#Samsung #Galaxy # Note5 care a fost lansat în 2015 este în prezent cel mai recent model de Note pe care îl puteți obține până când Note 8 va fi lansat luna viitoare. Deși acest telefon are deja 2 ani, este încă unul dintre cele mai bune smartphone-uri Android pe care le puteți obține. Principalul său avantaj este ecranul Super AMOLED de 5,7 inci și S Pen, care adaugă mai multă funcționalitate dispozitivului. Deși acesta este un telefon solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy Note 5, SIM-ul a blocat ciclul de alimentare, problema dispozitivului și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy Note 5 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

De asemenea, ne puteți contacta la conturile noastre de socializare Facebook și Google+.

Notă 5 SIM-ul a blocat puterea Ciclează dispozitivul

Problemă: Întotdeauna primesc un mesaj care spune „Sim-ul s-a blocat. Porniți dispozitivul și, dacă problema persistă, contactați serviciul clienți. ” Le-am făcut pe amândouă și nici serviciul pentru clienți nu știe ce se întâmplă. Tot ce mi-au putut spune este că este posibil să am nevoie de o nouă cartelă SIM. Telefonul are doar o lună și jumătate până la două luni.

Soluţie: Ceea ce veți dori să faceți mai întâi în acest număr este să vă asigurați că telefonul dvs. rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă telefonul dvs. rulează deja pe cea mai recentă versiune de software și problema persistă, continuați cu pașii de depanare enumerați mai jos.

• Comutați modul avion al telefonului.
• Reporniți telefonul.
• Opriți telefonul, apoi scoateți cartela SIM din telefon. Inspectați SIM-ul pentru eventuale daune vizibile. Reintroduceți cartela SIM, apoi porniți telefonul.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.
• Încercați să utilizați o altă cartelă SIM în telefon.

În cazul în care pașii de mai sus nu funcționează, va trebui să vă contactați operatorul de transport cu privire la această problemă.

Nota 5 a încetinit de la ultima actualizare

Problemă:Având un smartphone, în special o notă 5, știu că trebuie să reporniți telefonul o dată pe săptămână cel puțin pentru a șterge o parte din memoria cache, așa că, de fiecare dată când pornesc telefonul, primesc o notificare în partea de jos a ecranului, spunând „putem Nu finalizați cererea chiar acum, încercați din nou când sunteți conectat la o rețea mobilă sau la o rețea mobilă ”Nu sunt sigur ce cauzează acest lucru și de când cea mai nouă actualizare a telefonului meu a încetinit. Vreun sfat?

Soluţie: Notificarea pe care o primiți este cel mai probabil cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur. Când telefonul funcționează în acest mod, numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze. Dacă notificarea nu apare atunci când telefonul se află în acest mod, atunci este posibil să fie cauzată de una dintre aplicațiile pe care le-ați descărcat.

Pentru ca problema telefonului dvs. să încetinească după actualizarea software-ului, ce veți dori, așa că pentru a remedia acest lucru este să faceți copii de rezervă ale datelor telefonului, apoi efectuați o resetare din fabrică. Această resetare va șterge orice date vechi care nu au fost eliminate complet de pe telefon în timpul actualizării și este de obicei vinovatul atunci când apar probleme după o actualizare de software.

Nota 5 Videoclipurile sunt deteriorate după trecerea la un album diferit

Problemă:salut, folosesc Samsung Note 5 N920C. Înregistram un videoclip de 20 și 30 de minute pe rezoluție FHD, au luat 2,49 GB și 3,76 GB. au fost salvate și au funcționat, apoi le-am mutat (fără să le copiez) pe un album și, când s-a terminat, au fost corupte și nu au reușit să redea cele două videoclipuri ocupând un spațiu, dar nu au funcționat, spunând că a apărut o eroare necunoscută. Există vreo soluție?

Soluţie: Puteți încerca să vă conectați telefonul la un computer, apoi utilizând managerul de fișiere al computerului, navigați la folderul în care sunt înregistrate videoclipurile și copiați-le pe computer. Dacă fișierele nu pot fi redate, cel mai probabil sunt deja corupte. Deconectați telefonul de la computer, apoi reporniți. Dacă videoclipurile încă nu pot fi redate, există puține șanse de a recupera fișierul chiar acum.

Nota 5 Nu se poate accesa setarea Pro

Problemă: Am probleme cu utilizarea setărilor profesionale de pe cameră. Când împing pro, mă readuce la pagina mea de pornire. Te rog ajuta-ma. Fără el nu pot face fotografiile de care am nevoie. Totul a început după ultima actualizare. Nu sunt sigur la ce sistem de operare s-a actualizat, dar a resetat totul de pe telefonul meu.

Soluţie: Ce ar trebui să faceți mai întâi în acest caz este să încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației camerei de la managerul de aplicații. Odată ce ați terminat, încercați să verificați dacă acum puteți accesa setarea pro.

Dacă problema persistă, continuați cu următorii pași de depanare enumerați mai jos.

• Porniți telefonul în modul sigur. Încercați să verificați dacă puteți accesa setarea profesională în acest mod. Dacă puteți, atunci problema este cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

Nota 5 Fișier audio descărcat din e-mail redat pe difuzor

Problemă: Configurarea e-mailului companiei pe telefon, dar primesc și mesageria vocală prin e-mail (fișier wav). Când doriți să îl ascultați, acesta se joacă prin difuzorul telefonului, mai degrabă decât prin casca telefonului. Există o modalitate de a rezolva acest lucru? Primesc mesaje vocale sensibile la muncă de la VP și CEO. Acest telefon a ieșit din cutie proaspăt (3 zile). Nu au fost adăugați jucători suplimentari de aplicații.

Soluţie: Când descărcați un fișier audio dintr-un e-mail și îl redați, difuzorul implicit care trebuie utilizat este difuzorul extern al telefonului. Dacă nu doriți ca alte persoane să audă fișierul audio, va trebui să utilizați căști. Fișierul audio nu va fi redat de la cască, deoarece acesta este utilizat numai pentru apeluri.

Nota 5 Nu pot descărca fotografii pe computer

Problemă:Bună ziua, încerc să descarc fotografiile mele de pe Note 5 pe computer. Scrie „nu s-au găsit fotografii noi” și nu mă lasă să descarc. Aveți sugestii despre cum să rezolvați problema? Mulțumiri.

Soluţie: Primul lucru de care trebuie să vă asigurați este că fotografiile sunt disponibile în telefon. După ce ați verificat că fotografiile sunt disponibile, ar trebui să vă conectați telefonul la computer. Dacă este necesar, atingeți lung bara de stare (zona din partea de sus a ecranului telefonului cu timpul, intensitatea semnalului etc.) apoi trageți în partea de jos. Selectați pictograma USB, apoi selectați Transfer foto sau Transfer fișiere. Folosind managerul de fișiere al computerului navigați la folderul telefonului în care se află fotografiile.