Conţinut

• Acreditări WiFi incorecte
• Routerul are o problemă
• Filtrare MAC activată
• Aveți probleme cu telefonul?

Dacă ați reușit să vă conectați la rețeaua dvs. fără a avea probleme înainte, apariția acestei probleme ar putea fi doar temporară.

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să resetați telefonul prin oprire, scoaterea bateriei timp de 30 de secunde, apoi porniți din nou telefonul. După ce faceți acest lucru, încercați să „uitați” rețeaua la care încercați să vă conectați și lăsați telefonul să o detecteze din nou, deoarece ar actualiza toate datele necesare pentru o conectivitate mai bună.

Dacă parcurgerea pasului anterior nu va rezolva problema, încercați să vedeți dacă rularea dvs. va ajuta la ciclismul electric. Mai des, atunci când apar probleme de conectivitate, routerul nu trimite corect semnalul.

După ce ați făcut aceste două proceduri și telefonul dvs. primește în continuare un semnal slab sau deloc, copiați toate datele și efectuați o resetare din fabrică.

Acreditări WiFi incorecte

Poate părea ciudat, dar mulți proprietari s-au plâns că nu se pot conecta la propria rețea pur și simplu pentru că parola WiFi nu va funcționa. Desigur, cel mai comun sfat pe care l-am putea da este „verificați parola pentru a vedea dacă este corectă”. Apoi, proprietarii au răspuns „da, parola mea a fost corectă, deoarece nu am schimbat nimic în rețeaua mea”.

În acest moment, simpla problemă de autentificare sa dovedit a fi un pic complicată. Cel mai logic lucru de făcut este să schimbați tipul de securitate a rețelei la „Deschis”, ceea ce înseamnă că nu există parole sau cerințe de autentificare. Acest lucru este, desigur, aplicabil proprietarilor care au acces complet la rețeaua lor. Dacă vă puteți conecta după ce faceți acest lucru, poate că este timpul să vă schimbați parola cu altceva și să setați rețeaua înapoi pentru a necesita autentificare.

Cu toate acestea, dacă problema persistă după procedura de mai sus, „Uitați” rețeaua WiFi de pe dispozitiv și lăsați-o să o detecteze pe cea nouă. Verificați dacă vă puteți conecta fără a fi întâmpinat de o eroare. Dacă puteți, atunci problema a fost legată de datele de rețea salvate în telefon. Ștergerea acestora va forța telefonul să memoreze în cache altele noi, iar procesul rezolvă adesea problema.

În cazul în care problema continuă să vă blocheze după ce ați făcut primele două proceduri, încercați să vă conectați la rețeaua dvs. utilizând un computer sau un alt smartphone. Dacă vă puteți conecta și naviga pe web cu diferite dispozitive, problema este cu telefonul. Puteți să-l resetați din fabrică sau să aveți o întâlnire cu un tehnician autorizat, care poate ajunge la resetarea din fabrică a telefonului înainte de a face o inspecție generală a dispozitivului. Astfel, trebuie să vă copiați toate datele.

Routerul are o problemă

Așa cum am menționat mai devreme, atunci când problemele de conectivitate apar fără un motiv aparent, este mai probabil cauzată de un router defect.

Dar, înainte de a apela telefonul direct al furnizorului de servicii și de a solicita o înlocuire, care poate dura cel puțin o zi sau două, poate doriți să faceți ceea ce reprezentanții numesc „ciclu de alimentare”.

Pur și simplu opriți routerul (sau îl puteți deconecta de la sursa de alimentare) timp de aproximativ un minut, apoi porniți-l din nou. Așteptați aproximativ un minut sau două (sau mai multe) înainte de a încerca să vă conectați la rețea. Uneori routerele pot dura puțin timp pentru a porni și a trimite un semnal.

Dacă routerul dvs. este conectat la un modem, opriți-l mai întâi, apoi modemul. Când le reporniți, mergeți mai întâi la modem, apoi la router. Cel puțin, acesta este modul adecvat de a porni ciclic dispozitivele de rețea.

Când toate aceste proceduri eșuează, solicitați asistență, solicitați o înlocuire și spuneți reprezentantului că ați făcut deja toți pașii necesari de depanare fără rezultat.

Filtrare MAC activată

Dacă aveți acces complet la rețeaua dvs., ar fi ușor să remediați această problemă. Trebuie pur și simplu să vă conectați la setările routerului și să dezactivați filtrarea sau să adăugați adresa MAC a dispozitivului. Pentru a vă menține securitatea rețelei strânsă, vă sugerăm să o faceți din urmă. Iată cum găsiți adresa MAC a telefonului Galaxy S4:

1. Accesați ecranul de pornire.
2. Atingeți tasta Meniu.
3. Atingeți Setări.
4. Derulați și atingeți Despre telefon.
5. Derulați în jos și găsiți adresa MAC a telefonului.

Efectuarea procedurii ar rezolva cu siguranță problema, dat fiind că filtrarea MAC este motivul pentru care nu vă puteți conecta la rețeaua dvs. Cu toate acestea, dacă adăugarea adresei MAC a dispozitivului dvs. nu va rezolva problema, încercați să opriți filtrarea de această dată și vedeți dacă puteți, în caz contrar, există o problemă și cu routerul sau rețeaua.

Aveți probleme cu telefonul?

Povestiți-ne despre acestea prin e-mail la [email protected] Asigurați-vă că includeți cât mai multe detalii posibil, astfel încât să putem înțelege bine problema și să găsim cele mai bune soluții pentru dvs. Dacă puteți partaja o captură de ecran sau două, ar fi mai bine.

Este posibil să nu putem răspunde la fiecare e-mail pe care îl primim, dar fiți siguri că le citim ... da, toate chiar dacă unele arată ca spam.