#Sasmung #Galaxy # J5 este una dintre ofertele de gamă medie ale companiei care oferă consumatorului un dispozitiv performant decent, fără prețul obișnuit ridicat. Modelul din 2017 al acestui telefon are un ecran Super AMOLED de 5,2 inci, un procesor octa core asociat cu 2G de RAM și o cameră din spate de 13MP doar pentru a numi doar câteva. De asemenea, are o calitate excelentă a construcției, deoarece folosește un monocorp din aluminiu. Deși acesta este un telefon solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy J5 blocat în problema logo-ului Samsung și alte probleme conexe.
Dacă dețineți un Samsung Galaxy J5 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.
Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.
J5 blocat în sigla Samsung
Problemă: Bună ziua. Am cumpărat recent un Samsung J5. Telefonul are de fapt o zi și nu a căzut niciodată. Problema cu acesta este acum faptul că se pornește doar până când se află logo-ul Samsung. Am încercat să scot bateria, apoi să o pun la loc, am încercat pasul de a apăsa volumul + butonul de acasă + butonul de alimentare în același timp pentru a face o rezolvare personalizată, dar după aceea tot ajunge doar la sigla Samsung. Care ar putea fi problema? Cum o pot rezolva singur, fără să trebuiască să plătesc mii de bani, pentru că i-am cumpărat de la cineva care nu a dorit-o după ce a cumpărat-o. Te rog ajuta-ma.
Soluţie: De obicei, atunci când un telefon se blochează în sigla Samsung, acesta este cauzat de o eroare software, ceea ce vom rezolva mai întâi. Urmați pașii de mai jos pentru a remedia problema. După efectuarea fiecărui pas, verificați imediat dacă problema persistă. În caz contrar, treceți la pasul următor.
- Are telefonul instalat un card microSD? Dacă o face, încercați să o eliminați, deoarece aceasta ar putea fi cauza cauzei problemei.
- Scoateți bateria telefonului, apoi apăsați butonul de alimentare cel puțin un minut. Reintroduceți bateria, apoi porniți telefonul.
- Încercați să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.
- Porniți telefonul în modul de recuperare, apoi efectuați o resetare din fabrică. Rețineți că acest lucru va șterge datele telefonului.
În cazul în care pașii de mai sus nu rezolvă problema, atunci ar trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.
J5 se activează și se dezactivează continuu
Problemă:Telefonul meu continuă să pornească și să oprească ajutorul! Ori de câte ori opresc ecranul, telefonul meu pornește și se oprește singur, iar dacă îmi păstrez telefonul în repaus, acesta se aprinde și se oprește, de asemenea! Este foarte enervant, deoarece descarcă foarte mult bateria și trebuie să recurg la oprirea telefonului, deoarece nu vreau să scurg bateria, dar vreau să ascult și muzică, așa că este o problemă foarte enervantă. Vă rog să dați soluția mulțumesc!
Soluţie: Primul lucru pe care trebuie să-l faceți în acest caz particular este să verificați dacă o aplicație pe care ați instalat-o cauzează problema pornind telefonul în modul sigur, apoi verificând dacă problema apare în acest mod. Dacă nu, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o. Dacă telefonul dvs. are un card microSD, ar trebui să încercați să îl scoateți, deoarece acest lucru ar putea cauza problema.
Dacă problema persistă, continuați cu pașii de depanare enumerați mai jos.
- Ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.
- Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.
Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.
J5 Repornirea constantă
Problemă:Am avut o problemă cu repornirea constantă a Samsung J5, cu excepția cazului în care a fost conectat la încărcător. În cele din urmă am îndepărtat cardul SD și am constatat că este corupt și asta a fost cauza. Telefonul funcționează perfect acum și am putut instala un nou card SD fără nicio problemă.
Soluţie: Un card microSD deteriorat poate determina repornirea constantă a unui telefon. Ne bucurăm că ați reușit să remediați problema eliminând vechiul card microSD și instalând unul nou.
Cu toate acestea, există cazuri în care o eroare a software-ului este vinovatul. În acest caz, va trebui să efectuați o resetare din fabrică la telefon. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea.
Eroare J5 la actualizarea software-ului telefonului
Problemă:Îmi cumpăr Samsung J5 în Germania, acum sunt în Bosnia, când vreau să fac upgrade la firmware, firmware-ul de descărcare a telefonului meu se oprește, apoi pornește ON decât să-mi arate upgrade după 7 secunde telefonul meu îmi arată EROARE și reporniți-vă după ce funcționează în mod normal ... unde este problema
Soluţie: Ce mesaj de eroare primiți la telefon? Din mesajul de eroare pe care îl primiți putem identifica problema exactă a dispozitivului. Deoarece problema a apărut în timpul unei actualizări de software, încercați să verificați dacă actualizarea a fost un succes, verificând versiunea de software pe care rulează telefonul dvs. Dacă este încă versiunea veche a software-ului, va trebui să faceți din nou actualizarea, urmând pașii de mai jos.
- Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.
- Verificați manual actualizarea, apoi instalați-o.
- De asemenea, ar trebui să încercați să utilizați Smart Switch pentru a vă actualiza software-ul telefonului în cazul în care actualizarea manuală eșuează.
J5 Se încarcă numai când este dezactivat
Problemă:Samsung Galaxy J5 se încarcă numai când îl opresc. Când este pornit, nu există fulgere care să arate că se încarcă și se scurge
Soluţie: Primul lucru pe care trebuie să-l faceți în acest caz este să verificați dacă încărcătorul cauzează problema. Încercați să utilizați un încărcător și un cablu de încărcare diferit pentru a vă încărca telefonul. În cazul în care problema persistă, atunci trebuie să efectuați o resetare din fabrică la telefon pentru a verifica dacă o problemă software cauzează problema. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea.
În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, atunci ar trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați, deoarece aceasta ar putea fi deja o problemă legată de hardware.
J5 nu poate trimite fotografii în mesaje text
Problemă: 13 octombrie, telefon actualizat și dintr-o dată nu pot trimite fotografii prin mesaje text. Am nevoie de asta pentru a funcționa, deoarece este profesia în care sunt și clienții au nevoie de această vizualizare instantanee. AJUTOR!!!!
Soluţie: Trebuie să vă asigurați că comutatorul de date mobile al telefonului este activat și că aveți un abonament de date mobile activ. De asemenea, trebuie să verificați setările APN ale telefonului dvs. și să vă asigurați că sunt aceleași cu cele pe care le folosește operatorul dvs. de telefonie.
În cazul în care telefonul dvs. îndeplinește condițiile de mai sus, dar problema rămâne, vă recomand să faceți o resetare din fabrică, deoarece acest lucru s-a întâmplat imediat după o actualizare. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua actualizarea.
J5 Nu LTE
Problemă:Bună, am cumpărat un sim gratuit samsung j5 și nu pot obține rețea LTE sau 4G .. nu-mi oferă opțiunea de a-l selecta chiar .. ce ar putea fi asta?
Soluţie: Mai întâi ar trebui să accesați modul de rețea al telefonului, apoi selectați setarea corectă de acolo.
- Glisați degetul în jos începând din partea de sus a ecranului.
- Apăsați pictograma setări.
- Apăsați Rețele mobile.
- Apăsați modul Rețea.
- Selectați LTE / 3G / 2G (conectare automată)
