Conţinut
Un utilizator raportează că aplicația tastatură de pe Galaxy Note9 nu va funcționa normal atunci când trimite mesaje text sau trimite mesaje prin Facebook. Această postare va încerca să abordeze acest lucru. Dacă aveți o problemă similară, aflați ce să faceți mai jos.
Problemă: aplicația tastatură Samsung Galaxy Note 9 nu funcționează atunci când trimite mesaje text sau trimite mesaje prin Facebook Messenger
În ultimele 3 zile, tastatura mea a încetat să mai funcționeze atunci când încerc să fac un mesaj text sau un mesaj Facebook. Funcționează ok pe mesajul Snapchat, dar nu pot salva poze. Cu toate acestea, pot scrie un text dacă merg la opțiuni și introduc mai întâi un smiley. Dacă creez un mesaj text sau un mesaj Fb, nu pot. Când fac fotografii Snapchat, nu pot salva imaginea. Întreaga tastatură nu funcționează (decât dacă se face primul smiley într-un text), dar cele două linii de jos nu funcționează când sunt Snapchat. Aveam o aplicație pentru tastatură, pentru că urăsc limbajul de pe tastatura Samsung, așa că am dezinstalat asta și problema încă se întâmplă. Te rog ajuta-ma. Este super sângeros de enervant. Țară, Telefon Nz, Operator, Versiune 2 grade, actualizată săptămâna trecută Fără cod de eroare (Introducerea acestuia de pe telefonul meu, deoarece nu îmi permite să selectez)
Soluţie: Problema se poate datora unei erori de tastatură, unei probleme cu o altă aplicație sau unei erori software. Pentru a afla, trebuie să efectuați o serie de pași de depanare.
Părăsiți aplicațiile
O aplicație de tastatură este una dintre aplicațiile care rulează de obicei în fundal de cele mai multe ori, pe măsură ce o folosesc multe alte aplicații. Uneori, aplicația poate dezvolta o eroare temporară după ce a funcționat mult timp. Pentru a vedea dacă este cazul, îi puteți întrerupe funcționarea oprindu-l forțat. Apoi, puteți reporni telefonul și puteți vedea cum funcționează.
Pentru a forța oprirea sau ieșirea dintr-o aplicație:
- Dintr-un ecran de pornire, glisați în sus sau în jos din centrul afișajului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
- Mergi la Setari.
- Atingeți Aplicații.
- Asigurați-vă că toate aplicațiile sunt selectate (stânga sus). Dacă este necesar, atingeți pictograma drop-down Pictograma drop-down (dreapta sus), apoi selectați Toate aplicațiile.
- Localizați, apoi selectați aplicația corespunzătoare. Dacă aplicațiile de sistem nu sunt vizibile, atingeți pictograma Meniu Meniu (dreapta sus) apoi atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
- Atingeți FORȚARE OPRIRE.
- Pentru a confirma, examinați mesajul, apoi atingeți FORȚARE OPRIRE.
Repornire forțată
Uneori, această procedură simplă poate remedia erorile care s-au dezvoltat după ce sistemul a funcționat mult timp. Forțând manual Note9-ul să repornească, practic simulați o extragere a bateriei, care, pe telefoanele mai vechi cu baterii amovibile, a fost o modalitate eficientă de reîmprospătare a sistemului. Dacă nu l-ați încercat încă, iată pașii pe care îi puteți face:
- Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
- Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde până la finalizarea resetării.
Reveniți la aplicația de tastatură la setările implicite
În cazurile care implică o aplicație de tastatură, una dintre cele mai bune modalități de a le adresa este ștergerea datelor respectivei aplicații. Dacă nu l-ați încercat încă, urmați pașii de mai jos.
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
- Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația Tastatură.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți butonul Ștergeți datele.
- Reporniți Note9 și verificați dacă există o problemă.
Resetați preferințele aplicației
Resetarea preferințelor aplicației este adesea trecută cu vederea în multe articole de depanare Android, dar când vine vorba de o problemă ca a ta, ar putea fi de ajutor. Este posibil ca una sau unele dintre aplicațiile dvs. implicite să nu fie setate corect, provocând această eroare. Deoarece nu există nicio modalitate de a ști dacă această presupunere este adevărată, ceea ce trebuie să faceți este să vă asigurați pur și simplu că toate aplicațiile implicite sunt activate. Iată cum puteți face acest lucru:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
- Selectați Resetați preferințele aplicației.
- Reporniți Note9 și verificați dacă există o problemă.
Instalați actualizări
Asigurarea faptului că toate aplicațiile și Android rulează cea mai recentă versiune a lor este adesea o modalitate bună de a reduce șansele apariției bugurilor.
În mod implicit, Note9 este setat să descarce și să instaleze singuri aplicații prin Play Store. Dacă ați schimbat acest comportament înainte, asigurați-vă că vizitați în mod regulat aplicația Magazin Play pentru a instala noi actualizări ale aplicației. Dacă aveți aplicații preluate din surse non-Play Store, asigurați-vă că sunt compatibile cu versiunea curentă de Android care rulează pe dispozitivul dvs. Unele aplicații pot deveni incompatibile cu Android nou după un timp, ceea ce poate duce la probleme mai târziu. Dacă nu știți cum să actualizați aplicații non-Play Store, contactați dezvoltatorul pentru instrucțiuni.
La fel cum doriți să mențineți aplicațiile actualizate, același lucru ar trebui să fie valabil și pentru sistemul dvs. de operare. În general, telefoanele marca operatorului sunt setate să descarce automat actualizările de sistem, așa că tot ce trebuie să faceți este să apăsați butonul Instalare. Totuși, dacă nu aveți un telefon marca operatorului, puteți aștepta notificările de actualizare și le puteți instala.
Rețineți că telefonul cu marcă de operator utilizat într-o altă rețea nu va mai primi actualizări. De exemplu, dacă aveți un telefon T-Mobile (dar îl aveți deblocat) și îl utilizați în, să zicem, rețeaua AT&T, nu vă puteți aștepta să primiți deloc actualizări de sistem. Singura modalitate de actualizare a firmware-ului este prin intermiterea unui firmware T-Mobile actualizat.
Folosiți o altă aplicație de tastatură
La fel ca orice altă aplicație, aplicațiile de tastatură, în special tipurile de terțe părți, pot întâmpina erori sau erori de codare. Dacă problema a rămas în acest moment, este posibil să existe o problemă cu tastatura actuală care nu va dispărea. Încercați să utilizați aplicațiile de tastatură Samsung sau Google mai stabile.
Resetare din fabrică
În cele din urmă, încercați să vă ștergeți telefonul și să readuceți toate setările software-ului la valorile implicite cu o resetare din fabrică. Aceasta este o soluție inevitabilă pe care ar trebui să o faceți dacă toate sugestiile noastre de mai sus nu vă vor ajuta. Pentru a reseta din fabrică Note9:
- Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
