Aplicațiile vă fac telefonul mai util, dar și ele pot cauza unele probleme. În această postare, am citat câteva probleme legate de aplicații cu #Samsung # GalaxyS6, inclusiv probleme cu clientul de e-mail stoc. Prima problemă este legată de pictograma Spam Filter care a dispărut.

Pictograma Galaxy S6 Spam Filter a dispărut din aplicația de e-mail stoc

Problemă: Nu am un folder spam pentru e-mail. Cum pot filtra spamul? Eu folosesc Roadrunner. După deschiderea unui e-mail spam și atingerea MAI MULTE, opțiunile listate sunt: ​​Marcați ca necitite, Salvați e-mailul ca fișier, Adăugați la expeditori prioritari, Compuneți e-mailuri noi și Imprimați. Am dus telefonul la un magazin Verizon și sunt nedumeriți. A încercat să elimine e-mailul și să reinstaleze, iar acest lucru nu a ajutat. Acest lucru a fost de la început, când am primit noul meu S6.

Depanare: Dosarul Spam este unul dintre folderele implicite atunci când vă configurați contul de e-mail, așa că cred că este încă acolo. Pentru a o găsi, deschideți aplicația E-mail și când vă aflați în căsuța de e-mail în care vă puteți vedea mesajele, atingeți săgeata îndreptată spre stânga din colțul din stânga sus al ecranului pentru a vizualiza folderele existente și apoi derulați puțin în jos . Ar trebui să vedeți folderul Spam acolo.

Acum, despre filtrarea e-mailurilor spam, această problemă este legată de setări. Înțeleg că ați luat deja telefonul într-un magazin Verizon, iar tehnicienii lor au fost, de asemenea, nedumeriți când au văzut că nu există nicio opțiune de filtrare a spamului. Problema este că voi, băieții, vă uitați la ecranul greșit; încercați să reveniți la căsuța de e-mail (unde puteți vedea lista e-mailurilor dvs.), atingeți și mențineți apăsat mesajul contravențional până când casetele de selectare apar în partea stângă a fiecărui mesaj. Acum, ar trebui să vedeți câteva pictograme noi în partea de jos; găsiți pictograma care arată ca un „cerc tăiat” cu un semn plus (+) pe el. Acesta este butonul de filtrare a spamului pe care îl căutați.

Cu toate acestea, dacă butonul de filtrare a spamului nu este una dintre pictograme, atunci problema are legătură cu setările. Trebuie să eliminați contul și să-l configurați din nou folosind IMAP și nu POP3. Nu știu ce fel de e-mail utilizați, dar dacă aveți nevoie de asistență, contactați mai bine asistența tehnică a furnizorului dvs. și solicitați-i să vă ghideze prin configurarea unui cont IMAP pe telefon.

Proprietarul are dificultăți în salvarea contactelor din jurnalul de apeluri

Problemă: În încercarea de a salva numerele de telefon pe care să le contactați din jurnalul de apeluri, acesta implicit este contul Google și apare singurul mod în care îl pot muta pe dispozitivul meu este de a tăia numărul din contul Google (unde telefonul plasează automat numărul de implicit) selectați fila dispozitivului și lipiți numărul acolo. Acest lucru este foarte frustrant. Orice idee va fi de ajutor.

Răspuns: Nu sunt atât de sigur ce ai vrut să spui prin „cont google”, deoarece mi se pare că te referi la o anumită aplicație. Cu toate acestea, nu există nicio aplicație numită Cont Google. Dar modalitatea de a remedia această problemă este de a determina ce aplicație apare atunci când încercați să salvați un număr și apoi să resetați valorile implicite:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Derulați la „APLICAȚII”, apoi atingeți Manager aplicații.
4. Glisați spre dreapta pe ecranul DESCĂRCAT.
5. Derulați și atingeți aplicația în cauză.
6. Atingeți Ștergeți valorile implicite.

Aplicația Gear VR continuă să apară sau să pornească pe Galaxy S6

Problemă: Aplicația Gear VR începe de la sine, iar ecranul devine negru cu un x alb în colț. Dispozitivul nu se oprește și, la repornire, revine la ecranul negru cu x și dispozitivul nu poate fi utilizat. Nu am descărcat niciodată această aplicație și am avut telefonul doar de o lună nou-nouț.

Depanare: În primul rând, încercați să verificați portul microUSB de pe telefon pentru a vedea dacă există un fel de resturi sau scame sau dacă unul dintre pini s-a îndoit și îl atinge pe celălalt. Curățați-l dacă vedeți ceva ciudat sau încercați să îndreptați știftul îndoit cu o scobitoare. De asemenea, dacă acesta este cazul, este posibil să aveți nevoie de ajutorul unui tehnician dacă nu o puteți face.

Cu toate acestea, dacă nu există resturi sau dacă toate știfturile sunt bune, atunci singura opțiune care vă mai rămâne de făcut este să dezactivați toate aplicațiile și serviciile legate de Gear VR prin intermediul Managerului de aplicații.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Derulați la „APLICAȚII”, apoi atingeți Manager aplicații.
4. Glisați spre dreapta pe ecranul DESCĂRCAT / TOATE.
5. Derulați și atingeți aplicația care are Gear VR în numele său.
6. Atingeți Forțare oprire sau Dezactivare.

Galaxy S6 afișează eroarea „Din păcate, sincronizarea e-mailului s-a oprit”
Problemă: Bună! Vă mulțumim că ați fost o resursă excelentă! Primesc în mod constant mesajul „Din păcate, sincronizarea e-mailului s-a oprit”. Dar e-mailurile se sincronizează. Folosesc aplicația de e-mail stoc. Acest lucru tocmai a început să se întâmple săptămâna trecută sau cam așa ceva. Acest mesaj apare la fiecare 2 minute și întrerupe în mod constant alte lucruri pe care le fac. Am șters memoria cache și datele din toate funcțiile aplicației și am șters memoria cache a partiției. M-am jucat cu notificări etc. și nimic nu remediază acest lucru. AJUTOR! Mulțumiri. - Eric

Depanare: Sincronizarea prin e-mail este unul dintre serviciile preinstalate care gestionează toate procesele de sincronizare ale tuturor clienților de e-mail din telefon, indiferent dacă sunt preinstalate sau terțe. Deci, cel mai bun mod de a depana această problemă este să porniți telefonul în modul sigur pentru a izola imediat problema.

1. Opriți-vă Galaxy S6.
2. Țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când apare „Samsung Galaxy S6”, eliberați imediat tasta de pornire și apoi țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
5. Când vedeți modul sigur în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.

În modul sigur, observați atent dacă eroarea apare încă. Dacă da, atunci este o problemă de firmware mai mult decât orice altceva, în caz contrar, există o aplicație care s-ar putea bloca și ar putea fi motivul pentru care serviciul de sincronizare prin e-mail se blochează și el. În acest caz, găsiți aplicația respectivă și dezinstalați-o, în caz contrar, trebuie să efectuați acea resetare din fabrică, dar înainte de aceasta, trebuie să faceți backup datelor.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți pictograma Setări.
3. În secțiunea „Personal”, găsiți și atingeți Backup și resetare.
4. Atingeți Resetare date din fabrică.
5. Atingeți Resetare dispozitiv pentru a continua resetarea.
6. În funcție de blocarea de securitate utilizată, introduceți codul PIN sau parola.
7. Atinge Continuă.
8. Atingeți Ștergeți toate pentru a vă confirma acțiunea.

Utilizatorul are dificultăți în editarea informațiilor de contact pe Galaxy S6

Problemă: Am un nou S6 și am probleme cu editarea contactelor, nu pot face următoarele:

• Foto - Dacă doriți să atribuiți o imagine contactului, atingeți pictograma Contact foto.
• Nume - Opțiune pentru a introduce numele persoanei de contact.
• Număr de telefon - Opțiunea de a introduce numărul de telefon al persoanei de contact.
• E-mail - Opțiunea de a introduce o adresă de e-mail pentru contact.
• Grupuri - Opțiune de atribuire a contactului unuia sau mai multor grupuri de contact (opțional).
• Ton de apel - Opțiune pentru a seta un ton de apel specific pentru contact.
• Adăugați un alt câmp - Opțiune pentru a adăuga mai multe detalii de contact precum adresă, note, poreclă, relație și multe altele.

Cu excepția faptului că pot adăuga nume, număr și e-mail, nimic altceva. Partenerul meu are același telefon și poate. Ajutati-ma va rog.

Răspuns: S-ar putea să fie doar o eroare sau o eroare în sistem, dar aceste lucruri se întâmplă tot timpul. Nu există încă nicio remediere permanentă pentru această problemă, dar sigur există o soluție. Incearca asta:

1. Rețineți informațiile de contact.
2. Șters contactul.
3. Acum creați un nou contact cu aceleași informații.

Sper ca asta ajuta.

Spamurile nu sunt filtrate în aplicația de e-mail stoc cu e-mail Yahoo

Problemă: Folosind aplicația de e-mail standard cu contul meu Yahoo, primesc sute de e-mailuri pe zi (în special spam). Problema este că nu văd aceleași e-mailuri când îmi verific e-mailul pe laptop. Presupun că Yahoo le ucide pentru mine, dar aplicația le aduce. Cele 2 căsuțe de intrare par să nu se potrivească niciodată. Pot remedia asta?

Răspuns: Asta e corect! Când utilizați aplicația de e-mail stoc, trebuie să setați manual filtre pentru mesajele nedorite și va dura timp încercând să adăugați sute de e-mailuri spam la listele dvs. de spam. Aceasta nu este o problemă reală, deoarece așa ar trebui să fie lucrurile atunci când utilizați aplicația, dar există o modalitate prin care puteți opri toate acestea - utilizați aplicația oficială Yahoo Mail. Are acces la serverele și setările Yahoo, exact ceea ce aveți nevoie pentru ca e-mailul dvs. să funcționeze așa cum doriți.

Aplicația BonTon nu mai funcționează pe Galaxy S6

Problemă: Am avut unele probleme cu e-mailul meu. S-au rezolvat, dar am instalat și dezinstalat unele dintre cele menționate mai sus în încercarea de a face acest lucru. Acum, aplicația mea BonTon care funcționa foarte bine, nu mai afișează codul de bare scanabil pentru cupoane. Arată doar o cutie. L-am dezinstalat și reinstalat de multe ori, dar asta nu ajută.

PS: Lucrez acolo, așa că cumpăr o mulțime de lucruri. Aplicația este excelentă când funcționează. Ce am facut? Cum o pot remedia?

Sugestie: S-ar putea ca aplicația să nu mai fie compatibilă cu sistemul sau să aibă unele probleme, dar încercați să faceți acest lucru:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Derulați la „APLICAȚII”, apoi atingeți Manager aplicații.
4. Glisați spre dreapta pe ecranul DESCĂRCAT / TOATE.
5. Derulați și atingeți aplicația în cauză.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi OK.
8. Atingeți Dezinstalare și confirmați acțiunea.

De data aceasta, încercați din nou să îl descărcați din Magazin Play și să vedeți dacă funcționează. Dacă nu, este timpul să contactați dezvoltatorul în legătură cu aceasta.

Unul dintre cele două conturi Gmail nu se sincronizează corect pe telefon și pe computer

Problemă: Am două conturi Gmail, personal și de afaceri. Ambele se sincronizează regulat și ambele funcționează bine la telefon. Cu toate acestea, contul de afaceri nu se actualizează pe PC și invers. Contul personal funcționează bine în ambele sensuri. Acest lucru se întâmplă de când am primit telefonul și am încercat toate soluțiile de pe acest site, inclusiv reinstalarea și orice altceva. Am încercat chiar să îmi accesez contul de afaceri cu Outlook, dar nici acesta nu s-a sincronizat cu Gmail pe computer. Este foarte frustrant. Cum se poate rezolva acest lucru?

Sugestie: Pentru acest tip de problemă, trebuie să facem niște teste pentru a afla care este problema cu adevărat, dar, din păcate, nu putem face acest lucru și, având în vedere că nu există suficiente informații, nu putem presupune lucruri. Dar iată un lucru care ar putea funcționa: configurați un cont Gmail în aplicația de e-mail stoc și utilizați aplicația oficială Gmail pentru cealaltă. Sper ca asta ajuta.

Galaxy S6 nu a putut partaja fișiere .VCF

Problemă: Am avut un S3 înainte de S6. Aș putea distribui carduri de nume vcf care includ informații complete despre contactul pe care am vrut să îl împărtășesc. Numele, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail. Cu S6 poți trimite doar nume, un număr de telefon pe care nu îl poți alege și e-mail. De asemenea, nu este formatat, astfel încât receptorul să poată adăuga la lista de contacte printr-un clic de buton. Am pierdut ceva? Vechile cărți de partajare .vcf au fost minunate.

Răspuns: Există unele funcții care nu mai există pe noile dispozitive Galaxy și chiar nu putem nimic despre asta. Pentru fișierele .VCF, acestea nu pot fi deschise de nicio aplicație din telefon și nu pot salva contactele automat. Cu toate acestea, telefonul dvs. are un serviciu implicit care gestionează aceste tipuri de fișiere, astfel încât valorile din fișier vor fi populate ca contacte.

1. Deschideți aplicația Contacte, atingeți pictograma Mai multe din colțul din dreapta sus.
2. Atingeți Setări.
3. Acum atingeți Import / Export contacte.
4. Atingeți butonul Import.
5. Alegeți locația de stocare preferată.
6. Alegeți fișierele .VCF pe care doriți să le importați.
7. Atingeți Terminat.

Creați aplicația E-mail pentru a încărca mai mult de 25 de e-mailuri odată

Problemă: Aplicația de e-mail preinstalată va încărca doar 25 de e-mailuri odată. Dacă nu glisez în jos pentru a încărca mai multe după ștergerea primelor 25, e-mailurile vor rămâne pe server necitite. În majoritatea dimineților primesc 60 de e-mailuri și alte 75 în timpul zilei. Nu sunt afișate automat pe telefon.

Răspuns: Încercați să deschideți aplicația E-mail, atingeți Mai multe și apoi Setări. Sub Mai multe setări, găsiți opțiunea Număr de e-mailuri pentru încărcare și modificați valoarea acesteia.

Galaxy S6 se afișează ca un Wi-Fi de la distanță, care îngheță ecranul

Problemă: Când pornesc telefonul, o mică pictogramă va apărea pe ecranul meu, așa arătând ca o conexiune WiFi de la distanță. Îl pot deplasa pe ecran, dar când încerc să-l ating, îmi îngheță ecranul. Nu știu ce este aplicația sau ce ar trebui să facă. Am repornit manual telefonul de fiecare dată. Și, uneori, când îl pornesc, micul cerc nu se află pe ecranul meu. Și telefonul meu funcționează bine.

Răspuns: Cred că vă referiți la aplicația Smart Remote. Dacă nu îl utilizați, îl puteți dezactiva.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți Aplicații.
2. Atingeți aplicațiile Samsung și atingeți Peel Smart Remote.
3. Pe ecranul de pornire, atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
4. Atingeți Setări.
5. Derulați în jos până la secțiunea Telecomandă.
6. Comutați comutatorul de lângă „Afișați telecomanda pe panoul de notificări” Dezactivat.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.