Conţinut
Pasul 4: Reinstalați KIES. Cu paravanul de protecție deja dezactivat și problema persistă, nu aveți altă opțiune decât să dezinstalați programul de pe computer și să îl instalați din nou pentru a vă asigura că toate fișierele și serviciile necesare vor rula normal. S-ar putea ca instalarea dvs. să fie coruptă sau să lipsească unele fișiere. KIES aduce toate driverele necesare pentru orice dispozitiv Samsung pentru a le face detectabile și lizibile de computer atunci când este conectat prin portul USB. Instalarea coruptă înseamnă că unele drivere pot lipsi, prin urmare, conexiunea nu poate fi stabilită.
Actualizarea dispozitivului prin KIES
Presupunând că ați detectat corect telefonul de către computer, urmați procedurile de mai jos pentru a vă actualiza firmware-ul prin Samsung KIES.
- Conectați dispozitivul la computer utilizând cablul USB. Actualizările de firmware sunt disponibile numai atunci când vă conectați dispozitivul prin USB.
- Deschide Kies. Când este disponibilă o nouă versiune de firmware, veți vedea o notă în fila Informații de bază.
- Faceți clic pe Actualizare firmware pentru a începe procesul de actualizare.
- Veți fi parcurs prin procesul de backup pentru a vă păstra toate datele.
Spuneți-ne problemele dvs. de telefon
Soluțiile pe care le-am oferit aici se bazează pe rapoarte și mărturii de la proprietarii care au întâmpinat aceste probleme. De asemenea, îi întreb pe prietenii mei dezvoltatori XDA cu privire la unele dintre probleme. Acum, dacă aveți alte probleme sau întrebări cu smartphone-ul pe care doriți să le răspundeți, nu ezitați să ne trimiteți e-mail la [email protected]
Nu garantăm un răspuns la toate e-mailurile, deoarece primim zilnic sute dintre ele, dar fiți siguri că mesajele dvs. de e-mail vor fi citite de mine. Dar vă îndemn să furnizați cât mai multe detalii posibil, astfel încât să pot găsi cu ușurință referințe și să vă pot compara problemele cu rapoartele de la alți proprietari. Dacă problema dvs. este la fel de obișnuită ca și altele, ar putea exista deja soluții care există și cu siguranță v-aș îndrepta spre ele. Capturile de ecran vă ajută adesea, deci atașați una dacă puteți.
