Conţinut

• Depanarea Galaxy J7 care arată eroarea „Din păcate, Hărțile s-au oprit”

• Citiți mai departe pentru a înțelege de ce un dispozitiv de gamă medie, cum ar fi # Samsung Galaxy # J7, poate întâmpina erori precum „Din păcate, Hărțile s-au oprit” și aflați cum să îl depanați când vi se întâmplă.

Depanarea Galaxy J7 care arată eroarea „Din păcate, Hărțile s-au oprit”

Deși suntem siguri că procedurile noastre sunt sigure, lucrurile ar putea să apară totuși în timpul depanării și, în acest caz, pot apărea complicații. Deci, continuați pe propriul risc, dar nu lăsați acest lucru să nu vă împiedice să încercați orice ar putea rezolva problema. Am abordat deja câteva aspecte similare și cred că această problemă este destul de minoră. Înainte de a intra în depanarea noastră, iată mesajul pe care ni l-a trimis cititorul nostru care descrie cel mai bine această problemă:

Salut baieti. Sper că vă descurcați bine. Am un telefon Samsung Galaxy J7 pe care l-am cumpărat în noiembrie anul trecut și am întâmpinat câteva sughițuri pe ici pe colo pe care am putut să le rezolv singur. Cu toate acestea, problema recentă pe care am întâlnit-o are legătură cu GPS-ul. Folosesc adesea GPS când conduc și acest telefon mă ajută de când l-am primit, dar recent nu am mai putut folosi GPS-ul din cauza erorii „Din păcate, Hărțile s-au oprit” care apare ori de câte ori activez serviciul. Nu sunt foarte sigur despre ce este vorba, dar vreau doar să dispară, astfel încât să pot continua să folosesc telefonul ca înainte. Mulțumesc mult!

Acum, că avem o problemă, ne vom baza pe depanarea noastră, iată ce vă sugerăm să faceți ...

Pasul 1: Activați GPS în modul sigur

Vom încerca imediat să izolăm problema pentru a afla dacă aplicațiile terță parte joacă un rol semnificativ în declanșarea acestei probleme. Este doar suspect, deoarece GPS-ul este un serviciu încorporat, iar aplicația Maps este preinstalată și între serviciile și aplicațiile implicite, nu ar trebui să existe o problemă ... cu excepția cazului în care există interferențe de la terți. Pornind în modul sigur, vom putea spune imediat dacă problema se datorează unei aplicații terțe.

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare (situat în dreapta) până când opțiunile Telefon sunt afișate, apoi eliberați.
2. Selectați și țineți apăsat oprirea până când apare promptul Repornire în modul sigur, apoi eliberați.
3. Atinge RESTART. Notă: Acest proces de repornire poate dura până la un minut.
4. La repornire, Modul sigur apare în partea stângă jos a ecranului de deblocare / acasă.

Sau puteți utiliza această metodă ...

1. Opriți-vă Galaxy J7. Țineți apăsată tasta de pornire, atingeți Oprire și apoi atingeți POWER OFF pentru a confirma.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Odată ce telefonul a pornit cu succes în acest mod, încercați să activați GPS-ul pentru a vedea dacă eroarea apare în continuare și dacă da, atunci pasul următor ar putea ajuta.

Pasul 2: ștergeți memoria cache și datele din Google Maps

Eroarea menționează în mod explicit aplicația care se blochează și, deși nu suntem siguri dacă este o problemă cu aplicația în sine sau dacă nu considerăm că apare atunci când GPS-ul este activat, este în continuare cea mai logică procedură de făcut în acest moment. Este posibil să vă pierdeți setările și alte date acumulate de aplicație, dar, în afară de asta, totul nu va fi atins.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Atingeți Hărți.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache.

Puteți face acest lucru în timp ce telefonul este sau nu în modul sigur. Dacă în modul sigur și eroarea nu va apărea după ștergerea memoriei cache și a datelor, încercați să porniți în modul normal pentru a afla dacă apare și dacă da, apoi treceți la pasul următor.

Pasul 3: Ștergeți partiția cache pentru a înlocui cache-urile vechi ale sistemului

După ștergerea datelor din Hărți și problema apare încă, este un semn că problema ar putea fi cauzată de o problemă de firmware. Mai întâi trebuie să excludem acest lucru, de aceea este necesar să ștergeți partiția cache, astfel încât cache-urile vechi să fie șterse și înlocuite cu altele noi. Nu vă faceți griji, tot ce trebuie să faceți este să le ștergeți și sistemul va crea fișiere noi de la sine.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Pasul 4: Resetați-vă Galaxy J7

Dacă ștergerea partiției cache nu a reușit să scape de eroare, atunci este timpul să vă resetați telefonul. Acest lucru va readuce dispozitivul la setările implicite din fabrică sau la o configurație care funcționează, totuși, asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a fișierelor și datelor, deoarece acestea vor fi șterse în timpul procesului de resetare.

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți Galaxy J7.
3. Țineți apăsat butonul de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
10. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Pentru eroarea „Din păcate, Hărțile s-au oprit”, o simplă resetare din fabrică va rezolva problema, dar din nou nu există nicio garanție. Așadar, după ce problema a rămas, este timpul să verificați telefonul de către un tehnician.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.