Conţinut

• Galaxy Note 5 nu poate trimite texte de grup
• Galaxy Note 5 nu afișează detaliile mesajelor pe ecranul de blocare
• Schimbarea dimensiunii fontului în Galaxy Note 5
• Notă 5 Aplicația Mesaje nu se va deschide după actualizare

În timp ce mulți au anticipat lansarea Android 6.0 #Marshmallow pentru #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), au existat utilizatori dezamăgiți deoarece, în loc să rezolve problemele existente, noul firmware a adus noi probleme, ca să nu mai vorbim de modificările unor setări iar unul dintre ele este sunetul de notificare prin mesagerie.

Răspuns: Această problemă nu este nouă, de fapt se întâmplă cu alte dispozitive Galaxy și nu doar cu Nota 5. Înainte de actualizarea Marshmallow, această problemă a fost cauzată de unele setări, dar au existat utilizatori care au raportat că apare și chiar și atunci când toate setările arată corect. Acest lucru, desigur, sugerează că ar putea fi o problemă de firmware, mai ales că a început să apară după o actualizare. Trebuie să depanăm dispozitivul dvs. pentru a cunoaște și a înțelege care este problema și pentru a afla cum să remediem sau să rezolvăm problema. Nu putem doar să renunțăm la posibilitatea ca acesta să fie cauzat de unele setări din telefon, așa că va trebui să începem de acolo. Pentru a vă fi mai ușor, iată ghidul nostru de depanare pas cu pas:

Pasul 1: verificați dacă volumul pentru notificări este ridicat până la capăt

Tot ce sună în telefon este gestionat de volumul dispozitivului. Trebuie să fie primul lucru pe care ar trebui să îl verificați. Rețineți că notificările au propriul glisor de volum. În timpul depanării, ar fi mai bine să măriți volumul până la capăt doar pentru a vă asigura că dispozitivul va suna.

Pasul 2: asigurați-vă că notificările pentru mesaje nu sunt blocate

Marshmallow poate bloca notificările aplicațiilor și cel mai adesea atunci când apare această problemă, mesajele sunt blocate. Încercați să vedeți dacă puteți remedia problema urmând acești pași:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări pentru ao deschide.
3. Atingeți Sunete și notificări.
4. Sub secțiunea Notificări, atinge Notificări aplicație.
5. Derulați și atingeți Mesaje.
6. Acum nu ezitați să deblocați notificările pentru aplicație.

Pasul 3: Ștergeți memoria cache a sistemului sau ștergeți partiția cache

Dacă al doilea pas nu a reușit să rezolve problema, atunci este timpul să mergeți după firmware, având în vedere faptul că problema a început după o actualizare. Este posibil să fi acumulat deja o mulțime de fișiere și date în telefonul dvs. și sunt sigur că este o problemă să le faceți backup. Deci, următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să încercați să ștergeți partiția cache. Este aproape ca resetarea doar că cache-ul sistemului este șters și telefonul poate crea altele noi care funcționează perfect cu noul firmware. Urmați acești pași pentru a șterge partiția cache:

1. Opriți Galaxy Note 5.
2. Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Pasul 4: Efectuați resetarea master

După ce ați șters memoria cache a sistemului și problema persistă, este timpul să faceți resetarea principală. Dar, înainte de a urma pașii de mai jos, asigurați-vă că copiați mai întâi toate datele și fișierele, deoarece toate vor fi șterse:

1. Scoateți-vă contul Google și dezactivați blocările ecranului pentru a vă asigura că nu veți declanșa protecția de resetare din fabrică (FRP).
2. Opriți Samsung Galaxy Note 5.
3. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
4. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
5. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
6. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
8. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Sunt sigur că problema va fi rezolvată după aceasta.

Galaxy Note 5 nu poate trimite texte de grup

Problemă: Problema pe care o am este cu textul, unde trimit unul la un număr și apoi împarte mesajele în două fire diferite, de exemplu, am unul cu prietenul meu Moses și celălalt cu Moses, fiul Carlos nu știu cum să opriți acest lucru ar aprecia orice ajutor cu privire la această problemă.

Răspuns: Cu alte cuvinte, vrei să fie într-o „conversație de grup”, nu? Există o setare pentru asta ...

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări pentru a-l deschide.
3. Atingeți Aplicații și apoi alegeți Mesaje.
4. Accesați Mai multe setări, apoi Mesaje multimedia.
5. Activați conversațiile de grup.

Aceasta ar trebui să permită trimiterea de mesaje text pe grup pe telefonul dvs. Adică, dacă dispozitivul detectează că există mai mulți destinatari în câmpul de contacte, mesajul va fi convertit automat într-o conversație de grup. Cu toate acestea, sunt necesare date mobile. Deci, asigurați-vă că datele mobile sunt activate pentru ca acestea să funcționeze.

Galaxy Note 5 nu afișează detaliile mesajelor pe ecranul de blocare

Problemă: Când primesc mesaje text, telefonul meu nu-mi mai spune de la cine provin mesaje. Pur și simplu spune „Mesaje” și „mesaj nou” mai jos, în timp ce anterior mi-ar arăta informațiile de contact. Am încercat să-mi repornesc telefonul și să șterg cache-ul și nu a rezolvat problema. Multumesc anticipat.

Răspuns: Este doar o chestiune de a vă configura telefonul pe ce să afișați pe ecranul de blocare. Puteți seta anumite aplicații - în acest caz Mesaje - pentru a limita cantitatea de informații de notificare afișate pe ecranul de blocare. Iată cum:

1. Atingeți Aplicații din ecranul de pornire.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Dispozitiv.
4. Atinge Sunete și notificări.
5. Atinge Notificări aplicație.
6. Derulați și atingeți Mesaje.
7. Atingeți glisorul de lângă Ascunderea conținutului pe ecranul de blocare pentru a activa funcția.

• Pentru majoritatea aplicațiilor, trebuie să activați Blocare notificări pentru a bloca notificări, sunete și alerte de vibrații.
• Pentru a împinge notificările aplicației în partea de sus a listei de pe ecranul de blocare și de pe panoul de notificări, puteți activa setarea ca funcție prioritară pe telefon.

De asemenea, vă recomandăm să faceți următoarele:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări pentru ao deschide.
3. Atingeți Aplicații și apoi alegeți Mesaje.
4. Activați notificările și efectuați modificările necesare.

Sper ca asta ajuta.

Schimbarea dimensiunii fontului în Galaxy Note 5

Problemă: În timp ce mă aflam într-o conversație text, obișnuiam să-mi folosesc tastele basculante de volum pentru a mări sau micșora dimensiunea fontului. Nu mai găsesc această opțiune nicăieri. Există o opțiune în setările Mesaje, dar mărește fonturile din lista de conversații, nu în interiorul convo-ului în sine.
Pot vedea opțiunea Mesaje> Setări> Afișare> Modificare dimensiune font> Folosiți tasta de volum pentru a modifica dimensiunea fontului pe nota 3 a soțului meu și el este pe Android 4 (I Nota mea 5 este pe Android 6). Asta mă înnebunește! Mulțumiri!

Răspuns: Aceasta este doar una dintre caracteristicile sau funcțiile pe care Samsung le-a luat. Pentru a regla dimensiunea fontului, trebuie să accesați Aplicații> Setări> Afișare și tapet> Font> și să folosiți glisorul pentru a alege dimensiunea.

Notă 5 Aplicația Mesaje nu se va deschide după actualizare

Problemă: După actualizarea telefonului meu, aplicația pentru mesaje nu se va deschide și atunci când utilizați telefonul, se va reporni automat.

Răspuns: S-ar putea să fie doar o problemă a aplicației, așa că încercați să ștergeți mai întâi memoria cache și datele aplicației Messages:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Derulați la „APLICAȚII”, apoi atingeți Manager aplicații.
4. Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
5. Derulați și atingeți Mesaje.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi OK.

Dacă acest lucru nu o remediază, atunci porniți telefonul în modul sigur și vedeți dacă aplicația se deschide acolo. Iată cum porniți în modul sigur:

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când apare „Samsung Galaxy S6”, eliberați imediat tasta de pornire și apoi țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
4. Când vedeți modul sigur în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.

Dacă problema rămâne, faceți o copie de rezervă a datelor și fișierelor și resetați telefonul.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți pictograma Setări.
3. În secțiunea „Personal”, găsiți și atingeți Backup și resetare.
4. Atingeți Resetare date din fabrică.
5. Atingeți Resetare dispozitiv pentru a continua resetarea.
6. În funcție de blocarea de securitate utilizată, introduceți codul PIN sau parola.
7. Atinge Continuă.
8. Atingeți Ștergeți toate pentru a vă confirma acțiunea.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.