Bine ați venit la o altă parte a seriei noastre de depanare, în care rezolvăm problemele cu care se confruntă cititorii noștri cu dispozitivele lor Android. În această ultimă versiune a seriei, vom aborda # Samsung Galaxy # S4 nu poate auzi problema apelurilor și alte probleme conexe. Am adunat mai multe probleme de această natură care ne-au fost trimise și ne-au oferit cel mai bun pas de depanare care trebuie făcut pentru a ajunge la o rezoluție.

Apelul S4 nu poate fi auzit

Problemă:Sunt la apeluri telefonice și nu mă voi mișca și dintr-o dată cealaltă persoană este ca și cum nu te-aș putea auzi, trebuie să mă plimb prin casă până găsesc un loc bun și apoi pot vorbi câteva minute acolo și mai mult decât „Nu te pot auzi”, chiar am ieșit afară și tot primesc „Nu te pot auzi”. Am fost pe Verizon tot timpul cât am locuit în casa mea și nu am avut niciodată probleme, acest telefon este singurul cu care am probleme. Din anumite motive, telefonul se va estompa de fiecare dată când va alege. Am avut conversații de peste o oră și nu o singură problemă și am avut conversații de 5 minute și bam, nu te pot auzi. De fapt, mă simt ca reclama, mă auzi acum. Orice ajutor ar fi apreciat mulțumesc

Soluţie: Această problemă apare doar când sunteți acasă? Ați observat problema care apare în alte locuri? Dacă problema apare numai în casa dvs., aceasta poate fi cauzată de o problemă legată de rețea în zona dvs.

Dacă problema apare în nicio locație specifică, atunci aceasta poate fi o problemă legată de telefon. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să ștergeți partiția cache a telefonului. Dacă o anumită formă de date temporare corupte cauzează problema, această procedură este necesară pentru a rezolva problema. Verificați și vedeți dacă problema apare în continuare când sunteți în apel.

Comutarea între diferitele moduri de rețea poate ajuta, de asemenea, la rezolvarea problemei. Pentru a accesa modul rețea accesați Setări - Conexiuni - Mai multe rețele - Rețele mobile - Mod rețea. Modurile dintre care puteți alege sunt LTE / GSM / WCDMA (conectare automată), GSM / WCDMA (conectare automată), numai GSM sau numai WCDMA. Trebuie să verificați calitatea apelului atunci când telefonul este setat la fiecare mod. Dacă există un anumit mod în care problema nu apare, vă sugerez să utilizați acest mod.

Uneori, o aplicație pe care ați instalat-o în telefon poate provoca, de asemenea, acest tip de problemă. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur. În acest mod, numai aplicațiile preinstalate pot rula în timp ce aplicațiile descărcate sunt dezactivate. Faceți un apel, apoi observați dacă apare problema. Dacă nu, atunci o aplicație poate cauza problema. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Un ultim pas de depanare pe care ar trebui să îl luați în considerare este o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului mai întâi înainte de a efectua această procedură.

S4 Nu poate auzi pe altă persoană când este în apel

Problemă:După ce am telefonul timp de 2 ani, am probleme când fac un apel. Nu aud dacă sună și când persoana răspunde, nu le aud sau abia le aud, dar mă aud. Sunetul pe restul telefonului funcționează bine. Ajutor.

Soluţie: Această problemă ar putea fi cauzată de o problemă de software sau hardware. Înainte de depanare, asigurați-vă că telefonul nu are instalată o carcasă sau un protector de ecran. Acest lucru poate reduce volumul telefonului. De asemenea, ar trebui să verificați difuzorul căștii pentru a observa orice semne de murdărie care ar putea fi depuse în acesta, deoarece acest lucru blochează trecerea sunetului. Dacă este necesar, utilizați o cutie de aer comprimat pentru a curăța difuzorul.

Încercați mai întâi să verificați partea software-ului ștergând partiția cache a telefonului dvs. din modul de recuperare. Verificați dacă problema apare în continuare.

Dacă întâmpinați în continuare aceeași problemă, porniți telefonul în modul sigur. În acest fel, puteți verifica dacă o aplicație pe care ați descărcat-o cauzează problema. Efectuați un apel în acest mod. Dacă puteți auzi clar persoana de la celălalt capăt, este foarte probabil ca o aplicație pe care ați instalat-o să cauzeze problema. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

În cazul în care pașii de depanare de mai sus nu reușesc să rezolve problema, atunci ar trebui să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon și să efectuați o resetare din fabrică. După resetare, efectuați un apel și verificați dacă problema persistă.

Dacă resetarea din fabrică nu reușește să rezolve problema, atunci aceasta poate fi o problemă legată de hardware. Vă sugerez să vă aduceți telefonul la un centru de service autorizat pentru verificare.

S4 Nu pot auzi apeluri

Problemă:Dacă încerc să sun pe cineva, nu mă pot auzi și nu îi aud, se întâmplă același lucru dacă primesc apeluri, dacă o resetare din fabrică durează, funcționează temporar, dar se va întoarce la aceeași problemă ca înainte, ce pot face?

Soluţie: Problema apare într-o anumită zonă sau problema apare în orice zonă în care vă aflați? Dacă problema apare doar într-o anumită zonă, atunci aceasta poate fi o problemă legată de rețea. În caz contrar, această problemă este o problemă de telefon.

Dacă aceasta este o problemă de telefon, încercați să utilizați o pereche de căști despre care se știe că funcționează mai întâi și vedeți dacă o puteți auzi pe cealaltă parte și le puteți auzi când efectuați un apel. Dacă puteți, atunci problema poate fi cauzată de difuzorul și microfonul telefonului.

Pentru a verifica în continuare dacă ambele componente funcționează corect, deschideți aplicația de înregistrare vocală și înregistrați un clip vocal. Redarea clipului vocal. Dacă nu puteți auzi nimic, este posibil ca problema să fie deja legată de hardware. Vă sugerez să aduceți telefonul la un centru de service autorizat și să îl verificați.

Apelurile S4 sunt abandonate

Problemă: Am o problemă cu renunțarea la apeluri, fără niciun motiv evident, nici un model. Se pare că sun foarte mult în timp ce sunt în apel, apoi, fără niciun motiv, renunță. Nu întotdeauna, uneori ok. Am încercat totul și chiar am scos bateria. Vă rugăm să aveți sugestii. Orice sfat ar fi mult apreciat.

Soluţie: Această problemă apare într-o anumită zonă? Sau problema apare în orice zonă? Dacă apare doar într-o anumită zonă, atunci aceasta poate fi o problemă legată de rețea. Încercați să comutați între diferitele moduri de rețea ale telefonului dvs., apoi verificați dacă problema apare în fiecare mod. Modurile sunt LTE / GSM / WCDMA (conectare automată), GSM / WCDMA (conectare automată), numai GSM sau numai WCDMA. Dacă este posibil, ar trebui să încercați să utilizați un alt SIM pe telefon pentru a verifica dacă această problemă este legată de SIM sau de cont.

De asemenea, vă sugerez să ștergeți partiția cache a telefonului dvs. din modul de recuperare.Acest lucru șterge datele temporare stocate în telefon, care, dacă sunt corupte, pot cauza acest tip de problemă.

Dacă pașii de depanare de mai sus nu reușesc, faceți backup datelor telefonului și efectuați o resetare din fabrică.

Dacă problema persistă după resetarea din fabrică, atunci verificați telefonul la un centru de service autorizat, deoarece aceasta poate fi deja o problemă legată de hardware.

S4 Blochează când efectuați apeluri

Problemă:„Sistemul de programe nu răspunde. vrei sa o inchizi? așteptați sau bine? ” și toate apelurile și mesajele și conectivitatea telefonică se blochează și se opresc. Am oprit anumite aplicații, am închis aproape toate notificările, cu excepția e-mailurilor. a șters memoria cache și majoritatea datelor. și a oprit majoritatea programelor care rulează, inclusiv wifi oprit, apeluri wifi, locație / GPS. De asemenea, am încercat funcția „” resetează aplicațiile ””. Am scos bateria timp de 10 secunde de câteva ori, etc. se oprește și se blochează în special când încerc să fac apeluri telefonice pe care nu le pot. vă mulțumesc pentru ajutor!

Soluţie: Pentru această problemă, vă sugerez să ștergeți mai întâi partiția cache a telefonului dvs. din modul de recuperare. Dacă problema persistă, faceți o copie de rezervă a datelor din telefon și efectuați o resetare din fabrică.

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim nu poate garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.