Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să-i ajutăm pe cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # Note5 să rezolve problemele pe care le întâmpină cu telefonul lor. Astăzi vom aborda Galaxy Note 5 are probleme cu ecranul violet și alte probleme conexe. Una dintre caracteristicile principale ale acestui telefon este superbul său ecran Super AMOLED de 5,7 inci, care funcționează folosind un stilou S sau degetul. Reproducerea culorilor ecranului este pur și simplu uimitoare, dar există momente în care ceva poate merge prost, cum ar fi ceea ce se întâmplă într-una dintre problemele pe care le vom aborda.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy Note 5 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

Nota 5 are ecran violet

Problemă: Galaxy Note 5 Purple Screen Problem - a existat un punct mic în culoarea violet în zona colțului din dreapta sus și se extinde pe întregul ecran care blochează vederea pentru a vedea conținutul. Am constatat că au existat multe cazuri similare de pe Youtube.

Soluţie: Cel mai bun lucru pe care îl puteți face chiar acum este să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon (dacă puteți face o copie de rezervă), apoi efectuați o resetare din fabrică din modul de recuperare. Dacă problema apare încă după resetare, problema este cel mai probabil cauzată de un afișaj defect. Cel mai bun lucru de făcut în acest caz este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați. Este probabil că va trebui să înlocuiți ansamblul afișajului.

Nota 5 Nu se încarcă Nu se pornește

Problemă: Mai întâi am observat că nu-mi puteam opri deloc telefonul, apoi am încercat să-l încarc și nu se va încărca. Era aproape mort, așa că m-am gândit că o voi lăsa să moară și apoi să încarc și să repornesc, sperând că acest lucru va rezolva problema. Nici nu am putut să-l încarc când era oprit. Pentru o vreme a existat o lumină puternică aprinsă, până când s-a vopsit complet. Am încercat să mențin volumul jos + putere, nimic. Apoi am încercat să țin jos butonul + putere + acasă, nimic. În caz că am încercat toate cele de mai sus cu volumul sus. De asemenea, am aruncat mufa de încărcare, am încercat să o conectez la computer, am încercat diferite prize și încă nimic. AJUTOR!!! Tocmai am primit acest telefon acum o lună și nu am nicio garanție.

Problemă conexă: Mă uitam la un videoclip pe telefonul meu când a vibrat și a spus că mai am doar 10% baterie. Figurat că aveam destule pentru a termina videoclipul. Aproximativ 30 de secunde mai târziu, telefonul devine complet negru și nu se va aprinde. Când conectez încărcătorul original la pictograma bateriei apare cu șurubul de iluminare alb, dar asta este. Nu se afișează niciun LED sau procentajul bateriei. Stânga conectată timp de 20 de minute și este încă pe același ecran. L-am conectat la computerul meu și face același lucru. Am încercat fiecare combinație de butoane pe care le puteți apăsa și totuși nicio modificare. De asemenea, nici o idee despre ce versiune Android este telefonul meu.

Soluţie: Dacă ați încercat deja să curățați portul de încărcare și ați folosit încărcătoare diferite (cu cabluri de încărcare diferite) pentru a încărca telefonul și acesta încă nu se încarcă sau nu pornește, atunci problema ar putea fi cauzată de o baterie sau un port de încărcare defect. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Nota 5 Fără notificări sonore la primirea mesajelor text

Problemă: Nota mea 5 nu va scoate sunete când primesc un text, acest lucru se întâmplă de luni de zile, am încercat tot ce știu să fac, luminează intermitent și gata și nu am idee ce versiune rulez

Soluţie: Ar trebui să încercați să verificați setarea de notificare a mesajului text al telefonului dvs. și să vă asigurați că este setată să emită un sunet.

• Deschideți aplicația de mesaje text
• Atingeți MAI MULT (situat în colțul din dreapta sus).
• Atingeți Setări.
• Atinge Notificări.
• Atingeți comutatorul Notificări asigurați-vă că este activat
• Atingeți Sunet de notificare, selectați o opțiune (de exemplu, Silențios, Beep Odată etc.), apoi atingeți Terminat.

Dacă telefonul dvs. are setarea corectă de notificare a mesajelor text și problema apare în continuare, continuați cu pașii suplimentari de depanare enumerați mai jos.

• Porniți telefonul în modul sigur. Verificați dacă problema apare în acest mod. Dacă nu, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

Nota 5 are simbolul Open Lock cu Custom

Problemă:salut, când îmi pornesc nota Samsung 5, există o încuietoare deschisă care apare împreună cu sigla și sub noroc este scris „personalizat”. Am încercat să fac hard reset, dar când intru în meniul de recuperare și selectez resetarea din fabrică, telefonul va reporni imediat cu aceeași problemă. așa că te rog am nevoie de ajutorul tău.

Soluţie: Acest simbol de blocare deschisă va fi afișat de obicei dacă telefonul dvs. rulează pe un software personalizat sau dacă telefonul a fost înrădăcinat. Dacă nu doriți să vedeți acest lucru, va trebui să vă aruncați telefonul cu fișierul său firmware stocat folosind Odin.

Nota 5 Ecranul nu va mai răspunde

Problemă: Am un Galaxy Note 5 și, uneori, ecranul nu va mai răspunde, deoarece telefonul este încă pornit, primind apeluri / mesaje etc., dar ecranul pur și simplu nu se va aprinde deloc. Lampa mea de notificare funcționează, dacă apăs tasta de pornire, dispozitivul funcționează normal, doar fără ecran

Soluţie: Încercați să verificați dacă problema este cauzată de o aplicație pe care ați instalat-o pornind telefonul în modul sigur. Dacă problema nu apare în acest mod, este cel mai probabil cauzată de o aplicație. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o. În cazul în care problema apare chiar și în modul sigur, continuați cu pașii suplimentari de depanare enumerați mai jos.

• Ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

Dacă pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, aceasta este cel mai probabil o problemă legată de hardware, caz în care va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Nota 5 Nu se pornește după cădere

Problemă: Am la & t. Mi-am scăpat telefonul și s-a crăpat în colțul din stânga sus. Eu, nefiind deștept, am luat paharul și bucăți din el s-au desprins și acum văd un pahar albastru în spatele locului unde am luat paharul. Apoi bateria mea era la 20% și am pus-o jos. Dintr-o dată, aud o vibrație, telefonul meu se oprea, am presupus că din cauza bateriei, tocmai a murit. Apoi, am încercat să-l încarc și o oră mai târziu, nu s-a aprins, încă câteva ore mai târziu, încă nu s-a oprit. Tot ce face este să aprindă lumina de notificare cu led albastru și, dacă este conectată la un încărcător, avea intermitent roșu și intermitent albastru. Când deconectez încărcătorul, acesta vibrează și lumina se transformă în albastru intermitent. Ecranul nu se aprinde deloc. La început, a aprins o linie pe lateral pentru o secundă. Acum nu va afișa nimic, cu excepția luminii intermitente albastre. Cred că nu se poate repara, dar poate că nu. Mulțumesc anticipat.

Soluţie: Se pare că picătura ar fi putut deteriora alte componente din interiorul telefonului, în afară de afișaj. Cel mai bun lucru de făcut acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.