Conţinut
- Cum se depanează Galaxy J7 care afișează „Atenție: Camera nu a reușit” când aplicația este deschisă
- Ghid pas cu pas pentru depanarea Galaxy J7 cu camera care se blochează care face fotografii
Mesajul de eroare „Avertisment: Camera a eșuat” de pe Samsung Galaxy J7 este doar una dintre erorile pe care le puteți întâlni în timpul utilizării camerei. Cealaltă variantă a acestui fapt este eroarea „Din păcate, Camera s-a oprit”, care poate apărea atunci când aplicația însăși se blochează. Acesta din urmă este mai mult o problemă a aplicației sau a firmware-ului, în timp ce primul este mai mult din partea hardware-ului.
Cum se depanează Galaxy J7 care afișează „Atenție: Camera nu a reușit” când aplicația este deschisă
Problemă: În primul rând, telefonul meu este un Galaxy J7. De când l-am cumpărat în noiembrie, nu am avut niciodată probleme cu el până târziu, când a început să apară eroarea „Camera eșuată” ori de câte ori deschid camera pentru a face fotografii. Am o mulțime de poze în telefon și le pot vizualiza prin Galerie. Singura problemă este că nu mai pot face poze. A existat un caz în care eroarea nu a apărut, așa că am putut folosi camera, dar când am făcut o fotografie, eroarea a apărut din nou. Nu sunt sigur ce trebuie să fac pentru a remedia problema, așa că dacă ați putea sugera ceva, ar fi minunat.
Depanare: După cum am menționat în introducere, această eroare ar putea fi rezultatul unei probleme hardware, dar am văzut de fapt cazuri în care această eroare este doar rezultatul unei probleme de firmware mai complexe. Acesta este motivul pentru care trebuie să depanăm, astfel încât să știm despre ce anume este vorba. Acestea fiind spuse, iată ce vă sugerăm să faceți:
Pasul 1: ștergeți memoria cache și datele aplicației Camera pentru a o reseta
Când aveți de-a face cu o problemă ca aceasta în care dispozitivul apare o eroare menționând o anumită aplicație, ar trebui să luați întotdeauna în considerare faptul că problema ar putea fi limitată la aplicație. Deci, dacă nu veți pierde fișiere sau date, este mai bine să resetați mai întâi aplicația înainte de a merge la alte proceduri de depanare. Deci, în acest caz, trebuie doar să ștergeți memoria cache și datele camerei. Nu vă faceți griji, niciuna dintre imaginile și videoclipurile dvs. nu va fi ștearsă:
- Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți Manager aplicații.
- Atingeți Cameră în lista implicită sau atingeți MAI MULTE> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți Ștergeți memoria cache.
- Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
După aceasta, încercați să deschideți camera și să vedeți dacă eroarea apare în continuare și, dacă da, treceți la pasul următor.
Pasul 2: Porniți telefonul în modul sigur și deschideți camera
Trebuie să excludem posibilitatea ca această problemă să fie cauzată de una sau unele dintre aplicațiile terță parte pe care le-ați descărcat sau instalat. Deci, trebuie să le dezactivăm temporar pe toate simultan și să încercăm să deschidem camera doar pentru a afla dacă eroarea ar mai apărea. Urmați acești pași pentru a porni J7 în modul sigur:
- Opriți dispozitivul.
- Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
- Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
- Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
- Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
- Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
- Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.
Odată ajuns în acest mod, deschideți camera. Dacă eroarea nu va apărea, înseamnă că una sau unele dintre aplicațiile pe care le-ați instalat cauzează problema. Trebuie să găsiți acele aplicații și să le dezinstalați. Este posibil să fie necesar să dezinstalați mai multe aplicații pentru a remedia această problemă și iată cum o faceți:
- Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți Manager aplicații.
- Atingeți aplicația dorită
- Atingeți Dezinstalare.
- Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.
Pe de altă parte, dacă eroarea apare în continuare atunci când deschideți camera în modul sigur, atunci trebuie să continuați depanarea.
Pasul 3: Încercați să ștergeți partiția cache, deoarece este posibil ca unele cache să fi fost corupte
Memoriile cache de sistem corupte pot cauza, de asemenea, blocarea aplicațiilor sau pot duce la probleme de performanță care afectează multe dintre funcțiile de bază ale telefonului. Trebuie doar să excludem posibilitatea ca cauza acestei probleme să fie cache-urile corupte. Deci, trebuie să ștergeți partiția cache pentru a le șterge simultan, astfel încât să fie înlocuite cu altele noi:
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
- Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
- Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Este posibil ca telefonul să dureze puțin mai mult timp pentru a reporni după aceasta, dar odată ce devine activ, încercați să deschideți camera. Dacă eroarea apare în continuare, atunci pasul următor ar putea fi de ajutor.
Pasul 4: Faceți backup fișierelor și resetați Galaxy J7
Aceasta va fi ultima ta soluție. Dacă problema apare încă după aceasta, atunci este o problemă hardware și aveți nevoie de ajutor de la un tehnician care poate face teste suplimentare pentru a afla dacă problema poate fi încă remediată fără a înlocui senzorul.
O resetare vă va șterge toate fișierele și datele, deci asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a celor pe care nu doriți să le pierdeți, apoi dezactivați funcția de protecție la resetare din fabrică sau funcția antifurt și apoi resetați telefonul.
Cum se dezactivează antifurtul pe Galaxy J7
- Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Conturi.
- Atingeți Google.
- Atingeți adresa de e-mail Google ID. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
- Atingeți Mai multe.
- Atinge Elimină contul.
- Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.
Cum să vă resetați Galaxy J7
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
- Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Aduceți telefonul la magazin dacă problema apare încă după resetare.
Ghid pas cu pas pentru depanarea Galaxy J7 cu camera care se blochează care face fotografii
Problemă: Salut baieti! În februarie, am cumpărat un telefon Galaxy J7 pentru a înlocui vechiul meu S4 și de atunci am fost mulțumit de performanțele sale. Dar cred că a existat recent o actualizare care s-a instalat singură și după aceea, telefonul meu îmi spune tot timpul că camera nu a reușit de fiecare dată când fac poze. Adică, pot deschide camera foarte bine, dar eroarea apare atunci când încerc să fac poze sau chiar să înregistrez videoclipuri. Sunt confuz de ce se întâmplă acest lucru când am avut grijă de telefon de atunci. Nu l-am scăpat și nici nu l-am scufundat în apă, așa că știu că problema nu ar putea fi cauzată de o deteriorare fizică, dar pur și simplu nu știu despre ce este vorba. Poți să ajuți?
Depanare: De fapt, aveți aceeași problemă cu cea pe care am abordat-o mai sus doar că eroarea apare ori de câte ori faceți fotografii. De fapt, mă gândesc că declanșatorul nu este camera, ci o altă aplicație. Vedeți, când faceți fotografii, aplicația Galerie va intra în joc, deoarece funcționează cot la cot cu camera. Vă gestionează imaginile și videoclipurile, astfel încât, dacă are o problemă, camera poate fi afectată. Acestea fiind spuse, parcurgeți pașii de mai jos pentru a ști ce ar trebui să faceți:
Pasul 1: ștergeți memoria cache și datele aplicației Galerie
Când faceți acest lucru, niciuna dintre imaginile și videoclipurile dvs. nu va fi ștearsă, deci este sigură. Trebuie să facem acest lucru pentru a exclude posibilitatea ca problema sau eroarea să fie declanșată de Galerie ...
- Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți Manager aplicații.
- Atingeți Galerie în lista implicită sau atingeți MAI MULTE> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți Ștergeți memoria cache.
- Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
Pasul 2: Resetați aplicația Cameră foto
După ce ați resetat aplicația Galerie și problema încă apare, trebuie să mergeți după aplicația care se prăbușește, deoarece poate că acolo este problema:
- Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți Manager aplicații.
- Atingeți Cameră în lista implicită sau atingeți MAI MULTE> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți Ștergeți memoria cache.
- Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
Pasul 3: Porniți J7 în modul sigur
La fel ca în prima problemă, trebuie să aflați dacă aplicațiile terță parte joacă un rol în această problemă. Deci, porniți telefonul în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte și apoi încercați să faceți câteva fotografii. Dacă problema apare în continuare, nu aveți altă opțiune decât să vă resetați telefonul.
- Opriți dispozitivul.
- Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
- Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
- Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
- Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
- Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
- Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.
Pasul 4: Resetați din fabrică Galaxy J7
Este necesar să vă resetați telefonul dacă eroarea apare în continuare după ce ați făcut pașii de la 1 la 3. Există posibilitatea ca aceasta să fie o problemă hardware, deci dacă continuă după resetare, atunci trebuie să lăsați un tehnician să o verifice. Dar înainte de aceasta, faceți backup fișierelor și datelor și apoi resetați telefonul:
- Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Backup și resetare.
- Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
- Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
- Atingeți Resetare date din fabrică.
- Atingeți Resetare dispozitiv.
- Dacă blocarea ecranului este activată, introduceți codul PIN sau parola.
- Atinge Continuă.
- Atinge Șterge tot.
Sper ca asta ajuta.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
