Conţinut

• Depanare de bază
• Pasul 1: Verificați barele de semnal
• Pasul 2: verificați dacă telefonul dvs. poate trimite un mesaj text
• Pasul 3: verificați dacă puteți efectua un apel telefonic
• Remedierea altor probleme legate de SMS-uri

În această postare, voi aborda una dintre cele mai frecvente probleme pe care le-ar fi putut întâlni proprietarii Samsung Galaxy S6 Edge - nu primesc texte. În partea ulterioară a postării, voi răspunde și problemelor legate de SMS-uri trimise de cititorii noștri; sunt destule.

Depanare de bază

Nu există nicio garanție că putem rezolva problema dvs. cu acest ghid de depanare, mai ales dacă problema este de la furnizor. Cu toate acestea, este încă necesar să o depanați, astfel încât să știți care este problema și ce o provoacă. Următorii sunt pașii de bază sau standard în depanarea unui Samsung Galaxy S6 Edge care nu poate primi texte.

Pasul 1: Verificați barele de semnal

Dacă barele de semnal nu prezintă nici o acoperire a serviciului, atunci nu puteți efectua / primi apeluri și nu puteți trimite / primi mesaje text. Încercați să reporniți telefonul pentru a vedea dacă ulterior poate detecta semnalul. Au fost raportate unele Galaxy S6 Edge care nu pot primi un serviciu bun sau nu pot detecta deloc niciun semnal și, evident, este o problemă hardware.

Cu toate acestea, dacă telefonul primea un serviciu bun în urmă cu puțin timp, atunci ar putea fi doar o problemă cu rețeaua sau turnul la care telefonul se conectează. Cel mai bun lucru de făcut: așteptați-l.

Dacă telefonul indică o acoperire bună a serviciilor, treceți la pasul următor.

CITEȘTE ȘI: Cum se remediază Samsung Galaxy S5 care nu poate primi mesaje text după actualizarea lollipop

Pasul 2: verificați dacă telefonul dvs. poate trimite un mesaj text

Logica simplă este că, dacă telefonul poate trimite un mesaj text, atunci acesta poate primi unul, deși au existat cazuri în care telefonul poate trimite mesaje SMS, dar nu poate primi. Dacă acesta este cazul, deoarece cititorul nu a specificat dacă telefonul poate trimite unul, atunci nu este nici o problemă cu acoperirea, nici cu contul. Mai degrabă, poate exista doar o setare care trebuie modificată - limita mesajelor text.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Mesaje.
3. Atingeți pictograma Meniu din colțul din dreapta sus (3 puncte).
4. Atingeți Setări din opțiuni.
5. Atinge Șterge mesajele vechi.
6. Acum atingeți limita mesajelor text.
7. Măriți numărul de mesaje de primit.
8. Atingeți OK.

LEGATE DE: Cum se remediază Samsung Galaxy S6 Edge care nu poate trimite sau primi SMS-uri, MMS-uri, mesaje text cu Emojis

Pasul 3: verificați dacă puteți efectua un apel telefonic

Acest pas este opțional. Dacă nu puteți trimite și primi mesaje text, verificați dacă puteți efectua apeluri telefonice. Dacă nu puteți, reveniți la verificarea barelor de semnal și, dacă beneficiați de o acoperire excelentă, apelați furnizorul de servicii, deoarece problema poate fi legată de cont.

Dacă contul dvs. este în stare bună, dar nu puteți trimite / primi mesaje text și efectua / primi apeluri telefonice, dar obținând o acoperire excelentă, atunci este mai probabil o problemă de firmware, mai ales dacă nu ați avut probleme cu aceste servicii înainte. Vă sugerez să efectuați o resetare completă pentru ca această problemă să fie remediată. Nu uitați să faceți o copie de rezervă a datelor dvs. înainte de a face acest lucru.

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
3. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Cu toate acestea, dacă nu puteți trimite și primi mesaje text, dar puteți efectua apeluri telefonice, atunci ceva trebuie să fi fost încurcat cu aplicația de mesagerie. Ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației va reseta aplicația la setările implicite și probabil ar putea remedia problema.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Derulați la „APLICAȚII”, apoi atingeți Manager aplicații.
4. Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
5. Derulați și atingeți Mesaje.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele, apoi OK.

Dacă toți acești pași au eșuat, este timpul să contactați furnizorul de servicii și să verificați telefonul de către tehnicianul acestuia. Este posibil ca firmware-ul să fie reluat.

CITEȘTE ȘI: Soluții pentru Galaxy S6 Edge SMS și probleme legate de text

Remedierea altor probleme legate de SMS-uri

Următoarele sunt probleme de mesaje text întâlnite de cititorii noștri. Problemele pe care le-am citat aici provin de la ele și au fost trimise fie prin e-mail, fie prin chestionarul nostru. Citiți mai departe pentru a vedea dacă una dintre probleme este aceeași sau este legată de problema pe care o întâmpinați în prezent.

Întrebare: Nu există loc în setările pentru semnătură. Vor exista vreodată opțiuni pentru plasarea semnăturilor în mesaje?

Răspuns: Unele variante ale Galaxy S6 Edge au opțiunea „Semnătură” sub setările Mesaje. Dacă nu vedeți această opțiune în a dvs., atunci răspunsul simplu este că nu puteți adăuga o semnătură la mesajele text. Sperăm că furnizorul dvs. de servicii poate oferi o astfel de opțiune în actualizările viitoare. Deocamdată, nu putem face prea multe în acest sens.

Întrebare: Cum pot ascunde previzualizările de toate mesajele mele text pe bara de stare?

Răspuns: Accesați Setări> atingeți Mesaje> selectați Notificări> găsiți Previzualizare mesaj> debifați caseta de selectare de lângă Bara de stare. Cam asta e tot!

Întrebare: Galaxy S6 Edge nu mai poate trimite un mesaj text, deși sunt destul de sigur că ar putea trimite mesaje acum câteva zile. Cred că am încurcat o setare sau două în aplicația pentru mesaje și nu știu cum să o readuc așa cum a fost. Totuși, pot primi mesaje și pot primi / efectua apeluri telefonice. Ajuta-ma te rog.

Răspuns: Numărul centrului de mesaje a fost încurcat. Sunați mai întâi la furnizorul dvs. și solicitați numărul corect al Centrului de mesaje pentru telefonul dvs., apoi deschideți aplicația Mesaje> atingeți MAI MULTE> atingeți Setări> alegeți Mai multe setări> apoi, Mesaje text> atingeți Centrul de mesaje> introduceți numărul dat de furnizorul dvs.> atingeți Setare . Asta e!

Asta este tot pentru acum. Dacă aveți probleme cu primirea de mesaje text cu Galaxy S6 Edge, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați.

Aveți probleme cu telefonul dvs. care nu primește mesaje text?

Vă putem ajuta să depanați. Am publicat deja ghiduri de depanare pentru următoarele dispozitive:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy s3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.