Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să-i ajutăm pe cititorii noștri să rezolve problemele pe care le întâmpină cu dispozitivul lor #Samsung #Galaxy # Note5. Astăzi vom aborda actualizarea software-ului Galaxy Note 5 este o problemă temporar indisponibilă și alte probleme conexe. Ce se întâmplă în acest caz este că atunci când verificați dacă este disponibilă o nouă actualizare, va apărea acest mesaj de eroare. Vom arunca o privire la ce se poate face pentru a remedia această problemă. Vom aborda și celelalte probleme legate de software care ne-au fost trimise de cititori.
Nota 5 Actualizarea software-ului este temporar indisponibilă
Problemă:Recent am schimbat furnizorii de servicii de la Verizon la AT&T. Când intru în setări, actualizări de sistem și verific actualizări de sistem, se afișează acest mesaj „Actualizarea software-ului este temporar indisponibilă. Încercați mai târziu." -Versiunea de bază este N920VVRS3BQB1. -Android versiunea 6.0.1. Mă întreb dacă este sau nu o problemă AT&T pentru că, atunci când caut versiunea de bază, apare ca o actualizare Verizon pentru securitate. Am văzut că aș avea nevoie de vechea mea cartelă SIM pentru a-mi actualiza telefonul la cea mai recentă actualizare Nougat. Se pare că actualizarea Verizon a fost din 28 februarie 2017. Numit: Verizon Galaxy Note 5 februarie 2017 Actualizare de securitate la N920VVRS3BQB1
Soluţie: Când un telefon care anterior a fost blocat pe o anumită rețea se deblochează și este utilizat pe o altă rețea, ceea ce se întâmplă de obicei este că va avea probleme la obținerea actualizărilor de software. Motivul din spatele acestui fapt este că actualizarea trebuie să provină de pe serverele rețelei originale, la care în majoritatea cazurilor este notabil să se acceseze chiar acum, datorită faptului că rulează pe o altă rețea. Alte cerințe pentru ca dispozitivul să primească actualizările oficiale este că acesta nu trebuie să fie înrădăcinat și să nu ruleze pe un software personalizat.
În cazul dvs. particular, ceea ce ar trebui să faceți este să încercați să obțineți un SIM Verizon de date pe telefonul dvs., apoi verificați dacă există actualizare. Dacă acest lucru nu este posibil, urmați pașii de depanare enumerați mai jos.
- Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.
- Verificați actualizarea. Dacă actualizarea nu este încă disponibilă, încercați să utilizați Smart Switch pentru a vă actualiza telefonul.
Dacă pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, ar trebui să luați în considerare interfața cu fișierul firmware actualizat stoc pe telefon. Puteți găsi fișierul firmware actualizat al telefonului dvs. în acest link https://www.sammobile.com/firmwares/galaxy-note-5/SM-N920V/. Veți primi, de asemenea, instrucțiunile despre cum să vă blocați telefonul pe acel site web.
Notă 5 Eroarea software-ului dvs. este actualizată
Problemă: buna! Mă confrunt cu problema de actualizare Android 7 în nota 5 SM-N920C. nota 5 a tuturor celorlalți a actualizat Android 7. dar nota 5 arată că „software-ul dvs. este actualizat Android 6.0.1. de ce este așa ce ar trebui să fac?
Soluţie: Există anumite condiții pe care telefonul dvs. trebuie să le îndeplinească pentru a primi actualizări oficiale de software pe care le-am enumerat mai jos.
- Telefonul dvs. nu trebuie să fie înrădăcinat.
- Telefonul dvs. nu trebuie să ruleze pe un software personalizat.
- Dacă ați avut telefonul deblocat, atunci acesta ar trebui să ruleze în rețeaua sa originală.
În cazul în care telefonul dvs. îndeplinește condițiile enumerate mai sus și încă nu primește actualizări, va trebui să faceți o copie de rezervă a datelor telefonului, apoi să efectuați o resetare din fabrică. După finalizarea resetării, încercați să utilizați Smart Switch pentru a vă actualiza telefonul.
Dacă pașii de mai sus nu reușesc să vă actualizeze software-ul telefonului, atunci ar trebui să luați în considerare intermiterea manuală a actualizării pe telefon. Puteți descărca firmware-ul telefonului dvs. de pe acest link https://www.sammobile.com/firmwares/galaxy-note-5/SM-N920V/. Veți găsi, de asemenea, instrucțiunile despre cum să vă blocați telefonul pe acel site web.
Nota 5 Ecranul se blochează adesea
Problemă: Am Galaxy Note 5 dual SIM N9208. Ecranul este adesea înghețat și nu poate fi acționat prin atingere cu degetul, dar când scot pixul și ating cu pixul de pe ecran, acesta răspunde. Am făcut o resetare soft și actualizări, dar nu a ajutat. De asemenea, am schimbat ecranul și nu a ajutat. Aș fi foarte fericit să primesc ajutorul dvs. pentru rezolvarea acestei probleme.
Soluţie: Dacă telefonul nu funcționează când folosești degetul, dar funcționează când folosești un S Pen, există posibilitatea ca acest lucru să fie deja cauzat de un digitalizator defect. Pentru a remedia această problemă, vă recomand să faceți copii de rezervă ale datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. Odată ce resetarea este completă, verificați imediat dacă problema persistă. În caz contrar, va trebui să vă aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați. Este foarte probabil ca digitalizatorul telefonului să nu funcționeze.
Nota 5 S Pen Nu răspunde
Problemă:Bună, am o notă 5 și stiloul meu nu răspunde la ecranul meu, dar funcționează la detectarea la comandă aeriană. Am cumpărat unul nou și nici nu va funcționa, dar îmi pot folosi degetele pe ecran. Vă rog să mă ajutați
Soluţie: La fel ca problema pe care am abordat-o mai sus, se pare că este cauzată de un digitalizator defect. Ce ar trebui să faceți în acest caz este să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. Odată ce resetarea este completă, încercați să verificați dacă problema persistă. În caz contrar, va trebui să vă aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați, deoarece acesta este cel mai probabil deja o problemă legată de digitizator.
Notă 5 Blocări la efectuarea unei actualizări de software
Problemă: am Samsung Note 5 sm-n920c care rulează pe marshmallow 6.0 de fiecare dată, încerc să îl actualizez la actualizarea nougatului se blochează la 31% de fiecare dată când încerc să descărc, se blochează întotdeauna la același%
Soluţie: Este posibil ca această problemă să fie cauzată de o eroare software. Pentru a remedia această problemă, vă recomand să faceți copii de rezervă ale datelor din telefon, apoi să efectuați pașii următori.
- Ștergeți partiția cache a telefonului dvs. din modul de recuperare
- Efectuați o resetare din fabrică
Odată ce pașii de mai sus au fost finalizați, continuați cu resetarea din fabrică.
Nota 5 Ecranul este gri și nu răspunde
Problemă:Am o notă 5 și primesc un ecran gri care arată ca șmirghel și telefonul nu mai răspunde. Dacă țin puterea și volumul pentru resetare, rareori funcționează. Indicatorul luminos este aprins. Uneori, ecranul rămâne aprins atât de mult timp încât telefonul se supraîncălzește. Am făcut 2 resetări din fabrică. A doua oară nu mi-am restaurat aplicațiile și problema a continuat. Nu știu ce versiune de Android am, ar trebui să fie actuală
Soluţie: Dacă o resetare din fabrică nu reușește să rezolve problema, aceasta este cel mai probabil o problemă legată de hardware cauzată de o componentă internă care nu funcționează. Cel mai bun mod de a proceda în acest scenariu este să vă aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.
Nota 5 Eroare cartelă SIM SIM nevalid
Problemă:Nota mea sprint 5 este deblocată. Foloseam serviciul de art gophone, fără probleme. Am trecut la stimularea telefonului mobil pentru un plan de date mai bun. Și când pun cardul. Primesc un semnal de date după puțin. Și apoi spune doar că eroarea cartelei SIM le este nevalidă
Soluţie: Primul lucru pe care trebuie să-l faceți în acest caz special este să verificați dacă cartela SIM pe care o utilizați cauzează problema. Scoateți această cartelă SIM și introduceți-o în alt telefon. Dacă problema este aceeași, SIM-ul este cel mai probabil deteriorat sau anulat de către operator. În acest caz, va trebui să obțineți un SIM nou.
Cu toate acestea, dacă cartela SIM funcționează pe un alt telefon, problema se referă la dispozitivul dvs. Urmați pașii de depanare enumerați mai jos, dacă acesta este cazul.
- Asigurați-vă că slotul SIM al telefonului nu conține murdărie. Dacă este necesar, curățați slotul SIM folosind o cutie de aer comprimat.
- Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică. Odată ce resetarea este completă, verificați dacă problema persistă.
- Încercați să introduceți o cartelă Sprint SIM în telefon. Dacă problema nu apare, telefonul dvs. are o problemă cu starea sa deblocat.
Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, va trebui să vă aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.
Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim nu poate garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.
