Întârzierea și înghețul sunt doar două dintre numeroasele probleme de performanță pe care le puteți întâlni după câteva luni de utilizare a telefonului. Dispozitive precum Samsung Galaxy J7 au de fapt specificații impresionante, dar nu sunt exceptate. De fapt, am primit deja o mulțime de mesaje de la cititorii noștri care se plâng de acest dispozitiv care continuă să înghețe, de aceea ne simțim obligați să abordăm acest tip de problemă.

Soluţie: De fapt, acest tip de problemă poate fi rezolvată cu ușurință printr-o resetare, dar motivul pentru care nu apelăm imediat la o astfel de metodă este pentru că este o problemă să faci backup tuturor fișierelor și datelor tale, mai ales dacă ai o mulțime de ele. Acestea fiind spuse, iată ce vă sugerez să încercați mai întâi ...

Pasul 1: Aflați dacă telefonul dvs. îngheață în modul sigur

Trebuie să luăm în considerare posibilitatea ca una dintre aplicațiile pe care le-ați instalat să cauzeze problema. Pentru a confirma acest lucru, trebuie să încercați să porniți telefonul în modul sigur și să observați dacă telefonul îngheață în timp ce se află în acel mediu. În modul sigur, toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar, deci dacă una dintre ele cauzează problema, atunci J7-ul dvs. nu ar trebui să înghețe în modul sigur. Acesta este modul în care porniți J7-ul în acel mediu:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Dacă telefonul funcționează bine în acest mod, se confirmă faptul că una sau unele dintre aplicațiile pe care le-ați instalat cauzează problema. Trebuie să găsiți acele aplicații și să le ștergeți cache-urile și datele, să le actualizați sau să le dezinstalați dacă problema persistă.

Cum ștergeți cache-ul aplicației și datele de pe Galaxy J7

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți MAI MULTE> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache.
8. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.

Cum se actualizează aplicațiile de pe Galaxy J7

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu, apoi atingeți Aplicațiile mele. Pentru a menține aplicațiile actualizate automat, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi atingeți Actualizare automată aplicații pentru a bifa caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi atingeți Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Cum se dezinstalează aplicațiile de pe Galaxy J7

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Atingeți aplicația dorită
6. Atingeți Dezinstalare.
7. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pasul 2: Ștergeți partiția cache astfel încât cache-urile să fie înlocuite

După ce ați făcut pasul de mai sus sau dacă telefonul îngheață în timp ce se află în modul sigur, atunci ar trebui să încercați să mergeți după cache-ul sistemului, deoarece unele dintre ele ar fi putut fi corupte în timpul procesului de actualizare, în timp ce altele ar putea fi învechite. Deci, porniți telefonul în modul de recuperare și apoi ștergeți partiția cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După aceasta și problema apare încă, atunci nu aveți altă opțiune decât să vă resetați telefonul.

Pasul 3: Faceți backup fișierelor și datelor și resetați telefonul

În acest moment, resetarea este cel mai bun pariu. Din nou, această procedură este foarte eficientă și ar putea rezolva problema, cu toate acestea, trebuie să faceți backup fișierelor și datelor, deoarece acestea vor fi șterse. După efectuarea copiei de rezervă, asigurați-vă că dezactivați funcția antifurt a telefonului dvs. deconectându-vă de la contul dvs. Google, astfel încât să nu fiți blocat după resetare.

Cum se dezactivează antifurtul pe Galaxy J7

Pentru a dezactiva dispozitivul antifurt, va trebui să vă deconectați de pe ID-ul dvs. Google de pe dispozitiv și să alegeți să nu vă conectați cu un ID Google la niciun serviciu Google. După ce vă conectați cu un ID Google la orice serviciu și configurați un cod PIN, parolă sau blocare a amprentelor, activați automat antifurtul. Pentru a vă deconecta de la ID-ul dvs. Google, urmați acești pași:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Conturi.
4. Atingeți Google.
5. Atingeți adresa de e-mail Google ID. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți Mai multe.
7. Atinge Elimină contul.
8. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

Cum să resetați Galaxy J7

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
10. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sau, puteți urma acești pași pentru a reseta din meniul Setări ...

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
3. Atingeți Setări.
4. Atingeți Backup și resetare.
5. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
7. Atingeți Resetare date din fabrică.
8. Atingeți Resetare dispozitiv.
9. Dacă blocarea ecranului este activată, introduceți codul PIN sau parola.
10. Atinge Continuă.
11. Atinge Șterge tot.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.