Samsung Galaxy J7 este un dispozitiv mid-range cu specificații și caracteristici foarte bune. A primit destul de multe recenzii pozitive de la entuziaștii de tehnologie, precum și de la utilizatorii săi. Cu toate acestea, unii dintre cititorii noștri au raportat că unitățile lor s-au blocat cumva în bootloop și nu mai pot porni cu succes pe ecranul de pornire. Bineînțeles, problema îi împiedică pe proprietari să folosească telefonul, de aceea trebuie abordat cât mai curând posibil, astfel încât să putem încerca să vedem dacă problema poate fi rezolvată.

Depanare: Au existat cazuri pe care le-am mai întâlnit în care telefonul s-a blocat în bootloop după o actualizare și a existat și un caz în care a început după ce proprietarul a instalat o aplicație din Magazinul Play. Ideea este că nu știm ce s-a întâmplat cu telefonul dvs. dacă îl vom baza pe problema pe care ne-ați spus-o. Deci, trebuie să depanăm dispozitivul pentru a afla care este problema și pentru a formula o soluție care ar putea rezolva problema. Iată ce trebuie să faceți în acest caz în care dispozitivul dvs. nu poate porni cu succes ...

Pasul 1: Efectuați procedura de extragere a bateriei

Primul lucru pe care trebuie să-l excludem este posibilitatea ca această problemă să fie cauzată de o eroare în sistem și putem face acest lucru prin simpla procedură de extragere a bateriei, care va reseta telefonul. Iată ce trebuie să faci ...

1. Porniți telefonul chiar dacă continuă să repornească singur.
2. În timp ce este pornit, scoateți capacul din spate.
3. Acum, scoateți bateria.
4. În timp ce bateria este deconectată de la dispozitiv, țineți apăsată tasta de pornire pentru un minut.
5. Așezați bateria înapoi și fixați-o cu capacul din spate.
6. Încercați să porniți telefonul.

Dacă telefonul este încă blocat în bootloop după aceasta, atunci trebuie să încercați pasul următor.

Pasul 2: Încercați să porniți Galaxy J7 în modul sigur

Acum, vom încerca să eliminăm posibilitatea ca această problemă să fie cauzată de una sau unele dintre aplicațiile pe care le-ați instalat. Pornind telefonul în modul sigur, dezactivați temporar toate aplicațiile terță parte. Bineînțeles, dacă problema este cauzată de una sau unele dintre aplicațiile pe care le-ați instalat, atunci telefonul dvs. nu ar trebui să se blocheze în bootloop. Acum, iată cum porniți telefonul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Presupunând că telefonul pornește cu succes în acest mod, este clar că aplicațiile dvs. terțe au legătură cu acesta. Acum găsiți acea aplicație și apoi încercați să o actualizați, să o resetați și chiar să o dezinstalați doar pentru a încerca să remediați această problemă.

Cum se actualizează aplicațiile de pe Galaxy J7

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu, apoi atingeți Aplicațiile mele. Pentru a menține aplicațiile actualizate automat, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi atingeți Actualizare automată aplicații pentru a bifa caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi atingeți Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Cum se resetează aplicațiile (ștergeți memoria cache și datele) pe Galaxy J7

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți MAI MULTE> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache.

Cum dezinstalați o aplicație de pe Galaxy J7

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Atingeți aplicația dorită
6. Atingeți Dezinstalare.
7. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Dacă problema persistă după toate acestea sau dacă telefonul nu poate porni cu succes în modul sigur, atunci va trebui să treceți la pasul următor.

Pasul 3: Încercați să porniți telefonul în modul de recuperare

Această procedură poate deveni probabil de succes, deoarece pornirea în Android System Recovery este întotdeauna unul dintre lucrurile pe care le poate face orice utilizator, chiar dacă dispozitivele lor au probleme de firmware complexe. Deci, este aproape sigur că puteți face acest lucru pe Galaxy J7. Pornirea în acest mod nu este importantă, dar ceea ce puteți face în timp ce telefonul este în el este ceea ce ar putea rezolva problema. Dacă aveți succes, primul lucru pe care vreau să-l faceți este să ștergeți partiția cache și dacă aceasta nu va funcționa, va trebui să vă resetați dispozitivul.

Cum se pornește în modul de recuperare și se șterge partiția cache

Procedând astfel, ștergeți de fapt toate cache-urile de sistem corupte posibile care ar fi putut cauza această problemă. Dar, în ceea ce privește fișierele și datele dvs., acestea vor fi lăsate neatinse, astfel încât să nu vă faceți griji atât de multe despre ele.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum să porniți în modul de recuperare și să resetați telefonul

Există, cel puțin, câteva metode pe care le puteți utiliza pentru a vă reseta telefonul. Primul este din meniul Setări și acesta este al doilea. Trebuie să faceți acest lucru din urmă, deoarece telefonul dvs. nu poate porni cu succes și nu puteți accesa setările telefonului. Presupunând că problema se datorează unei probleme minore de firmware, atunci această resetare o va remedia, dar dezavantajul este că nu veți putea să faceți copii de rezervă ale fișierelor și datelor, așa că probabil le veți pierde după resetare. Prin urmare, este apelul dvs. dacă doriți să continuați sau să găsiți ajutor de la o tehnologie. Dacă continuați, iată cum o faceți:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă orice altceva eșuează, solicitați asistență de la un tehnician, deoarece ați făcut deja ceea ce trebuie făcut în final, fără rezultat.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.