Problemele de supraîncălzire sunt printre cele mai frecvente probleme cu smartphone-urile de astăzi, în special cele cu specificații foarte ridicate. Cu toate acestea, nu putem da vina pe hardware dacă telefonul începe să cedeze deoarece au fost testate înainte de lansare. Ideea mea este că, dacă telefonul dvs. a fost supraîncălzit din cutie, atunci putem spune că ar putea fi o problemă de fabricație. Dar dacă nu a fost și a început să se supraîncălzească recent, atunci s-ar fi putut întâmpla ceva și asta trebuie să aflăm.

Depanare: Supraîncălzirea este de fapt o problemă, deoarece se referă la hardware-ul telefonului dvs. Dispozitivele cu specificații ridicate au tendința de a se încălzi puțin mai mult decât cele cu specificații mai mici, dar este normal. Ceea ce nu este normal este când telefonul se încălzește până la punctul în care, dacă îl lăsați, se va supraîncălzi.

La fel ca la mașini, supraîncălzirea este smartphone-uri este o mare problemă, de aceea vă va ajuta să rezolvați problemele Galaxy J7. Acestea fiind spuse, iată ce vă sugerez să faceți în acest sens ...

Pasul 1: încărcați telefonul în timp ce este oprit

Pur și simplu ne-am dori să știm dacă telefonul dvs. se încălzește atunci când este încărcat în timp ce este oprit, pentru că, dacă este adevărat, atunci este clar o problemă hardware și probabil o problemă a bateriei. Deci, încercați să opriți telefonul și apoi să conectați încărcătorul la priza de perete care funcționează și apoi să vă conectați telefonul. Lăsați-l să se încarce timp de 5 până la 10 minute pentru a vedea dacă încă se încălzește.

Dacă încă se încălzește până la punctul în care s-ar putea să pară că îți va arde pielea, deconectează imediat încărcătorul și nu încerca să îți încarci telefonul fără a fi nevoie ca un tehnic să îl verifice. Bateriile explodează atunci când sunt supraîncărcate sau expuse în prea multă căldură.

Galaxy J7 are, de fapt, o baterie detașabilă, astfel încât să puteți încerca să o verificați fizic dacă nu există bulgări sau nereguli. Deci, scoateți bateria, așezați-o pe masă cu o suprafață plană și rotiți-o pentru a se roti. Dacă se rotește, atunci este compromis. Nu îl puneți din nou și nu trimiteți telefonul la magazin pentru a fi verificat. Sau puteți cumpăra o baterie nouă pentru a o înlocui pe cea veche.

Cu toate acestea, dacă bateria nu prezintă semne de deformare fizică, încercați să verificați scurgerile sau dacă există lichid care iese din margini. Dacă există, nu mai folosiți bateria.

Pe de altă parte, dacă telefonul nu se încălzește sau nu se supraîncălzește când este încărcat când este oprit, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Încercați să încărcați telefonul în timp ce este în modul sigur

După ce ați făcut primul pas și ați verificat că nu se încălzește în timp ce este încărcat când este oprit, atunci putem spune că hardware-ul este sigur. Următorul lucru trebuie să știm dacă telefonul se poate încărca fără încălzire în timp ce toate aplicațiile și serviciile terțe sunt dezactivate. Așadar, vreau să reporniți telefonul în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte și, în timp ce vă aflați în acel mod, conectați-l la încărcător pentru a vedea dacă încă se încălzește. Acesta este modul în care porniți telefonul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Dacă telefonul nu se încălzește în modul sigur, atunci se confirmă că aplicațiile terță parte au legătură cu acesta. Dar nu știm ce aplicație cauzează problema, deci este mai bine să faceți backup fișierelor și datelor și apoi să vă resetați telefonul în acest moment.

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
3. Atingeți Setări.
4. Atingeți Backup și resetare.
5. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
7. Atingeți Resetare date din fabrică.
8. Atingeți Resetare dispozitiv.
9. Dacă blocarea ecranului este activată, introduceți codul PIN sau parola.
10. Atinge Continuă.
11. Atinge Șterge tot.

Cu toate acestea, dacă telefonul încă se încălzește chiar și în modul sigur, treceți la pasul următor.

Pasul 3: Reporniți modul de recuperare a telefonului și ștergeți partiția cache

Există unele modificări datorate unor cache-uri corupte, performanța telefonului este afectată și are ca rezultat supraîncălzirea. Pentru a exclude această posibilitate, trebuie să ștergeți toate cache-urile de sistem, astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi și puteți face acest lucru pornind J7 în modul de recuperare și ștergând partiția cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După această procedură și telefonul dvs. este încă supraîncălzit, atunci trebuie făcut următorul pas.

Pasul 4: Faceți backup fișierelor și datelor, apoi efectuați resetarea principală

Nu există nicio garanție că resetarea poate rezolva această problemă, dar în acest moment nu avem altă opțiune decât resetarea dispozitivului, deoarece toate celelalte proceduri nu au reușit să rezolve problema. Trebuie să excludem posibilitatea ca această problemă să fie cauzată de o problemă de firmware, astfel încât să faceți backup tuturor fișierelor și datelor stocate în memoria internă a telefonului și, dacă este posibil, dezactivați Factory Reset Protection, astfel încât să nu fiți blocat după resetați.

Cum se dezactivează protecția de resetare din fabrică pe Galaxy J7

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Conturi.
4. Atingeți Google.
5. Atingeți adresa de e-mail Google ID. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți Mai multe.
7. Atinge Elimină contul.
8. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

Cum să resetați Samsung Galaxy J7

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema persistă după aceasta, atunci este timpul ca tehnologia să arunce o privire asupra telefonului dvs.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.