Conţinut

• Depanarea Galaxy J5 care nu se încarcă cu eroare „umiditate detectată”

Mesajul de avertizare „Umezeala a fost detectată. Asigurați-vă că încărcătorul / portul USB este complet uscat înainte de a vă încărca telefonul. ” împiedică încărcarea telefonului atunci când există umiditate în portul de încărcare pentru a preveni deteriorarea lichidului. De asemenea, va continua să apară dacă telefonul dvs. are deja o deteriorare lichidă.

Cu toate acestea, am întâlnit și cazuri în care mesajul de avertizare continuă să apară fără niciun motiv aparent sau chiar dacă nu există daune datorate lichidului sau portul încărcătorului este uscat. Acest lucru se datorează unei probleme legate de firmware care afectează serviciul care gestionează portul USB, precum și alertelor care au legătură cu USB-ul.

În această postare, vom analiza această problemă pentru a ști dacă mesajul de eroare este cauzat de apă sau dacă este doar o problemă de firmware. Deci, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta cu această problemă. Cu toate acestea, dacă sunteți în căutarea unei soluții la o altă problemă, accesați pagina noastră de depanare Galaxy J5, deoarece am abordat deja cele mai frecvente probleme cu acest telefon. Găsiți probleme similare cu ale voastre și utilizați soluțiile pe care vi le-am sugerat. Dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Depanarea Galaxy J5 care nu se încarcă cu eroare „umiditate detectată”

Galaxy J5 nu are calificativul de protecție la intrare (IP67 sau IP68), deci spre deosebire de variantele S7 și S8, este mai predispus la deteriorarea lichidului. Când afișează avertismentul „umezeală detectată”, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să opriți dispozitivul pentru a vă asigura că, dacă apa și-a găsit calea în telefon, atunci nu ar exista nicio deteriorare gravă a componentelor. Este o măsură preventivă simplă care ar putea să vă salveze telefonul de probleme mai grave. După ce opriți dispozitivul, încercați să faceți aceste lucruri ...

Asigurați-vă că nu se datorează daunelor cauzate de lichide sau fizice

Uitați-vă în portul USB sau încărcător pentru a vedea dacă există cu adevărat urme de lichid sau umezeală și dacă puteți vedea câteva picături acolo, atunci acesta este motivul pentru care telefonul dvs. afișează mesajul de avertizare. Dar, indiferent dacă există sau nu semne clare de lichid, ar trebui să încercați ceva pentru a vă asigura că portul este uscat.

Puteți folosi un tampon de bumbac pentru a curăța zona sau puteți obține o bucată mică de hârtie de țesut și introduceți-o în port pentru a vă asigura că umezeala va fi absorbită. Dacă aveți o cutie de aer comprimat, dați portului o explozie sau două pentru a îndepărta orice obiecte străine de acolo.

După ce vă asigurați că portul este uscat, încercați să verificați indicatorul de deteriorare a lichidului (LDI) al telefonului dvs. pentru a vedea dacă este declanșat sau nu. Un LDI declanșat ar trebui să fie roșu, roz sau violet. Puteți găsi LDI când scoateți tava cartelei SIM și vă uitați în slot.

Dacă nu există semne de deteriorare a lichidului în telefon, continuați să-l rezolvați, deoarece există șansa să îl puteți remedia pe cont propriu și să rezolvați problema acum. Cu toate acestea, dacă LDI arată că telefonul dvs. suferă de o posibilă deteriorare cauzată de lichid, nu ezitați să aduceți telefonul la tehnologie, astfel încât să se facă proceduri adecvate.

Opriți telefonul și încercați să îl încărcați

Trebuie să faceți acest lucru numai dacă telefonul dvs. nu prezintă semne de deteriorare cauzată de lichid. Este imperativ să încercați să vă încărcați telefonul în timp ce este oprit, deoarece cel care îl împiedică este mesajul de eroare pe care îl primiți atunci când îl conectați. Eroarea se afișează numai când telefonul este pornit, dar când este oprit, procesul de încărcare va fi între încărcător și hardware-ul telefonului. Există puțină asistență din partea firmware-ului, dar toate celelalte servicii nu vor funcționa atât de practic, dacă telefonul nu suferă probleme grave legate de hardware, ar trebui să se încarce.

Cu toate acestea, dacă dispozitivul refuză să se încarce, chiar dacă este oprit, încercați următoarea procedură.

POSTURI RELEVANTE:

• Cum să remediați Samsung Galaxy J5 care nu se va încărca [Ghid de depanare]
• Galaxy J5 blocat pe ecranul logo-ului Samsung, nu se va încărca corect, se va încărca lent
• Samsung Galaxy J5 durează prea mult pentru a reporni problema și alte probleme conexe
• Ecranul Samsung Galaxy J5 nu se va aprinde după o problemă de somn și alte probleme conexe
• Samsung Galaxy J5 durează prea mult pentru a încărca problema și alte probleme conexe

Porniți dispozitivul în modul sigur și încercați să încărcați

Rularea telefonului numai cu serviciile de bază și aplicațiile preinstalate sunt încărcate vă poate ajuta să determinați care este problema cu telefonul. Și pe baza rapoartelor cititorilor noștri care au întâmpinat probleme similare în trecut, pornirea în modul sigur poate permite încărcarea bateriei cu succes.

Este important ca primul lucru pe care trebuie să-l îndepliniți este să completați bateria dispozitivului, astfel încât să puteți continua depanarea. Deci, urmați acești pași pentru a vă rula telefonul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

După ce telefonul a pornit cu succes în acest mediu, conectați-l la încărcătorul său conectat la o priză de perete funcțională. Dacă se încarcă de data aceasta în acest fel, există o mare șansă ca această problemă să poată fi remediată fără niciun ajutor din partea unui tehnician. Permiteți telefonului să-și încarce complet bateria și apoi treceți la pasul următor.

Ștergeți datele serviciului Setări USB

Serviciul care gestionează mesajul de eroare pe care îl întâlniți în mod constant este Setări USB.Indiferent dacă telefonul dvs. se încarcă în mod normal în modul sigur sau nu, trebuie să încercați să resetați acest serviciu ștergând datele acestuia.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Glisați de câteva ori la stânga pentru a afișa conținutul filei ALL.
6. Găsiți și atingeți Setări USB.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache.

Acest lucru ar trebui să vă permită să vă încărcați telefonul acum și chiar să remediați problema. Cu toate acestea, dacă eroarea continuă să afișeze eroarea „umezeală detectată”, treceți la pasul următor.

Resetați-vă telefonul pentru a exclude posibilitatea unei probleme de firmware

Dacă telefonul are încă suficientă baterie, încercați să creați o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante, deoarece îl veți reseta. Nu există nicio garanție că această procedură va rezolva problema, dar este imperativ să faceți această procedură pentru a vă asigura că problema nu este legată de firmware. După copiere, eliminați contul Google de pe dispozitiv, apoi urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Aduceți telefonul la centrul de service

Dacă resetarea nu a reușit să rezolve problema, atunci este timpul să aveți pe cineva care vă poate inspecta fizic telefonul. Aduceți-l la cel mai apropiat centru de service, astfel încât o tehnologie Samsung să poată arunca o privire. Veți fi sfătuiți de ce apare această problemă și ce trebuie făcut pentru a o remedia. Dacă tehnologia poate dovedi că această problemă se datorează daunelor cauzate de lichide, nu puteți solicita garanția.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta într-un fel sau altul. Dacă tot aveți nevoie de ajutorul nostru, nu ezitați să ne contactați oricând.

Postări pe care ați putea dori să le citiți și:

• Ce trebuie să faceți atunci când Samsung Galaxy J5 (2017) afișează „A apărut o eroare la actualizarea software-ului dispozitivului” [Ghid de depanare]
• Remediați Samsung Galaxy J5 care se blochează înainte să apară eroarea „Din păcate, setările s-au oprit” [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy J5 cu eroarea „Din păcate, contactele s-au oprit” [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy J5 (2017) blocat pe sigla Samsung în timpul pornirii [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy J5 cu ecranul negru al problemei morții [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy J5 care a început să se încălzească sau să se supraîncălzească după o actualizare [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy J5 blocat pe ecranul de boot [Ghid de depanare]