Conţinut
11. Dacă puteți, ștergeți toate datele primului client pe care ați încercat să îl utilizați, opriți forțat aplicația, reporniți telefonul, apoi reconfigurați contul. În cazul în care problema persistă, încercați să găsiți o actualizare pentru aplicație, dacă există.
12. Dacă orice altceva eșuează, faceți o copie de rezervă a tuturor dispozitivelor și resetați-le la setările din fabrică. Sau, puteți continua să utilizați al doilea client de e-mail pe care tocmai l-ați descărcat.
Depanarea conturilor de poștă electronică corporativă
E-mailurile corporative sunt puțin complicate de depanat, având în vedere că este posibil să nu aveți acces direct la setările contului dvs. sau la alte informații necesare. Cu toate acestea, ghidul pas cu pas care urmează vă poate ajuta.
- Verificați dacă datele dvs. de conectare sunt corecte. Puteți contacta departamentul IT al companiei dvs. pentru a vă solicita numele de utilizator și parola în cazul în care aveți dubii sau nu vă puteți verifica contul prin alte mijloace.
- Introduceți acreditările cu atenție, inclusiv setările serverului atât pentru intrare, cât și pentru ieșire.
- Verificați dacă funcția de sincronizare este activată pentru e-mail. Asigurați-vă că sunt configurate setările de sincronizare corespunzătoare.
- Dacă ați început deja să trimiteți / primiți mesaje de e-mail înainte, atunci o repornire vă poate ajuta să remediați problema sau puteți apela departamentul IT pentru a întreba dacă există în prezent unele probleme de server.
- Puteți oricând să ștergeți toate datele și să configurați contul din nou dacă orice altceva eșuează. Cu toate acestea, este posibil să vă pierdeți e-mailurile anterioare, mai ales atunci când au fost programate pentru a fi descărcate pe dispozitivul dvs. fără a lăsa copii pe server. Deci, ferește-te!
- Dacă ați configurat contul pe computerul dvs., încercați să trimiteți un mesaj de test folosind aparatul. Acest lucru va confirma dacă problema este de partea serverului sau a telefonului.
- Puteți contacta departamentul IT pentru a vă ajuta cu configurarea sau furnizorul pentru a vă ajuta să depanați.
Aveți probleme cu telefonul?
Povestiți-ne despre acestea prin e-mail la [email protected] Asigurați-vă că includeți cât mai multe detalii posibil, astfel încât să putem înțelege bine problema și să găsim cele mai bune soluții pentru dvs. Dacă puteți partaja o captură de ecran sau două, ar fi mai bine.
Este posibil să nu putem răspunde la fiecare e-mail pe care îl primim, dar fiți siguri că le citim ... da, toate chiar dacă unele arată ca spam.
