Conţinut
Mesajul de eroare „Din păcate, muzica s-a oprit” de pe Samsung Galaxy S6 vă spune practic despre aplicația muzicală care a încetat să funcționeze sau s-a prăbușit din anumite motive. Poate din cauza problemei cu aplicația în sine sau a unui semn că telefonul este în prezent blocat de o problemă gravă de firmware. Este dificil să știm care este motivul pentru care trebuie să depanăm.
Depanare: blocările aplicațiilor sunt adesea considerate probleme minore atât timp cât sunt legate de aplicație. Cu toate acestea, există blocări care sunt doar simptome ale unei probleme de firmware mult mai grave. Cu toate acestea, în acest caz, tot nu putem spune dacă problema este doar cu aplicația sau dacă trebuie să vă confruntați cu o problemă total diferită. Deci, trebuie să depanăm dispozitivul, astfel încât să avem o idee cu privire la cauza problemei, precum și ce trebuie să faceți pentru a remedia problema. Deci, încercați acești pași ...
Pasul 1: ștergeți memoria cache și datele aplicației Muzică
Nu vă faceți griji, piesele dvs. muzicale nu vor fi șterse dacă ați făcut acest lucru, deoarece acestea sunt salvate online sau într-un director care nu poate fi spălat atunci când aplicația este resetată. Iată cum o faci ...
- Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
- Atingeți Setări.
- Derulați la „APLICAȚII”, apoi atingeți Manager aplicații.
- Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
- Derulați și atingeți Muzică.
- Atingeți Ștergeți memoria cache.
- Atingeți butonul Ștergeți datele, apoi OK.
După aceasta, încercați să deschideți aplicația și, dacă eroarea apare în continuare, continuați.
Pasul 2: Porniți telefonul în modul sigur
Aceasta va dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte, deci dacă una dintre ele cauzează problema sau declanșează eroarea, atunci caseta de avertizare nu ar trebui să apară în modul sigur. Acesta este modul în care porniți dispozitivul în modul sigur:
- Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
- După ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat tasta de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
- Telefonul dvs. ar trebui să pornească în continuare și vi se va solicita să vă deblocați telefonul ca de obicei.
- Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur dacă textul „Mod sigur” este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
Dacă eroarea apare în continuare, atunci pasul următor ar putea fi de ajutor.
Pasul 3: ștergeți cache-urile sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite
Este important să faceți acest lucru înainte de resetare, deoarece exclude posibilitatea ca problema să fie cauzată de unele cache-uri de sistem corupte.
- Opriți dispozitivul.
- Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
- Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
- Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
- Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
- Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Pasul 4: Efectuați resetarea master
Mesajul de eroare „Din păcate, muzica s-a oprit” este de fapt o problemă minoră, dar din moment ce eroarea apare în continuare după ce ștergeți partiția cache, trebuie să faceți copii de rezervă ale datelor și fișierelor, să dezactivați antifurtul și apoi să vă resetați telefonul. Iată cum dezactivați antifurtul ...
- Din ecranul de întâmpinare, atingeți Aplicații.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Conturi.
- Atingeți Google.
- Atingeți adresa de e-mail Google ID. Repetați pentru fiecare adresă de e-mail Google.
- Atingeți MAI MULTE.
- Atinge Elimină contul.
- Atingeți ELIMINAȚI CONTUL pentru a confirma.
Și așa vă resetați telefonul ...
- Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
- Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
- Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
- Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
- Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
- Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
- După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
Sper ca asta ajuta.
Samsung Galaxy S6 Music se oprește la întâmplare în timpul redării
Problemă: Samsung S6 meu a fost actualizat acum câteva zile și acum am probleme cu redarea muzicii, primesc aproximativ 20 de secunde, apoi muzica se oprește, parcă se întrerupe, deoarece încă se afișează pe ecran, dar trebuie să continuați să apăsați pe play pentru ca acesta să vină din nou, dar se întâmplă tot timpul. Acest lucru se întâmplă cu radio și cu melodiile pe care le-am descărcat și, de asemenea, cu youtube. Am încercat să repornesc etc, dar încă nu mă bucur. Sper că vă puteți ajuta. Mulțumiri!
Soluţie: De obicei, acest tip de problemă apare dacă cache-urile și datele sistemului nu sunt compatibile cu noul firmware. Deși o actualizare remediază erorile și îmbunătățește performanța dispozitivului, uneori este, de asemenea, principalul motiv pentru care problema se agravează. Deci, ceea ce trebuie să facem acum este să ne concentrăm asupra depanării în departamentul software al telefonului dvs. pentru a determina ce a cauzat problema și, eventual, pentru a remedia problema. Iată pașii pe care ar trebui să îi faceți:
Pasul 1: Reporniți telefonul în modul sigur pentru că ar putea exista aplicații care să-l declanșeze
Scopul pornirii telefonului în modul de siguranță este să vă dați seama dacă una dintre aplicațiile pe care le-ați instalat creează conflicte cu celelalte aplicații sau cu firmware-ul în sine și face ca dispozitivul să funcționeze anormal. Dar rețineți că modul sigur este doar un mediu Android în care numai aplicațiile preinstalate vor rula în sistem. Deci, dacă problema nu se întâmplă în acest mod, atunci o aplicație a provocat-o. Încercați să găsiți acea aplicație și să o dezinstalați pentru a remedia problema.
Pasul 2: ștergeți memoria cache și datele aplicației dvs. muzicale
Deoarece nu există niciun vinovat în aplicațiile dvs., ar putea exista un alt factor care a inițiat problema. În acest caz, vă recomandăm să resetați aplicația pentru a șterge memoria cache și datele pentru a vă asigura că toate acestea sunt compatibile data viitoare când trebuie să reporniți dispozitivul. Nu vă faceți griji, această procedură nu va șterge fișierele importante, ci va rezolva problema dacă este cauzată de fișiere corupte.
După resetarea aplicației, observați cu atenție dacă muzica se oprește. Dacă da, treceți la următoarea metodă pentru depanare ulterioară.
Pasul 3: Ștergeți cache-ul de sistem al telefonului dvs. pentru că acesta ar putea fi corupt
Mai des, datorită actualizării, nu este departe că cache-urile sistemului au fost corupte și incompatibile cu noul sistem și au declanșat apariția problemei fără un motiv aparent. Deci, ceea ce trebuie să facem acum este similar cu ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației. Dar de data aceasta, trebuie să ștergem cache-urile sistemului pentru a forța dispozitivul să creeze unul nou și ar putea rula fără probleme în sistem. Urmați pașii de mai sus pentru a șterge partiția cache.
Pasul 5: Efectuați resetarea generală
După toate procedurile pe care le-ați efectuat și problema încă nu a fost remediată, atunci ar putea fi o problemă majoră cu firmware-ul, iar ultima soluție este să readuceți dispozitivul la setările implicite. Dar nu uitați, această procedură vă va șterge toate fișierele și datele odată ce continuați. Deci, înainte de a face această metodă, asigurați-vă că transferați toate acestea pe cardul dvs. SD sau pe computerul personal.
CONECTEAZA-TE CU NOI
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
