Conţinut

• Numărul 2 de pe tastatura numerică nu se înregistrează
• Colțul din stânga sus al ecranului nu funcționează tot timpul
• Zona inferioară a ecranului nu răspunde
• S6 Edge + merge pe alt ecran când este deblocat
• Pre-pornirea fundalului ecranului devine cenușiu

Cu excepția cazului în care Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) a suferit daune fizice sau lichide, un ecran care nu răspunde poate fi cauzat de o eroare în #firmware sau hardware și poate fi ușor reparat.

Numărul 2 de pe tastatura numerică nu se înregistrează

Problemă: Bună. Recent am încercat să îmi deschid Samsung Galaxy S6 Edge +, folosesc amprente ca măsură de securitate (după aceasta, nu mai intenționez să folosesc amprente.) A avut probleme cu scanarea degetului mare și, după ce a eșuat de 5 ori, a mi-a cerut parola de rezervă. Așa că am încercat să o introduc, dar am observat că tasta „2” nu se înregistra. Fie a intrat 1 sau 3, chiar am încercat să folosesc un stylus pe tasta 2, nu a fost introdus nimic. Acest lucru este problematic, deoarece parola mea de rezervă conține un 2. Am observat, de asemenea, că nici toate cheile de sub „2” nu se înregistrează. Sunt confuz și cred că poate fi o problemă cu ecranul tactil.

Nu pot face nimic la telefon, în afară de utilizarea camerei (din ecranul de blocare), încercarea de a utiliza scanerul de amprentă și încercarea de a introduce parola, dar fără rezultat. Pot face ceva?

Răspuns: Întrebarea mea este, ați experimentat această problemă înainte de a fi blocat? Dacă ați făcut-o, atunci trebuie să fie o problemă cu ecranul tactil și având în vedere că este o problemă hardware, aveți nevoie de un tehnician pentru a afla soluția. Mai des, este doar o conexiune slabă și poate fi ușor reparată.

Cu toate acestea, dacă tocmai ați întâmpinat această problemă, ar putea fi doar o problemă minoră în sistem și s-ar putea rezolva ștergând partiția cache. Deci, încercați mai întâi această procedură:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă nu a reușit, următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să resetați telefonul nu doar pentru a încerca să remediați problema, ci și pentru a redobândi accesul la dispozitiv. Compromisul este că îți vei pierde toate fișierele, imaginile, videoclipurile, e-mailurile, textele etc. Este apelul tău, dar așa cum îl văd, rămâi fără opțiuni aici.

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
3. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Colțul din stânga sus al ecranului nu funcționează tot timpul

Problemă: Uneori, meniul dintr-un ecran din colțul din stânga sus nu aduce un meniu vertical. Îl pot atinge, dar nu funcționează. Dar dacă îmi resetez telefonul sau îl opresc și îl pornesc, va funcționa o vreme, apoi va începe din nou pentru a nu răspunde sau a permite un meniu derulant.

Depanare: Încercați să observați mai atent cât de frecvent apare problema și ce aplicații utilizați atunci când se manifestă. Există șanse să aveți câteva aplicații necinstite care interferează cu funcționarea normală a telefonului. Pentru a izola problema, încercați să porniți dispozitivul în modul sigur:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. După ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat tasta de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să pornească în continuare și vi se va solicita să vă deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur dacă textul „Mod sigur” este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă problema apare în continuare chiar și cu toate aplicațiile terță parte dezactivate, este timpul să efectuați resetarea principală.

Zona inferioară a ecranului nu răspunde

Problemă: Partea inferioară de 1/2 inch a ecranului meu nu răspunde la atingere. Nu pot accepta acordurile utilizatorilor, să redez orice îmi cere să ating acea anumită zonă sau chiar să răspund la texte, cu excepția cazului în care arunc literele la nivelul maxim și bara de mesaje Enter devine mai lată de 1/2 inch, astfel încât să o pot atinge . Sensibilitatea funcționează oriunde altundeva când ating ecranul, cu excepția părții de jos.

Sugestie: Se pare că este o problemă cu ecranul tactil sau cu digitalizatorul și nu puteți face prea multe, cu excepția efectuării resetării generale înainte de a trimite telefonul pentru reparații. Cu câteva luni în urmă, am întâlnit aceeași problemă doar că partea care nu răspundea era în partea dreaptă. Nu a fost un S6, dar resetarea a rezolvat problema. S-a dovedit că este o problemă cu firmware-ul, de aceea, în cazul dvs., resetarea merită încercată.

Problemă conexă: Buton de reîmprospătare Twitter, buton de profil Instagram, buton de mesaje înapoi. Colțul din stânga sus al ecranului și colțul din dreapta jos al ecranului au încetat să funcționeze. Capacele automate nu mai funcționează.

S6 Edge + merge pe alt ecran când este deblocat

Problemă: Când îmi glisez telefonul pentru a-l debloca, acesta merge la închiderea tuturor ecranelor și nu la ecranul lansatorului meu. Realizez o repornire sau închid amenda pentru aproximativ 10 sau 15 minute, apoi începe din nou. Am verificat toate setările GSM și nu pot găsi probleme cu acestea.

Răspuns: De fapt, sunt puțin confuz cum arată „închideți tot ecranul”. Ar fi putut fi mai util dacă ați descris-o mai mult sau ați fi trimis o captură de ecran prin e-mailul nostru și ar fi putut fi și mai ușor dacă ați include numele lansatorului pe care îl utilizați. Mi se pare că utilizați un lansator terță parte.

Când vine vorba de Android, totul ține de hardware, firmware și aplicații. Tot ceea ce interacționează cu utilizatorul este o aplicație, chiar și ecranul principal (când apăsați butonul Acasă) este gestionat de o aplicație sau de un lansator. Se pare că setările au fost încurcate în dispozitivul dvs. Pentru a remedia problema, trebuie să resetați preferințele aplicației. Apoi vi se va cere să alegeți ce aplicație să utilizați data viitoare când deblocați ecranul, alegeți lansatorul.

Pre-pornirea fundalului ecranului devine cenușiu

Problemă: Bună, recent, fundalul ecranului meu devine cenușiu / negru. Aceasta se întâmplă înainte să apară pagina de fundal a ecranului de blocare (chiar atunci când telefonul este gata să pornească).

Răspuns: Normal. Ecranul este negru în mod natural când este oprit, dar când luminile de fundal sunt aprinse, atunci puteți vedea ecranul devenind cenușiu, dar de fapt este încă negru.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.