Conţinut

• Depanarea Galaxy S10 Plus care nu are sunet

Unii proprietari ai Samsung Galaxy S10 Plus au raportat că dispozitivul lor nu are sunet. Această problemă se întâmplă din când în când, dar nu este neapărat o problemă serioasă. Tot ce trebuie să faceți este să efectuați o procedură de bază de depanare pentru a recâștiga sunetul pe dispozitiv.

În această postare, vă voi prezenta în depanarea Galaxy S10 Plus care nu are sunet sau are probleme audio. Vom încerca să luăm în considerare fiecare posibilitate și să le excludem una câte una până când vom putea stabili care este problema cu adevărat și, sperăm, să o remediem. Continuați să citiți, deoarece acest articol vă poate ajuta într-un fel sau altul.

Pentru cei care caută o soluție la o altă problemă, accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest telefon. Răsfoiți pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă tot aveți nevoie de ajutorul nostru, contactați-ne oricând prin chestionarul nostru pentru probleme Android.

Depanarea Galaxy S10 Plus care nu are sunet

Am întâmpinat această problemă de câteva ori în trecut și de cele mai multe ori au fost doar câteva probleme minore. Acestea fiind spuse, iată lucrurile pe care trebuie să le faceți pentru a remedia Galaxy S10 Plus care nu are sunet.

Prima soluție: asigurați-vă că nu este doar o problemă temporară de firmware

Glitch-uri se întâmplă din când în când și acesta ar putea fi doar unul dintre aceste cazuri. Astfel, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să reporniți forțat. Este o eliminare a bateriei simulată, care reîmprospătează memoria telefonului, precum și reîncarcă toate aplicațiile și serviciile sale.

1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu îl eliberați încă.
2. Ținând apăsat butonul de volum, țineți apăsată și tasta de pornire.
3. Păstrați ambele taste apăsate împreună timp de 15 secunde sau până când pe ecran apare sigla Galaxy S10.

Odată ce telefonul a repornit cu succes, încercați să redați orice piesă, să transmiteți în flux videoclipuri de pe YouTube și să vă asigurați că volumul este ridicat până la capăt. Dacă telefonul dvs. încă nu are sunet, treceți la următoarea soluție.

CITEȘTE ȘI: Nova Launcher continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy S10 Plus

A doua soluție: Reporniți telefonul în modul sigur

Există aplicații care pot manipula sunetul telefonului dvs. În acest moment, nu știm dacă aceasta este o problemă cu firmware-ul sau dacă a fost cauzată de o aplicație. Trebuie să eliminăm mai întâi această posibilitate înainte de a depana firmware-ul.

Când S10 Plus este în acest mod, toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar. Deci, dacă această problemă este cauzată de una dintre aplicațiile pe care le-ați instalat, telefonul dvs. ar trebui să aibă sunet în timp ce se află în acest mod. Urmați acești pași pentru a reporni telefonul în modul sigur:

1. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire până când sunt afișate opțiunile.
2. Țineți apăsată opțiunea Oprire până când trece în Mod sigur.
3. Atingeți pictograma Mod sigur pentru a reporni dispozitivul.
4. După ce repornirea are succes, ar trebui să vedeți „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă telefonul dvs. are sunet sau redă sunetul în mod normal în acest mod, atunci înseamnă că există o aplicație terță parte care cauzează problema. Urmați acești pași pentru a depana mai departe telefonul:

1. Reporniți telefonul normal pentru a porni în modul standard.
2. Amintiți-vă aplicațiile pe care le-ați instalat despre momentul în care telefonul începe să repornească singur.
3. După ce aveți deja în vedere o aplicație, glisați în jos din partea de sus a ecranului pentru a trage panoul de notificări în jos.
4. Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
5. Derulați la și apoi atingeți Aplicații.
6. Găsiți și atingeți aplicația suspectată.
7. Atingeți Stocare.
8. Atingeți Ștergeți datele și atingeți OK pentru a confirma.
9. Atingeți o dată tasta Înapoi, apoi atingeți Dezinstalare.
10. Confirmați că doriți să eliminați aplicația de pe telefon.

Pe de altă parte, dacă Galaxy S10 încă nu are sunet nici în acest mod, treceți la următoarea soluție.

CITEȘTE ȘI: Cum se remediază problema Samsung Galaxy S10 Plus Black Screen of Death

A treia soluție: Resetați toate setările

Când vine vorba de sunet, este întotdeauna posibil să fie vorba doar de setări incorecte. În acest moment, nu știm unde să căutăm pentru a ne da seama care este problema cu adevărat. Astfel, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să readuceți telefonul la setările și configurațiile implicite. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Glisați în jos din partea de sus a ecranului pentru a trage panoul de notificări în jos.
2. Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
3. Derulați și atingeți Gestionare generală.
4. Atingeți Resetare.
5. Atinge Resetare setări.
6. Atingeți butonul Resetare setări.
7. Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN, parola sau modelul.
8. În cele din urmă, atingeți Resetare.

După resetarea tuturor setărilor din Galaxy S10 și încă nu are sunet, atunci trebuie să treceți la următoarea soluție.

CITEȘTE ȘI: Samsung Galaxy S10 Plus arată eroarea „Telefonul s-a oprit”

A patra soluție: faceți backup fișierelor și resetați telefonul

În acest moment, ar fi necesară o resetare master. Dacă ați făcut toate primele trei proceduri și telefonul dvs. încă nu are sunet sau are probleme audio, atunci nu mai este nimic de făcut. O resetare principală va rezolva orice problemă legată de software și, dacă nu are sunet din cauza unei probleme de firmware, atunci ar trebui să fie remediată după resetare. Cu toate acestea, dacă problema continuă după resetare, atunci este sigur să presupunem că este o problemă cu hardware-ul.

Înainte de resetare, asigurați-vă că creați o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante, astfel încât să nu pierdeți niciuna dintre ele.După efectuarea copiei de rezervă, eliminați conturile Google și Samsung, astfel încât să nu fiți blocat după resetare. După ce ați făcut toate acestea, urmați acești pași pentru a reseta Galaxy S10 care nu are sunet:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
3. Când se afișează sigla Galaxy S10 +, eliberați toate cele trei taste.
4. Galaxy S10 Plus va porni în continuare în modul Recovery. După ce vedeți un ecran negru cu texte albastre și galbene, treceți la pasul următor.
5. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „șterge date / resetare din fabrică”.
6. presa Putere pentru a selecta.
7. apasă pe Volum scăzut tasta până când este evidențiat „Da”.
8. presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Configurați-vă telefonul după resetare și dacă tot nu are sunet, aduceți-l înapoi în magazin sau magazin, astfel încât un tehnician să îl poată verifica. Sper că acest ghid de depanare te-a ajutat într-un fel sau altul. Vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind această postare prietenilor dvs. sau persoanelor care ar putea avea, de asemenea, probleme similare. Mulțumesc pentru lectură!

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook sau să ne urmăriți pe Twitter. De asemenea, puteți vizita canalul nostru Youtube, deoarece publicăm videoclipuri utile în fiecare săptămână.