• Problema # 3: folderele de mesaje primite prin e-mail și articolele trimise nu se sincronizează pe Galaxy S6 Edge
• Problema # 4: Cum să ștergeți e-mailurile definitiv din contul Gmail Samsung Galaxy S6 Edge
• Problema # 5: aplicația de e-mail Samsung Galaxy S6 Edge rulează încet la deschiderea unui cont
• Problema nr. 6: e-mailul Samsung Galaxy S6 nu se mai sincronizează
• Problema # 7: Cum să ștergeți câmpul completat automat atunci când introduceți o adresă de e-mail în Samsung Galaxy S6 Edge
• Problema # 8: numărul de telefon se afișează ca nume de cont de e-mail atunci când îl introduceți în câmpul „De la” de pe Galaxy S6
• Angajați-vă cu noi

Problemele de sincronizare prin e-mail sunt unele dintre problemele obișnuite pe care ni le împărtășesc unii utilizatori S6 și S6 Edge, astfel încât această postare este răspunsul nostru pentru solicitarea lor de asistență. Trebuie remarcat faptul că problemele de eroare apar din cauza mai multor factori și că nu există două cazuri care să nu aibă neapărat aceeași soluție.

Problema # 1: sincronizarea aplicației de e-mail Samsung Galaxy S6 Edge este inconsistentă

Bună, am o problemă cu sincronizarea e-mailului. Folosesc aplicația livrată împreună cu telefonul (nu aplicația Gmail). Telefonul este setat să primească e-mail în programul de vârf în mod automat (când este primit) și de vârf la fiecare 30 de minute. Programul de vârf funcționează bine, dar de vârf nu funcționează așa cum ar trebui. La un timp, se sincronizează o oră și la un timp, trece mai mult cu câteva ore înainte de a sincroniza e-mailul. Poti, te rog, sa ma ajuti? Toate cele bune. - Novak

Soluţie: Salut Novak. Asigura-te ca Sincronizare automată date este pornit sub Setări> Utilizare date> Meniu> Sincronizare automată date. Dacă acest lucru nu vă rezolvă problema, problema poate fi fie din partea furnizorului de e-mail, fie din aplicație.

Depanarea aplicației înseamnă ștergerea memoriei cache și a datelor și / sau a memoriei cache de sistem.

Pentru a șterge memoria cache și datele aplicației de e-mail, urmați acești pași:

• Mergi la Setări.
• Continuați cu Aplicații.
• Selectați Gestionați aplicațiile.
• Apasă pe Toate filă.
• Alegeți numele aplicației în cauză.
• De acolo, veți vedea clar cache și Date clare butoane.

Ștergerea partiției cache se poate face urmând acești pași:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat butonul Puterea, creșterea volumului și Acasă butoane simultan.
• Când telefonul vibrează, eliberați Putere butonul, dar continuați să apăsați și să țineți apăsat butonul Creșterea volumului și Acasă butoane.
• Acum, când apare ecranul de recuperare Android, evidențiați opțiunea de ștergere a partiției cache folosind Volum scăzut buton.
• Pentru a confirma selecția, apăsați tasta Putere buton.
• Așteptați un timp până când ștergerea partiției cache este terminată.
• Acum, „Reporniți sistemul acum” va apărea pe ecran. Pentru a evidenția opțiunea, utilizați Volum sus / jos cheie.
• Apăsați butonul de alimentare pentru ao confirma și dispozitivul dvs. va reporni automat.

Problema # 2: contul de e-mail IMAP Samsung Galaxy S6 Edge nu se sincronizează cu serverul

Am contul meu de e-mail care rulează prin IMAP. Când a fost înființat pentru prima dată, totul funcționa bine. După câteva zile, e-mailul s-a oprit din sincronizare cu serverul. Am același cont de e-mail pe iPad air, PC Outlook, tabletă Samsung și iPhone și toate funcționează bine. A trebuit să returnez primul S6 Edge din cauza acestei probleme. Am un altul acum care se comportă din nou. Lucrul amuzant este că, dacă elimin contul și îl reinstalez, va funcționa bine câteva zile și apoi mă voi opri din nou. Nu am avut niciodată această problemă cu vechiul meu S3 și cu tableta Samsung pe care o am acum. Mulțumiri. - Stephen

Soluţie: Bună Stephen. Vă rugăm să restaurați valorile implicite ale telefonului prin resetarea din fabrică, să vă configurați contul de e-mail și să observați telefonul câteva zile. Dacă problema este cauzată de una dintre aplicațiile instalate, aceasta este o metodă mai eficientă decât utilizarea modul sigur. Asigurați-vă că vă acordați suficient timp pentru a observa telefonul după instalarea unei aplicații pentru a stabili dacă este sau nu cel de vină.

Înțelegem că acest proces este obositor și durează mult, dar, așa cum am spus, aceasta este o tehnică dovedită pentru a izola o aplicație problematică. Unele aplicații necinstite sunt concepute pentru a ignora modul sigur și pot continua să ruleze în fundal.

Problema # 3: folderele de mesaje primite prin e-mail și articolele trimise nu se sincronizează pe Galaxy S6 Edge

PROBLEMA # 7: SAMSUNG GALAXY S6 EDGE NU SINCONIZEAZĂ AUTOMAT E-MAILURILE CÂND ESTE CONECTAT LA DATELE MOBILE. Am încercat soluția menționată; Soluție: Bună Thomas. Puteți face următoarele:

• Mergi la Setari.
• Atingeți Utilizare date.
• Atinge pictograma Meniu.
• Bifați opțiunea Auto Sync Data.

Dar problemele rămân. Se pare că numai mesajele primite și articolele trimise nu sunt SINCRONIZATE. Celelalte (sub) foldere sunt SINCONATE automat. - Eric

Soluţie: Bună Eric. Dacă numai un set selectat de foldere nu se sincronizează cu un anumit cont de e-mail, problema trebuie să fie specifică aplicației. Asigurați-vă că urmați soluțiile detaliate atât pentru Novak, cât și pentru Stephen mai sus.

Problema # 4: Cum să ștergeți e-mailurile definitiv din contul Gmail Samsung Galaxy S6 Edge

Vreau să pot șterge toate e-mailurile din coșul de gunoi din contul meu Gmail. În prezent, le stochează. - Angie

Soluţie: Bună Angie. Google a proiectat dosarul de gunoi Gmail pentru a păstra mesajele șterse până la 30 de zile în cazul în care vă veți răzgândi și veți dori să le recuperați din nou. După 30 de zile, e-mailurile din dosarul dvs. de gunoi sunt eliminate automat de pe telefon și de pe serverele Google. Dacă nu puteți aștepta 30 de zile, puteți șterge manual mesajele pentru totdeauna urmând acești pași:

• Deschis Gunoi pliant.
• Apăsați butonul de meniu cu trei puncte din partea dreaptă sus și atingeți Coș de gunoi gol.

Problema # 5: aplicația de e-mail Samsung Galaxy S6 Edge rulează încet la deschiderea unui cont

S6 Edge 64GB… Aplicația de e-mail standard are 3 e-mailuri de schimb. Poate selecta un e-mail și durează câteva secunde pentru a se deschide sau se deschide imediat ... când rulează lent, noua filă de e-mail roșu / portocaliu dispare în acel moment. ecranul îngheață în cazul în care se poate deplasa cu degetul în sus și în jos, fără nici un rezultat ... extrem de enervant.

De asemenea, apăsarea butonului frontal nu face nimic (cum ar fi epuizarea memoriei) gândindu-se să reveniți la Z2, deoarece ar rezista cu ușurință o zi la baterie și nu există astfel de probleme ... S6 dacă utilizarea pentru apeluri etc. poate necesita economisirea bateriei doar pentru a ajunge acasă ... nu sigur dacă problema este legată ...

s-au resetat destul de des, dar acum se întâmplă destul de frecvent. - Paul

Soluţie: Salut Paul. Se pare că aveți o problemă generală lentă de performanță pe telefon. Acest lucru se poate datora câtorva factori, astfel încât sarcina dvs. principală este să identificați care este cauza.

Vă sugerăm să ștergeți pur și simplu telefonul pentru a vă asigura că firmware-ul este proaspăt. După aceea, instalați doar aplicațiile pe care le utilizați. Aplicațiile pe care poate nu le-ați folosit de săptămâni s-ar putea să nu fie atât de importante, așa că asigurați-vă că nu le instalați din nou.

• Pentru a reseta telefonul din fabrică, urmați acești pași:
• Opriți dispozitivul apăsând tasta Putere sau apăsând o dată și selectând opțiunea „Oprire”.
• Acum, țineți apăsat butonul Puterea, creșterea volumului și Acasă buton în același timp.
• Când pe ecran apare meniul albastru de recuperare Android, eliberați toate butoanele.
• Pentru a naviga pe ecran sau a evidenția o opțiune, pur și simplu apăsați tasta Creșterea volumului și Volum scăzut buton.
• Pentru a selecta sau a confirma o opțiune evidențiată, apăsați tasta Putere cheie.
• Selectați Șterge datele / setările din fabrică opțiune.
• În cele din urmă, pentru a efectua complet modul de recuperare, alegeți Restartati acum opțiune.

Întrucât această problemă poate fi cauzată și de aplicații terță parte necinstite, vă recomandăm să aveți grijă cu aplicațiile pe care le puneți în telefon. Aplicațiile mai puțin cunoscute sau cele create de dezvoltatori necunoscuți sau de încredere sunt mai susceptibile de a provoca probleme.

Vezi si Motivele pentru care aplicațiile Android se blochează

Problema nr. 6: e-mailul Samsung Galaxy S6 nu se mai sincronizează

Nu pot să primesc e-mailul în flux continuu și, de asemenea, calendarul meu nu se actualizează. Sunt pe un server Outlook și nu am avut niciodată această problemă cu vechiul meu Droid Razor Maxx ... Dor de asta!

Verizon nu a putut să mă ajute după mai multe ore la telefon și în magazine.

De asemenea, când mă conectez la Bluetooth în mașină pentru navigare, sunt forțat să ascult mesaje vocale vechi care au fost cumva capturate în cloud muzical și să le joc pe toate, așa cum sunt în aplicația de navigare!

Am încercat să le șterg pe fiecare, dar se întorc de îndată ce mă întorc la navigare ... M-am săturat de noua mea stare de artă dezastruoasă ... Puteți ajuta? - Anna

Soluţie: Bună Anna. Asigurați-vă că urmați soluțiile furnizate pentru restul tipilor de mai sus pentru problema dvs. de e-mail.Problemele de sincronizare pot fi cauzate de o aplicație care nu funcționează corect, setări incorecte de sincronizare a contului sau întreruperea serviciului de e-mail. Primele două cauze sunt deja abordate mai sus, deci asigurați-vă că le depășiți. Dacă problema e-mailului persistă, solicitați asistență de la furnizorul dvs. de e-mail.

Dacă utilizați aplicația Calendar stoc în S6, asigurați-vă că urmați acești pași pentru a permite sincronizarea automată:

• Mergi la Setări.
• Atingeți Conturi.
• Atingeți Google.
• Atingeți contul dorit.
• Atingeți Mai Mult.
• Atingeți Sincronizează acum.
• Atingeți Acasă.
• Atingeți Aplicații.
• Atingeți Planificator S.

Acești pași ar trebui să actualizeze S Planner.

Pentru problema dvs. legată de Bluetooth, vă rugăm să ne dați mai multe detalii, inclusiv numele specific al aplicației pe care o utilizați.

De asemenea, puteți vizita această postare pentru mai multe sfaturi, Soluții pentru probleme între sistemul Bluetooth al mașinii și dispozitivul Android.

Problema # 7: Cum să ștergeți câmpul completat automat atunci când introduceți o adresă de e-mail în Samsung Galaxy S6 Edge

Salut. Există vreo modalitate de a șterge o adresă de e-mail din memoria autotip. Am trimis un e-mail la o adresă pe care am tastat-o ​​incorect. Acum, de fiecare dată când trimit un e-mail aceluiași destinatar, adresa de e-mail incorectă (care era incorectă cu o singură literă) continuă să apară din memorie. Nici eu nu am un e-mail incorect legat de niciun contact .... Vreau doar ca acesta să fie scos din memorie, așa că nu voi continua să îl selectez din greșeală. Am încercat deja să șterg contul de e-mail și să îl reîncărc pe telefon, dar acest lucru nu a ajutat. Te rog ajuta-ma! Multumesc mult. - Suzanne

Soluţie: Bună Suzanne. Vă rugăm să ștergeți memoria cache și datele aplicației (pașii de mai sus) și ar trebui să mergeți bine.

Problema # 8: numărul de telefon se afișează ca nume de cont de e-mail atunci când îl introduceți în câmpul „De la” de pe Galaxy S6

Salut. Când trimit un e-mail de pe S6 Edge folosind contul meu Yahoo, e-mailul care a fost trimis listează numărul meu de telefon mobil ca „de la” în loc de adresa mea de e-mail reală. Cum pot schimba acest lucru? - Lolita

Soluţie: Bună Lolita. Asigurați-vă că schimbați numele propriului cont din lista de contacte cu cel dorit. Motivul pentru care se întâmplă acest lucru este fie faptul că aveți un cont duplicat, fie numele prenumelui contului este numărul de telefon menționat.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.