Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să-i ajutăm pe cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # J3 să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul lor. Acest model special este un smartphone orientat către consumatorii conștienți de buget care doresc mai multă valoare pentru banii lor. Telefonul are câteva funcții minunate, începând cu ecranul său Super AMOLED de 5 inci, care, deși vine la o rezoluție 720p, este încă suficient de bun pentru a produce imagini strălucitoare. Deși nu va depăși niciun model emblematic, acest dispozitiv poate oferi în continuare o experiență de utilizare lină. Deși acest telefon este fiabil, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy J3 TouchWiz acasă a încetat să mai funcționeze și alte probleme conexe.
Dacă dețineți un Samsung Galaxy J3 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.
Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.
De asemenea, ne puteți contacta la conturile noastre de socializare Facebook și Google+.
J3 TouchWiz Home a încetat să mai funcționeze
Problemă: Wiz-ul meu de acasă se oprise după actualizarea software-ului. Am încercat să verific managerul de aplicații, dar nu găsesc aplicația touch home wiz acolo. Cu toate acestea, în aplicațiile implicite, am găsit aplicația, dar nu o pot atinge. Se pare că este dezactivat. Și de fiecare dată când îmi deschid aparentul touchwiz de acasă s-a oprit. Sper că mă puteți ajuta cu asta. Este oarecum enervant. Mulțumesc mult.
Soluţie: Când primiți o eroare care arată că TouchWiz Home a încetat să funcționeze, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să ștergeți memoria cache și datele aplicației TouchWiz Home din modul de recuperare. După ce ați terminat, reporniți telefonul, apoi verificați dacă problema persistă. În cazul în care acest lucru nu reușește să rezolve problema, va trebui să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. Odată ce resetarea este completă, problema ar trebui să dispară.
Dispozitivul J3 este supraîncălzit
Problemă:Bună, fiul meu are Samsung J3 și a fost grozav până acum, dar chiar ieri a început să dea un mesaj că se supraîncălzește, deși nu este deloc fierbinte. Am căutat pe Google problema și am văzut multe referințe la această problemă, dar unde telefonul este într-adevăr fierbinte. Telefonul fiului meu nu este deloc fierbinte și nu mă lasă să-l încarc sau nimic. Se spune doar „Nu am putut deschide această aplicație. Dispozitivul dvs. se supraîncălzește. ” Am avut și un mesaj de genul acesta: „Atenție 1 aplicațiile au fost închise. Dispozitivul dvs. se supraîncălzește. Puteți utiliza numai aplicațiile Telefon și Contacte. ” Avea o mulțime de articole acolo fotografii și videoclipuri și, din fericire, când l-am conectat prin USB la computer am reușit să-l aduc pe computerul său personal. Am încercat apoi resetarea apăsând tasta volum / acasă / oprit și am șters memoria cache. Totuși, primesc mesajul că se supraîncălzește atunci când este complet rece la atingere. Ne poti ajuta? Toate rezultatele Google sunt pentru telefoane care într-adevăr sunt fierbinte fizic. Ne pare rău că nu am știut cum să vă spun versiunea de Android de mai jos.
Soluţie: Deoarece ați făcut deja o copie de siguranță a datelor despre telefon, cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să efectuați o resetare din fabrică din modul de recuperare. Asigurați-vă că scoateți cardul microSD (dacă este instalat unul) înainte de a efectua resetarea. După finalizarea resetării, nu instalați încă nicio aplicație în telefon. Încercați să verificați mai întâi dacă problema persistă. În caz contrar, aceasta ar putea fi deja o problemă legată de hardware. Încercați să înlocuiți bateria cu una nouă. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, ar trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.
Ecran negru J3 cu notificări funcționale
Problemă:BUNĂ. Am o galaxie j3 și aud că funcționează, dar are un ecran negru. Nu am o lumină albastră intermitentă. Am încercat resetarea sigură și resetarea stăpânirii - nimic nu a funcționat. Am încercat să scot bateria și tot ce mi-a spus internetul. NIMIC nu a funcționat. Când am scos bateria, am pus-o la loc și, din moment ce nu am apăsat butonul de pornire / oprire, telefonul este încă oprit. Când l-am așezat pe încărcător, ecranul verde al bateriei nu apare. Sincer, nu știu ce să fac în acest moment.
Soluţie: Cel mai bun mod de a rezolva această problemă este să porniți telefonul în modul de recuperare. Dacă ecranul funcționează în acest mod, atunci acest lucru ar putea fi cauzat de o eroare software. Va trebui apoi să efectuați o resetare din fabrică. Rețineți că resetarea vă va șterge datele de pe telefon. În cazul în care ecranul este încă negru chiar și în modul de recuperare, afișajul este cel mai probabil defect. Cel mai bun mod de a proceda în acest caz este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.
J3 Nu se activează după cadere
Problemă:Telefonul meu este Samsung J3 și cade accidental dintr-un sertar de aproximativ 5 picioare. După aceea, nu am putut verifica dacă funcționează, dar când m-am întors după 4 ore și nu se mai aprinde. Am încercat deja toți pașii, dar ecranul nu se va aprinde, deși sunetul la pornirea dispozitivului funcționează, precum și sunetul volumelor la apăsare. Îmi pare rău, dar nu sunt sigur despre celelalte informații. Am asigurat. Vă mulțumesc că ați citit acest lucru, sper că ați putea răspunde imediat.
Soluţie: Se pare că picătura ar fi putut deteriora ansamblul afișajului. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, ar trebui să porniți telefonul în modul de recuperare. Dacă afișajul funcționează aici, există șansa ca problema să fie cauzată de o eroare software, caz în care va trebui să efectuați o resetare din fabrică. Rețineți că resetarea vă va șterge datele de pe telefon. Cu toate acestea, dacă ecranul nu funcționează în acest mod, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.
J3 Fără serviciu
Problemă:am un telefon samsung j3 2016 am cumpărat acest telefon luna trecută și a funcționat bine am făcut apeluri, am răspuns la apel etc. dar, în timp ce încerc să fac și să primesc, vine fără niciun serviciu și nu sunt înregistrat în rețea. și când am cumpărat acest dispozitiv, acesta este de fapt deblocat. Vă rog, puteți să-mi oferiți o soluție, deoarece am încercat totul, cum ar fi repornirea telefonului, scoaterea sim, etc., dar nu am avut noroc.
Soluţie: Ce ar trebui să faceți acum este să verificați cartela SIM pe un alt telefon. Dacă încă nu primește un serviciu sau nu este înregistrat la o problemă de rețea, atunci SIM ar putea fi deteriorat, caz în care va trebui să obțineți unul nou.
În cazul în care SIM-ul funcționează pe un alt dispozitiv, este timpul să depanați telefonul. Reintroduceți cartela SIM în telefon. Încercați să mergeți în locații diferite, apoi verificați dacă telefonul este capabil să primească un serviciu. În caz contrar, vă recomand să faceți copii de rezervă ale datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. Odată ce resetarea este completă și apare aceeași problemă, aceasta este cel mai probabil o problemă legată de hardware deja. Apoi va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.
Apelurile J3 nu pot fi auzite
Problemă: Am cumpărat un J3 Emerge la începutul lunii ianuarie. Trei luni mai târziu, oamenii mă sună, răspund, aud trei bip bip bip și sună de parcă se deconectează. Ei mă pot auzi, dar eu nu îi aud. L-au dus la Sprint și au reușit să funcționeze din nou. Acum, doar 3 săptămâni mai târziu, face același lucru. Mă întreb dacă J3 Emerge este cauza. Urăsc să cred că am cheltuit bani buni plătind telefonul pentru ca acesta să se dovedească a fi o lămâie. Îmi puteți spune cum să resetez acest lucru, astfel încât să pot răspunde efectiv la apeluri? Este foarte enervant să cred că acest lucru se poate întâmpla în fiecare lună sau mai puțin. Vă mulțumim pentru orice perspectivă pe care mi-o puteți furniza.
Soluţie: Încercați să porniți telefonul în modul sigur, apoi verificați dacă problema apare în acest mod. Dacă nu, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o. Dacă problema apare în continuare chiar și în modul sigur, continuați cu o resetare din fabrică. Rețineți că ar trebui să faceți copii de rezervă ale datelor din telefon înainte de a efectua resetarea.
În cazul în care problema rămâne în continuare după resetare, trebuie să verificați telefonul la un centru de service, deoarece aceasta ar putea fi deja o problemă legată de hardware.
