Conţinut

• Samsung Galaxy S5 continuă să repornească
• Samsung Galaxy S5 se repornește singur și redă muzică în mod neașteptat
• Ecranul tactil Samsung Galaxy S5 nu funcționează
• Bateria Samsung Galaxy S5 se scurge mai repede
• Samsung Galaxy S5 nu se va porni
• Samsung Galaxy S5 încarcă lent fotografiile, aplicațiile nu se încarcă
• Samsung Galaxy S5 trimite în continuare mai multe mesaje text
• Samsung Galaxy S5 primește ferestre pop-up / reclame

Bine ați venit, băieți, la continuarea seriei noastre de depanare Samsung Galaxy S5.

Samsung Galaxy S5 continuă să repornească

Problemă: Salut. Sper ca esti bine. Am primit recent Samsung Galaxy S5 cadou (cu aproximativ 3-4 luni în urmă). Telefonul a funcționat 100% perfect.

Într-o zi mi-am dat seama că telefonul meu este foarte calm și am crezut că telefonul a murit, așa că am apăsat butonul de pornire pentru al porni, dar nu a funcționat. Am scos bateria și am pus-o la loc după câteva minute și apoi a funcționat din nou 100%. A început să se întâmple mai des și acum se întâmplă cel puțin de 1-2 ori pe zi. Îmi puteți da sfaturi? Salutări calde. - Reinhard

Depanare: Bună ziua Reinhard. Bateria se descarcă mai repede? Dacă da, cel mai probabil principalul motiv al acestei probleme este bateria defectă a telefonului. Încercați să utilizați o baterie diferită și să vedeți dacă are vreo diferență.

Cu toate acestea, dacă bateria nu este problema, este foarte probabil că ceva cauzează defectarea telefonului. Acest scenariu poate fi rezultatul câtorva articole pe care le prezentăm mai jos. Încercați să verificați fiecare pentru a restrânge cauza.

ROM care nu funcționează. ROM-ul, cunoscut și în mediul Android ca sistem de operare al dispozitivului dvs., poate varia în funcție de furnizorul de servicii. În încercarea de a face ca ROM-ul lor să pară unic, un operator poate modifica ușor o versiune a sistemului de operare Android pe un telefon. Deși intențiile sunt bune, o astfel de practică poate cauza probleme dacă ROM-ul menționat nu este testat suficient pentru probleme de compatibilitate cu toate funcționalitățile telefonului. Uneori, un ROM de la un anumit operator poate provoca o problemă unică doar între utilizatorii săi, așa că nu este de mirare că unii utilizatori care au, de exemplu, telefonul Verizon se confruntă cu probleme cu S5-ul lor, în timp ce cei care utilizează T-Mobile sau AT&T nu sunt deloc afectați.

În cazul dvs. aici, există șansa ca problema să poată fi rodul unui ROM defect de la furnizorul dvs. de servicii, deci este mai bine dacă le puteți informa despre asta. În mod normal, vă vor oferi opțiuni, indiferent dacă este o problemă cunoscută sau nu.

De asemenea, dacă ați încercat să vă înrădăcinați telefonul sau este posibil să-l înrădăcinați acum, încercați să reveniți la ROM-ul original, deoarece ROM-ul pe care rulează telefonul chiar acum s-a deteriorat.

ROM glitch. Încercați să vă actualizați telefonul și asigurați-vă că rulează cel mai recent software disponibil. Deși rar, un sistem de operare poate suferi puține erori inexplicabile care pot sfida testele de diagnostic. Uneori, simpla descărcare a celei mai recente actualizări poate elimina erorile din sistem. Dacă bănuiți că sistemul de operare poate fi cauza principală, restaurarea telefonului la valorile implicite din fabrică poate elimina problema într-un singur pas. Asigurați-vă că creați mai întâi o copie a datelor dvs. personale înainte de a efectua resetarea.

Eroare hardware. La fel ca orice alt dispozitiv electronic, Samsung Galaxy S5 poate suferi, de asemenea, de eșec hardware. Cu sute de componente minute în interior, există întotdeauna șansa ca ceva să eșueze inexplicabil. Dacă telefonul dvs. a fost abandonat înainte de a începe să întâmpinați problema, este posibil ca o componentă sau un set de componente să fi fost conectat slab la placa de bază. Supraîncălzirea poate provoca eșecul componentelor de pe telefon. Dacă credeți că acesta este cazul, obținerea unui telefon de schimb poate fi cea mai eficientă soluție pe care o puteți face chiar acum.

---–

Samsung Galaxy S5 se repornește singur și redă muzică în mod neașteptat

Problemă: Bună ziua DroidGuy. Am Samsung Galaxy S5. Tocmai l-am primit acum o lună și a funcționat bine până acum. Telefonul meu se oprește la întâmplare și muzica mea începe să se redea de nicăieri. Mă puteți ajuta, vă rog, cu această problemă, deoarece nu vreau ca muzica mea să înceapă să cânte în timp ce sunt în mijlocul clasei. Te rog si multumesc! - Rachel

Depanare: Bună Rachel. Am oferit soluții posibile de ce un Samsung Galaxy S5 repornește singur pe problema de mai sus. Vă rugăm să verificați pașii și să vedeți dacă se aplică ceva în cazul dvs. aici.

În ceea ce privește a doua problemă despre telefonul dvs. care pornește muzica la întâmplare, credem că acest lucru este cauzat de implicit S Voice aplicație. Dacă folosești S Voice, asigurați-vă că dezactivați opțiunea pentru a permite telefonului să redea muzică prin comenzi vocale. Nu ne putem gândi la niciun alt motiv pentru care telefonul va începe să redea muzică singur, decât dacă este declanșat de o comandă sau de o aplicație necinstită instalată pe telefonul dvs.

Dacă nu v-ați instalat vreodată S Voice, încercați să resetați telefonul la valorile implicite din fabrică pentru a șterge unele erori care ar putea cauza această eroare.

---–

Ecranul tactil Samsung Galaxy S5 nu funcționează

Problemă: Bună. Mi-am luat recent Samsung S5 (cu o lună în urmă). I-am scăpat ieri și am găsit câteva zgârieturi în colțul din stânga sus al ecranului. Dintr-o dată, telefonul a trecut pe ecranul negru. Am crezut că se datorează golirii bateriei, așa că am încărcat-o mai mult de o oră și am încercat să o alimentez. Pot auzi sunetele ecranului tactil, dar ecranul este încă gol. De asemenea, am încercat să scot bateria și să o pun din nou și să o pornesc la fel, dar totuși am primit același ecran negru. M-am dus la magazinul furnizorului, dar mi-au spus că din cauza zgârieturilor de pe ecran nu se pornește și acest lucru nu va fi asigurat de garanția producătorului. Aș aprecia dacă mă îndrumați cu soluții care să mă ajute să scap de această problemă. Mulțumesc și salutări - K.Satheesh

Depanare: Bună K.Satheesh. Ne pare rău să auzim despre această problemă cu ecranul dvs. tactil. Există doar câteva soluții pe care le puteți încerca atunci când vine vorba de un ecran tactil defect. Ecranul tactil al Samsung Galaxy S5 este o piesă delicată pe care o singură cădere îl poate deteriora, fără reparații. Sperăm că acest lucru nu este cazul aici, așa că vă rugăm să încercați câteva dintre sugestiile noastre de mai jos:

• Ciclu de putere. În unele cazuri rare, câțiva utilizatori au reușit să își facă ecranul tactil funcțional ținând apăsat butonul de pornire timp de 5 secunde până când telefonul vibrează.
• Scoateți cardul microSD. Un utilizator de pe unul dintre forumurile pe care le-am întâlnit și-a amintit că a scos cardul SD de pe telefon pentru a-l face să funcționeze. Nu vedem nicio logică în acest pas, dar în acest moment trebuie să încercăm orice.
• Scoateți capacul ecranului tactil. Dacă utilizați un protector de ecran, îndepărtarea acestuia poate ajuta telefonul să recâștige sensibilitatea la atingere.
• Obțineți un telefon nou. Chiar nu putem face nimic dacă ecranul tactil a eșuat într-adevăr în acest moment. Dacă doriți să vă bucurați în continuare de experiența dvs. S5, obținerea unui înlocuitor poate fi singura dvs. salvare aici.

---–

Bateria Samsung Galaxy S5 se scurge mai repede

Problemă: Bună. Am avut cea mai bună experiență cu această baterie până astăzi. Am telefonul conectat cu cablul original etc. și aproape 3 ore și sunt la 41%. Înainte de astăzi, bateria ar fi încărcată complet într-o oră. Am trecut prin aplicațiile mele, am dezactivat unele dintre ele și am încercat să folosesc o aplicație de dezinstalare fără noroc. Cum pot afla dacă un virus mi-a atacat telefonul? Dacă fac o repornire din fabrică, va scăpa de orice aplicație care ar putea să-mi descarce bateria? Mulțumiri. - Patricia

Depanare: Bună Patricia. Dacă credeți că este posibil să fi instalat programe malware pe telefonul dvs., pur și simplu efectuați procedura Safe Mode și rulați telefonul pentru a fi observat. Doar urmați acest link despre cum să faceți un mod sigur pe Samsung Galaxy S5.

Efectuarea unei resetări din fabrică vă poate ajuta, de asemenea, să vă asigurați că telefonul dvs. este liber de orice aplicație necinstită pe care ați fi instalat-o anterior. Doar aveți grijă la reinstalarea aplicațiilor, deoarece vă puteți pune, fără să știți, punctul în care vă aflați acum. Dacă bănuiți că o singură aplicație poate fi vinovată, nu o instalați și încercați să utilizați o aplicație alternativă care poate oferi mai mult sau mai puțin același tip de serviciu. De cele mai multe ori, aplicațiile sunt principalele motive pentru care o baterie se golește mai repede decât în ​​mod normal. Unele aplicații au setări de sincronizare care le permit să încerce în mod constant să stabilească o conexiune la un server la distanță. Acest proces este taxabil pentru procesorul dvs., ceea ce poate duce la problema pe care o aveți chiar acum.

Ați menționat că, chiar și după încărcarea telefonului timp de trei ore, contorul nivelului bateriei a rămas la 41%. Acest lucru poate indica faptul că telefonul se descarcă chiar și atunci când este conectat la un încărcător. Încercați să opriți telefonul la încărcare și să vedeți rata de încărcare.

Am scris o pagină specială dedicată îngrijirii bateriei S5. Pur și simplu faceți clic pe acest link pentru a accesa acest tutorial.

---–

Samsung Galaxy S5 nu se va porni

Problemă: Am telefonul de mai puțin de o lună și îl ador. Bateria era descărcată, așa că am înlocuit-o cu o baterie complet încărcată și acum nu va porni cu nici una dintre baterii, conectată sau nu. Ați încercat să apăsați pe o perioadă lungă de timp, să apăsați volumul și să porniți simultan etc. Nu sunt sigur ce altceva să încercați. Patru pini din compartimentul bateriei care se conectează la baterie par bine (elastic), așa că știu că intră în contact. Problema pare a fi în telefon, nu în baterie. Se pare că ar trebui să fie banal, dar am nevoie de telefonul meu acum. Am cumpărat de la T-Mobile, deci le returnez? Mulțumiri. - Jim

Depanare: Bună Jim. Se pare că ai dreptate în observația ta că telefonul poate fi motivul pentru care nu se aprinde deloc. Dacă credeți că conectorii metalici ai bateriei și ai telefonului funcționează așa cum ar trebui, atunci trebuie să se fi întâmplat ceva cu telefonul. Din păcate, nu există niciun test pe care să îl putem efectua pentru a ne indica ce anume parte a telefonului ar fi eșuat.

O soluție bună pe care o puteți încerca, totuși, înainte de a apela T-Mobile este prin scoaterea cartelei SIM de pe telefon. Uneori, dacă o cartelă SIM este blocată de un furnizor de servicii, este posibil ca telefonul să nu pornească deloc. De asemenea, asigurați-vă că introduceți codul PIN corect pentru cartela SIM când vi se solicită acest lucru. După 3 încercări, telefonul dvs. se poate închide singur, cu excepția cazului în care puteți introduce corectul PUK.

Încercați să vedeți dacă T-Mobile vă poate înlocui telefonul și accelera procesul de trimitere către dvs. Din câte știm, o comandă de înlocuire reușită poate ajunge în cel mult câteva săptămâni.

---–

Samsung Galaxy S5 încarcă lent fotografiile, aplicațiile nu se încarcă

Problemă: Am Samsung Galaxy S5. Acest lucru poate suna ca o problemă ciudată, dar mă înșeală. Poate poți ajuta. Problema este prima aplicație. Nu se încarcă, nu mai funcționează după 30 de secunde și pur și simplu nu pornește deloc când îl deschid. Nu este doar în aplicație, deoarece se întâmplă și dacă intru și pe internetul obișnuit din telefon. Practic, nu pot vedea comentarii și nu pot încărca fotografii. Ei bine, uneori pot, dar îmi permite, durează 10 minute. Am încercat aplicația Uninstaller, am scos bateria, am repornit telefonul, am șters memoria cache, dar încă nu funcționează nimic. Acest lucru este doar enervant. Te rog ajuta-ma! - Patti

Depanare: Bună Patti. Problemele menționate aici pot fi legate și pot avea o singură cauză comună. Credem că fie telefonul dvs. este afectat de un malware, fie că dispozitivul nu este în măsură să stabilească o conexiune bună la internet de cele mai multe ori, rezultând o performanță lentă a aplicației. Vom aborda fiecare problemă individual, astfel încât să putem izola cu ușurință care este cauza reală a problemei.

Pentru a verifica dacă telefonul dvs. este infectat de un virus sau malware, dezinstalați cea mai recentă aplicație pe care ați instalat-o înainte de a observa problema. Eliminarea unei aplicații contravenționale va elimina de obicei problema imediat. Acest pas funcționează numai dacă puteți reaminti și identifica exact aplicația pe care ați instalat-o. În cazul în care nu vă amintiți care a fost, pmodificarea procedurii Safe Mode poate ajuta cu siguranță. Modul sigur permite telefonului să ruleze numai aplicațiile încorporate de încredere de la Samsung, Google și furnizorul dvs. de servicii. Dacă avem dreptate, telefonul dvs. ar trebui să funcționeze bine în modul Safe Mode. Aceasta înseamnă că fie trebuie să eliminați toate aplicațiile terțe, fie să efectuați resetarea din fabrică pentru a șterge telefonul curat. Dacă decideți să ștergeți totul prin resetarea din fabrică, asigurați-vă că toate fișierele dvs. personale, cum ar fi imaginile importante, videoclipurile, muzica, etc. sunt salvate în altă parte, astfel încât să le puteți descărca din nou pe telefon după aceea.

După cum sa menționat, o posibilă cauză a problemei de pe telefonul dvs. poate fi conexiunea la internet neregulată pe care o primește. Dacă ați experimentat o conexiune intermitentă la internet pe telefon, este posibil ca acesta să fie motivul pentru care întâmpinați și probleme la încărcarea fotografiilor sau a fișierelor folosind aplicații. Pentru depanarea conectivității, este înțelept să contactați mai întâi furnizorul de servicii pentru a verifica cu ei orice întreținere continuă sau probleme legate de conectivitate din zona dvs. Următorii sunt indicatorii obișnuiți dacă aveți probleme continue de conectivitate a datelor:

• Este nevoie de mult timp pentru a vă conecta la Internet
• Întârziere atunci când deschideți un browser de internet sau deschideți un site web
• Nu se pot trimite sau primi e-mailuri
• Aplicația care depinde de internet necesită mult timp pentru încărcare
• Nu se pot trimite și primi mesaje multimedia

Dacă ați mai experimentat vreunul dintre aceste lucruri, este foarte posibil să aveți o problemă de conectivitate. Furnizorul dvs. de servicii ar trebui să vă ofere asistență completă pentru a încerca să rezolvați problema. Cu toate acestea, puteți încerca și pașii de mai jos pentru a încerca să vedeți dacă puteți rezolva singur problema.

Efectuați o resetare soft. Acest pas adesea trecut cu vederea este ușor de făcut.Pur și simplu opriți telefonul, scoateți bateria, așteptați 30 de secunde, apoi reporniți telefonul. Acest proces asigură faptul că telefonul dvs. își reîmprospătează conexiunea la rețeaua furnizorului de servicii.

Folosiți Wi-Fi. Acesta este un remediu și strict nu o soluție. Dacă aveți acces la o rețea Wi-Fi mai fiabilă, conectarea temporară la aceasta este o soluție bună. Cu toate acestea, trebuie să lucrați în continuare cu furnizorul dvs. pentru a vă asigura că aveți o conexiune de date stabilă.

---–

Samsung Galaxy S5 trimite în continuare mai multe mesaje text

Problemă: Bună. Am probleme cu textul meu. Telefonul meu trimite uneori mai multe texte. Îi trimite în momente diferite, către contacte diferite. Cantitatea de texte variază de la 2 la 9 texte ale aceluiași mesaj. Prietenii mei devin destul de frustrați de asta. Te rog ajuta-ma. Mulțumesc. - Karina

Depanare: Bună Karina. Am întâmpinat această problemă de la unii cititori anul trecut și se părea că cauza problemei a fost Mesaj + aplicația furnizată de Verizon. Problema a fost rezolvată în cele din urmă prin dezinstalare Mesaj +. Dacă nu sunteți pe Verizon, problema poate fi cauzată de aplicația de mesagerie terță parte incompatibilă pe care o utilizați. Încercați să utilizați aplicația de mesaje Samsung stoc timp de câteva zile și vedeți dacă funcționează bine. Dacă problema persistă, opriți telefonul, scoateți cartela SIM și introduceți-o din nou.

De asemenea, puteți porni telefonul în modul sigur pentru a forța telefonul să ruleze în modul diagnostic. Acest lucru este util pentru a vă ajuta să restrângeți motivul problemei. În modul Safe Mode, testați telefonul trimițând mesaje text pentru o zi. Dacă nu veți putea reproduce problema, atunci ați restrâns cu succes cauza principală la o aplicație terță parte instalată anterior. Încercați să dezinstalați cât mai multe aplicații terță parte pe care credeți că le-ar fi cauzat problema. Dacă nu puteți identifica aplicația vinovată, încercați să alimentați telefonul pentru a opri modul sigur și reinstalați fiecare aplicație pentru a le testa individual.

În cazul în care problema persistă după testarea individuală a aplicațiilor suspectate, încercați să efectuați o resetare din fabrică.

---–

Samsung Galaxy S5 primește ferestre pop-up / reclame

Problemă: Salut. Recent am primit un Galaxy S5 și anunțurile vor continua să apară, spunându-mi să instalez atât de multe lucruri. După ce am primit aplicația Apus, ferestrele pop-up s-au oprit. Sau cel puțin așa se părea. Acum, ori de câte ori intru pe Internet, paginile continuă să apară spunând că am probleme cu Android-ul meu sau că este depășit, iar descărcarea aplicațiilor și actualizarea unora dintre ele vor rezolva problema. Uneori, internetul meu ar deveni lent și memoria RAM ar fi redusă. Am descărcat tot ce mi-a spus și am verificat dacă telefonul meu trebuie actualizat, dar este actualizat. Ajutati-ma va rog! - Chrissa

Depanare: Bună Chrissa. Am auzit multe lucruri bune despre Apus aplicați noi înșine, dar nu știm că este o sursă de malware. Ați descărcat sau instalat vreo altă aplicație în afară de lansatorul Apus? Dacă ați făcut-o, există șansa ca telefonul dvs. să fie infectat cu un virus. Pentru a verifica acest lucru, pur și simplu efectuați un mod sigur pe dispozitiv și testați cum se comportă telefonul dvs. Faptul că telefonul tău rămâne fără memorie RAM în grabă poate fi un bun indicator că telefonul tău poate rula unele programe malware în fundal. Din păcate, singurul test pe care îl putem face la finalul nostru ca utilizatori este modul sigur pentru a permite telefonului să ruleze doar aplicațiile stoc.

Credem că cea mai sigură cale de acțiune aici este resetarea telefonului la valorile implicite din fabrică. În acest fel, puteți fi sigur că telefonul este liber de orice aplicație terță parte care poate găzdui programe malware sau permite malware-ului să pătrundă în apărarea telefonului.

conecteaza-te cu noi

Suntem printre foarte puțini oameni care oferă asistență Android gratuită online și suntem serioși în privința asta. Așadar, nu ezitați să ne contactați cu privire la preocupările, întrebările și problemele dvs. Ne puteți contacta la [email protected] sau puteți posta pe paginile noastre de Facebook și Google+.