Conţinut

• Remedierea problemelor Nota 8 care sa stins și nici nu pornește, nici nu se încarcă

De când am început să oferim asistență cititorilor noștri din 2012, una dintre cele mai frecvente probleme pe care le-am întâmpinat cu aproape toate modelele Galaxy este atunci când telefonul se oprește fără un motiv aparent și nu mai răspunde când utilizatorul încearcă să îl repornească. . Așa este cazul cu unii dintre cititorii noștri care dețin Samsung Galaxy Note 8. Ne referim adesea la această problemă drept „ecranul negru al morții”, deoarece dispozitivul nu mai răspunde atunci când se întâmplă acest lucru.

Au existat cazuri în care am rezolvat problema, dar avem și cititori pe care i-am adresat tehnicienilor, deoarece chiar și după efectuarea unor proceduri de depanare, telefoanele lor continuă să nu răspundă. Voi aborda această problemă din nou în această postare și de data aceasta, vom încerca să stabilim cauza și problema în sine. Apoi, vom încerca să formulăm o soluție care poate readuce telefonul la viață.

Acum, înainte de a trece la ghidul nostru de depanare, dacă sunteți în căutarea unei soluții la o altă problemă, asigurați-vă că treceți de pagina noastră de depanare a Notei 8, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme raportate de proprietarii acestui dispozitiv. . Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care vi le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară de la noi, nu ezitați să ne contactați prin intermediul chestionarului nostru pentru probleme Android.

Remedierea problemelor Nota 8 care sa stins și nici nu pornește, nici nu se încarcă

Există momente în care o problemă aparent complicată este de fapt doar un sughiț minor. Nu este nevoie să trecem la unele proceduri complicate atunci când depanăm un posibil ecran negru al morții. În schimb, ne vom descurca urmând o metodă sistematică pas cu pas. Iată ce trebuie să faceți în acest sens ...

Verificați dacă nu există daune fizice sau lichide

Pentru un telefon care a murit complet, acesta este primul lucru pe care ar trebui să-l faci. În ceea ce privește daunele fizice, puteți observa cu ușurință câteva lovituri sau zgârieturi pe exterior. Dacă telefonul a căzut pe un pavaj sau podea tare, ecranul s-ar putea sparge sau rupe. Dacă nu există semne de deteriorare fizică, încercați daune lichide.

Primul lucru pe care ar trebui să îl analizați dacă încercați să aflați dacă telefonul dvs. suferă daune datorate lichidului este portul USB sau încărcătorul. Galaxy Note 8 este rezistent la apă, dar nu este rezistent la apă, deci este întotdeauna posibil ca lichidul să fie cauza acestui tip de problemă.

După verificarea portului USB și nu există semne de lichid, încercați să verificați indicatorul de deteriorare a lichidului pentru a afla dacă apa și-a găsit drumul în interiorul dispozitivului. Scoateți tava cartelei SIM și uitați-vă în slotul SIM; căutați un mic autocolant. Dacă este încă alb, atunci nu există daune datorate lichidului, însă, dacă a devenit roșu, roz sau violet, atunci se confirmă că există daune lichide. Fie că este vorba de daune fizice sau lichide, ar trebui să aduceți telefonul la o tehnologie.

Pe de altă parte, dacă Nota 8 nu are semne de deteriorare fizică și lichidă, treceți la pasul următor.

ARTICOLE SIMILARE:

• Cum să remediați Samsung Galaxy Note8 care afișează în continuare avertismentul „detectat de umiditate” [Ghid de depanare]
• Ce trebuie să faceți dacă Samsung Galaxy Note 8 se încarcă încet, dar descarcă bateria destul de repede [Ghid de depanare]
• Ce trebuie să faceți cu Samsung Galaxy Note8 care continuă să repornească / repornească [Ghid de depanare]
• Ce să faci cu Galaxy Note 8 care repornește și se oprește aleatoriu? [Ghid de depanare]
• Cum se remediază ecranul negru al morții Samsung Galaxy Note 8 [Ghid de depanare]

Faceți procedura de repornire forțată

Note 8 include un hardware cu adevărat impresionant, dar nu este încă lipsit de probleme minore legate de firmware, cum ar fi blocarea sistemului. Dacă firmware-ul s-a prăbușit dintr-un motiv necunoscut, este posibil să primiți și ecranul negru și care nu răspunde, atunci telefonul dvs. nu se va încărca; se datorează faptului că firmware-ul nu răspunde.

Spre deosebire de modelele anterioare de dispozitive Galaxy care au baterii detașabile, nu puteți efectua procedura de extragere a bateriei cu Nota 8. Cu toate acestea, puteți simula deconectarea bateriei, care are practic același efect ca la extragerea bateriei. Pentru a face acest lucru, apăsați și țineți apăsate simultan butoanele de reducere a volumului și de alimentare simultan timp de 10 secunde. Dacă problema se datorează într-adevăr doar unui accident de sistem, atunci telefonul dvs. ar trebui să pornească normal după ce ați efectuat corect procedura de repornire forțată.

Dacă telefonul nu pornește după ce ați încercat pentru prima dată, faceți-l din nou doar pentru a vă asigura că faceți bine. Amintiți-vă, există un efect diferit dacă ați apăsat tasta de pornire înainte de butonul de reducere a volumului. Ar trebui să le apăsați simultan pe ambele sau puteți încerca să apăsați și să țineți apăsat butonul de reducere a volumului și fără a-l da drumul, apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.

Încercați să vă încărcați telefonul

Înțeleg că este posibil ca telefonul să nu se încarce chiar dacă îl conectați la încărcătorul său dacă firmware-ul său s-a prăbușit, dar trebuie să confirmăm. Deci, conectați adaptorul de ca la o priză de perete funcțională și conectați telefonul la acesta utilizând cablul original. Lăsați telefonul să stea timp de 5 minute și dacă semnele de încărcare nu apar după aceea, efectuați din nou procedura de repornire forțată, dar de data aceasta în timp ce telefonul este conectat la încărcătorul său.

Este posibil ca bateria să fie complet descărcată și sistemul să se prăbușească chiar înainte ca telefonul să moară din cauza lipsei de energie. Prin apăsarea și menținerea apăsată a tastelor de reducere a volumului și de pornire în timp ce telefonul este conectat la încărcător, îl forțezi să repornească și să-i folosești încărcătorul ca sursă de alimentare în locul bateriei. Dacă se aprinde cu succes după aceasta, atunci permiteți-i să-și încarce complet bateria și aceasta ar putea fi sfârșitul problemei. La urma urmei, principala problemă aici este că telefonul a rămas complet mort, dar acum funcționează.

Cu toate acestea, dacă tot nu va porni după ce faceți această procedură, efectuați următoarele două proceduri pentru a afla dacă telefonul dvs. este încă capabil să-și alimenteze hardware-ul.

Încercați să o activați în modul sigur

O altă posibilitate pe care trebuie să o luăm în considerare în acest moment este faptul că aplicațiile terță parte (sau orice aplicație în acest sens) pot provoca, de asemenea, acest tip de problemă, mai ales dacă unele dintre ele continuă să se blocheze. Aplicațiile pe care le-ați descărcat și instalat vor rula doar în modul normal, dacă una sau unele dintre ele cauzează problema, atunci ar trebui să puteți porni dispozitivul în modul sigur în care toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar. Urmați acești pași pentru a vedea dacă telefonul dvs. poate porni în continuare în modul sigur ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Dacă telefonul pornește cu succes în acest mod, atunci următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să găsiți aplicațiile care cauzează problema și să le dezinstalați.

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Încercați să porniți telefonul în modul de recuperare

Trebuie să faceți acest lucru dacă telefonul dvs. nu a putut porni în modul sigur și a rămas fără răspuns atunci când ați încercat. În modul de recuperare, toate componentele hardware sunt pornite, dar interfața Android și toate celelalte fișiere și aplicații nu vor rula. Scopul acestei proceduri este să știm dacă telefonul dvs. este încă capabil să ruleze în acest mod, deoarece dacă da, puteți face de fapt câteva lucruri care ar putea rezolva problema; puteți încerca să ștergeți partiția cache și să efectuați resetarea Master.

Cum să rulați Nota 8 în modul de recuperare și să ștergeți partiția cache

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum se pornește Nota 8 în modul de recuperare și se resetează Master

Trebuie să faceți acest lucru numai dacă telefonul dvs. rulează cu succes în modul de recuperare, dar nu a putut porni cu succes după ștergerea partiției cache. Rețineți că fișierele și datele dvs. vor fi șterse dacă puteți efectua cu succes această procedură ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă telefonul nu poate porni în modul de recuperare, aduceți-l înapoi la magazin pentru ca tehnica să îl verifice. Dacă tot aveți nevoie de ajutorul nostru, contactați-ne.

Postări pe care ați putea dori să le citiți și:

• De ce Samsung Galaxy Note 8 își închide automat tava de notificare? Iată cum să remediați ...
• Cum să remediați Samsung Galaxy Note 8 care continuă să se blocheze și să blocheze [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy Note 8 întârzie, blochează și arată eroarea „Din păcate, setările s-au oprit” [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy Note 8 întârzie la lansarea unei aplicații, a început să ruleze atât de lent [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy Note 8 blocat în bucla de boot [Ghid de depanare]
• Ce trebuie să faceți dacă Samsung Galaxy Note 8 se blochează pe ecranul Verizon [Ghid de depanare]