#Samsung #Galaxy # J5 este una dintre ofertele bugetare ale companiei care, deși are specificații low-end, poate oferi o experiență de utilizare lină. Apărând pe piață în 2015, acest model a fost actualizat în fiecare an de atunci. Versiunea 2017 a acestui telefon are un ecran Super AMOLED de 5,2 inci cu rezoluție HD, are un procesor octa core combinat cu 2 GB RAM, o cameră de 13MP și o baterie de 3000mAh. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda ecranul Galaxy J5 dezactivează aleatoriu problema și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy J5 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

Ecranul J5 se oprește aleatoriu

Problemă:Am un J5 de aproape 2 ani și am probleme cu conexiunile WiFi și cu ecranele glitchy. Începând din octombrie, ecranul telefonului meu nu se va aprinde, deși funcțiile încă funcționează. De exemplu, alarmele mele de dimineață se vor declanșa, dar nu apare nicio imagine vizuală pe ecran, ci doar zgomotul alarmei mele se va declanșa. Ecranul meu va clipi atunci când încerc să-l pornesc cu tasta Acasă sau butonul de pornire și, de obicei, rezolv acest lucru scoțând bateria de mai multe ori până când ecranul de repornire Samsung reapare. Această problemă se întâmplă cel mai adesea atunci când sunt conectat la Wifi-ul meu de acasă și observ că nu se întâmplă atunci când sunt sub case cu Wifi privat sau când sunt conectat exclusiv prin date. Am vorbit cu câțiva prieteni care lucrează în industria telefoanelor mobile și mi-au spus că fie am primit un dispozitiv defect, fie că am probleme cu semnalul radio Wifi care îmi afectează ecranul telefonului. Telefonul meu se va defecta adesea când trebuie să-l folosesc și îmi iau aproximativ 2 minute de la scoaterea și introducerea bateriei în mod repetat până se aprinde. Am încercat modul sigur, minimizând numărul aplicației mele și repornind de mai multe ori. Am dispozitivul doar de mai puțin de 2 ani și nu a suferit daune grave. Nu sunt sigur dacă acesta este specific rețelei de telefonie mobilă, dar am Verizon și, din această vară, telefonul meu nu se va conecta la niciun Wifi public. Biblioteca, Starbucks, Aeroport, orice Wifi public și gratuit oferit, telefonul meu va recunoaște și va încerca să se conecteze, dar nu are nicio conexiune la Internet. Acest lucru mi-a cauzat dificultăți severe atunci când am călătorit în timpul verii și nu am putut folosi aplicații de bază, cum ar fi Google Maps, care necesitau internet. Problema mea principală este acum un ecran defect și cu probleme, care se blochează neașteptat, dar cel mai frecvent apare atunci când sunt conectat la WiFi.

Soluţie: Cel mai bun lucru pe care îl puteți face chiar acum este să vă copiați datele de pe telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru vă va permite să verificați dacă problema este cauzată de o eroare software. Asigurați-vă că telefonul dvs. rulează cu cea mai recentă actualizare de software atunci când faceți acest lucru. După finalizarea resetării, nu instalați încă nicio aplicație în telefon. Încercați să verificați mai întâi dacă problema persistă. În caz contrar, aceasta ar putea fi deja o problemă legată de hardware, posibil cauzată de un cip Wi-Fi defect, deoarece problema pare să fie declanșată atunci când vă conectați la o rețea Wi-Fi. În acest caz, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Eroare J5 E-mail la încărcarea mesajelor

Problemă:Am o problemă cu Galaxy J5 care a început de curând. Folosind un e-mail Android conectat la un server Exchange găzduit când merg să răspund la un e-mail primit, elementul se deschide OK, dar apoi apar fereastra pop-up „încărcarea mesajelor” și nu dispare decât dacă apăs butonul Înapoi de pe telefon. Pot tasta e-mailul, dar acesta nu va fi trimis. Singura mea soluție este să o salvez ca schiță, să închid și să redeschidem e-mailul, apoi să deschidem schița și apoi vom trimite OK. Întotdeauna a funcționat bine înainte, așa că sunt nedumerit ce s-ar fi putut schimba pentru a provoca această problemă.

Soluţie: Este probabil ca problema să fie cauzată de o eroare în aplicația de e-mail. Pentru a remedia această problemă, trebuie să ștergeți memoria cache și datele aplicației de e-mail din managerul de aplicații. După ce ați făcut acest lucru, va trebui să vă configurați din nou contul de e-mail, deoarece acesta va fi șters în proces.

În cazul în care problema persistă, continuați cu pașii de depanare enumerați mai jos.

• Verificați dacă o aplicație pe care ați descărcat-o provoacă problema pornind telefonul în modul sigur. Odată ajuns în acest mod, numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze. Dacă problema nu apare, ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Încercați să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

Ecranul J5 este negru, dar va suna în continuare

Problemă:salut, am un Samsung J5, a funcționat bine, apoi ecranul s-a înnegrit, nu funcționează lumini pe telefon, dar telefonul va suna și va face capturi de ecran atunci când țineți butonul de pornire și acasă împreună. Am încercat să scot bateria și apoi să o alimentez din nou și nimic. De asemenea, am încercat să țineți simultan butonul de volum, tasta de pornire și butonul de pornire. De asemenea, l-am lăsat la încărcare peste noapte încă nimic, deși alarmele au funcționat încă în această dimineață. mai pot încerca ceva, te rog

Soluţie: Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să verificați dacă afișajul funcționează în modul de recuperare și dacă funcționează, există posibilitatea ca problema să fie cauzată de o eroare software. Va trebui să efectuați o resetare din fabrică de aici. Rețineți că resetarea vă va șterge datele de pe telefon.

Dacă afișajul nu funcționează nici măcar în modul de recuperare, există posibilitatea ca acesta să fie defect. Trebuie să aveți acest lucru verificat și eventual înlocuit la un centru de service.

Apelul J5 se deconectează

Problemă: Recent am primit un Galaxy J5, este folosit. Am un plan AT&T cu cei 45 de dolari pe lună pe el.Nu pot efectua un apel telefonic pe dispozitiv și când încerc, spune că apelul este deconectat înainte ca acesta să se formeze.

Soluţie: Deoarece acesta este un telefon uzat, vă recomand să începeți acest lucru recent, făcând o resetare din fabrică. Dacă aveți date stocate în telefon, asigurați-vă că aveți o copie de rezervă, deoarece va fi ștearsă în timpul resetării. De asemenea, trebuie să contactați serviciul furnizat și să întrebați dacă contul dvs. este activ și poate efectua apeluri telefonice.

Înainte de a efectua un apel, asigurați-vă că aveți o recepție bună a semnalului, deoarece uneori dacă semnalul este prea mic, nu veți putea efectua un apel.

J5 blocat în actualizarea contactelor

Problemă:Lista mea de contacte spune „actualizarea contactelor” și nu mi-am actualizat recent telefonul. Am încercat deja resetarea soft, dezactivarea sincronizării, sincronizarea manuală a conturilor și ștergerea cache-ului. Absolut nimic nu funcționează și nu știu ce să mai fac. Când mă duc la grupurile mele, îmi pot vedea toate contactele acolo, dar nu pot ajunge la ele nicăieri altundeva. Acest lucru tocmai a început să se întâmple astăzi la întâmplare, vă rugăm să ajutați, nu știu ce să mai fac.

Soluţie: Pentru a remedia această problemă, va trebui mai întâi să vă asigurați că telefonul dvs. rulează cu cea mai recentă actualizare de software. După ce ați făcut acest lucru, urmați pașii de mai jos.

• Trageți bara de notificare și comutați butonul de sincronizare.
• Reporniți telefonul.
• Deschideți aplicația Contacte.
• Lista de contacte de actualizare nu ar trebui să apară

Dacă problema persistă, va trebui să ștergeți memoria cache și datele aplicației serviciului de stocare a contactelor și contactelor din managerul aplicației.

J5 Stuck On Boot Logo

Problemă:Mi-am luat galaxia j5 care este blocată pe sigla care nu este nimic care să meargă mai departe. Am fost resetat din greu pentru a-l șterge complet, dar totuși același lucru, vă rog să vă aud de la voi.

Soluţie: Dacă aveți un card microSD instalat în telefon, încercați mai întâi să îl scoateți, apoi porniți telefonul în modul de recuperare și efectuați ambii pași enumerați mai jos.

• Ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.
• Efectuați o resetare din fabrică.

Dacă problema persistă, atunci aceasta ar putea fi deja cauzată de o componentă hardware defectă, caz în care va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.