#Samsung #Galaxy # J3 oferă caracteristicile esențiale într-o formă compactă frumoasă consumatorilor care caută un dispozitiv de buget. Acest telefon nu va învinge majoritatea modelelor emblematice în curând în ceea ce privește performanța, dar poate oferi în continuare o experiență excelentă pentru utilizator. Varianta 2017 a acestui dispozitiv are un ecran HD de 5 inci, folosește un procesor quad core cu 2 GB RAM și vine cu o cameră de 13MP. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy J3 care nu funcționează după problema actualizării software-ului și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy J3 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

J3 nu funcționează după actualizarea software-ului

Problemă: Mi-am trecut Samsung J3 de la Verizon la Total Wireless. Comutatorul a avut succes și a efectuat un apel de testare pentru verificare. Imediat am primit o notificare pentru actualizarea software-ului, așa că am acceptat. Telefonul nu a mai funcționat niciodată. Am încercat resetarea soft, repornirea în modul de siguranță, ștergerea cache-ului, resetarea din fabrică etc. Ce se întâmplă de fiecare dată când apare logo-ul Samsung, apoi un tip Droid verde spune „instalare”, apoi se blochează pe spate cu un punct de exclamare roșu și apoi sunt readus la modul de recuperare. A programat Verizon un bug de pornire atunci când le-am schimbat telefonul la alt furnizor?

Soluţie: Software-ul telefonului dvs. nu ar trebui să aibă probleme atunci când comutați telefonul de la un operator la altul. Ceea ce se întâmplă în acest moment este că s-ar putea să apară o eroare la finalizarea procesului de actualizare. Pentru a depana această problemă, ar trebui să porniți telefonul în modul de recuperare, apoi să efectuați o ștergere a partiției cache a dispozitivului urmată de o resetare din fabrică. Rețineți că resetarea vă va șterge datele de pe telefon.

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, atunci ar trebui să luați în considerare intermitentul telefonului cu fișierul său firmware stoc folosind Odin. Puteți obține fișierul firmware de pe site-ul web Sammobile, care este, de asemenea, de unde puteți obține instrucțiunile despre cum să vă blocați telefonul.

J3 blocat în ecranul Samsung cu lumini intermitente albastre

Problemă: Telefonul fiicei mele a fost comutat și funcționează bine, dar apoi a mers pe ecran cu Samsung aprins și lumini intermitente albastre. Nu se poate opri sau face nimic cu el. Am scos bateria, dar nu am făcut nicio diferență Samsung j3 2016. Nu sunt sigură ce versiune de Android a spus că a actualizat în ultimele săptămâni

Soluţie: Acest lucru este similar cu problema pe care am abordat-o mai sus.Deoarece telefonul are o baterie detașabilă, încercați să scoateți mai întâi acest card, precum și cardul microSD (dacă aveți unul instalat), apoi țineți apăsat butonul de alimentare cel puțin un minut. Aceasta va descărca circuitul telefonului și va șterge memoria RAM. Reinstalați doar bateria, apoi porniți telefonul. Dacă problema persistă, atunci ar trebui să porniți telefonul în modul de recuperare, apoi să efectuați ambii pași enumerați mai jos.

• Ștergeți partiția cache a telefonului.
• Efectuați o resetare din fabrică. Rețineți că datele telefonului dvs. vor fi șterse atunci când faceți acest lucru.

Dacă problema persistă, luați în considerare intermitentul telefonului cu fișierul firmware actualizat utilizând Odin. Puteți obține fișierul de pe site-ul web Sammobile, care este, de asemenea, de unde puteți obține instrucțiunile despre modul de intermitere a telefonului.

J3 Din păcate, TouchWiz Home a încetat să mai funcționeze

Problemă:Am o galaxie j3 și am urmat instrucțiunile pentru a șterge memoria cache pentru problemele de acasă touchwiz și încă nu am noroc. Mesajul „Din păcate, touchwiz home s-a oprit” apare de fiecare dată când încerc să-mi deschid widgeturile. Țin ecranul de pornire, pictograma widget-ului apare și când dau clic pe acesta pentru a-l deschide, mesajul apare și îmi îngheță telefonul. Sunt înnebunit.

Soluţie: Pentru această problemă specială, ar trebui să încercați să ștergeți mai întâi memoria cache și datele aplicației TouchWiz din managerul de aplicații. Încercați să verificați dacă problema apare în continuare după efectuarea acestui pas. În caz contrar, continuați cu pașii suplimentari enumerați mai jos.

• Porniți telefonul în modul sigur, apoi verificați dacă problema apare în acest mod. În caz contrar, este posibil ca o aplicație pe care ați descărcat-o să cauzeze problema. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

J3 Nu pornește decât dacă este conectat la încărcător

Problemă:Am folosit telefonul fără probleme, am început să pierd puterea mai repede decât în ​​mod normal și am pus telefonul la încărcare peste noapte, în timp ce eram oprit. Deconectați încărcătorul la 100% și porniți telefonul. A apărut ecranul Galaxy, urmat de sigla Samsung, apoi telefonul oprit. Telefonul nu va rămâne aprins dincolo de sigla Samsung decât dacă este conectat cablul de alimentare. Cu cablul conectat, telefonul rămâne aprins până când apare ecranul principal, apoi se oprește. Am încercat tot ce a fost sugerat fără succes.

Soluţie: Vă recomand să efectuați mai întâi o resetare din fabrică din modul de recuperare. Rețineți că acest lucru vă va șterge datele de pe telefon. Dacă problema persistă după resetare, atunci această problemă ar putea fi cauzată de o baterie defectă. Încercați să obțineți o baterie nouă, apoi verificați dacă problema persistă.

Dacă pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, atunci ar trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

J3 Blochează când este utilizat Wi-Fi

Problemă:După ce a funcționat bine pentru, telefonul a început să aibă probleme de conexiune. În momentul în care a apărut pentru prima dată, rula o actualizare a unei aplicații folosind Wifi. Am întrerupt actualizarea mergând în afara gamei Wifi și, din acel moment, telefonul are probleme de conexiune de fiecare dată când mă conectez la internet, fie prin Wifi, fie prin date mobile. Se conectează, dar de îndată ce începe orice activitate, telefonul încetinește rapid până la punctul în care este inutilizabil. Practic am la dispoziție aproximativ jumătate de minut pentru a ieși din nou offline înainte să nu mai răspundă sau extrem de lent (adică după câteva minute de încercare de a glisa meniul în jos, s-ar putea să am noroc și să pot opri conexiunea și începe imediat din nou funcționând corect). Am făcut o resetare din fabrică, după care părea să funcționeze din nou timp de câteva ore. Am reinstalat unele aplicații (WhatsApp, Outlook, Sleep Cycle și CityMaps2Go), care au fost toate instalate de mult timp și nu au dat niciodată probleme. Atunci s-a întâmplat exact același lucru. În prezent, utilizarea internetului meu se limitează la activarea Wifi, la primirea mesajelor WhatsApp (numai text, imagini pe care nu le descarcă), la dezactivarea din nou a Wifi-ului, la răspuns și la pornirea și oprirea din nou pentru a trimite. Angajații din magazinul furnizorului meu (KPN) au concluzionat pur și simplu: problema hardware - cumpărați un telefon nou. Ați fi de acord cu această evaluare și, dacă într-adevăr este o problemă hardware, se poate rezolva prin înlocuirea vreunei piese? Abia aștept să vă aud părerea despre această chestiune! În orice caz, serviciile / site-ul dvs. sunt foarte apreciate - muncă grozavă!

Soluţie: Deoarece problema dispare după efectuarea unei resetări din fabrică, apare din nou după ce ați instalat unele aplicații, atunci ar trebui să încercați să verificați dacă este o aplicație descărcată care cauzează problema. Porniți telefonul în modul sigur, apoi verificați dacă problema apare în acest mod. Dacă nu, problema ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o. În cazul în care problema apare încă chiar și în modul sigur, aceasta este cel mai probabil o problemă legată de hardware deja cauzată de o componentă internă defectă. Ar trebui să verificați acest lucru la un centru de service, dacă acesta este cazul.

J3 nu va încărca

Problemă:uneori telefonul meu are probleme la încărcare. am încercat diferite cabluri, prize, curățarea portului și o baterie nouă. când apare problema, de obicei, telefonul se va opri din încărcare completă până când va muri și va rămâne singur. singura soluție pe care o avem este resetarea din fabrică a telefonului. acest lucru rezolvă de obicei problema temporar, dar inevitabil problema apare din nou. care e de rahat, deoarece asta necesită încă o resetare din fabrică.

Soluţie: Se pare deja că această problemă este cauzată de un circuit de alimentare defect. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

J3 Nu se încarcă sau nu pornește

Problemă:Bateria telefonului meu s-a descărcat și am încărcat telefonul. dintr-o dată telefonul s-a oprit și nu a arătat că se încarcă și după un minut sau ceva, a spus „actualizarea software-ului, nu opriți”. Am îndepărtat capacul telefonului când încărcam telefonul și când l-am ridicat, bateria a căzut și am pus-o înapoi și am încercat să continui încărcarea, dar nu s-a încărcat sau nu a pornit de atunci.

Soluţie: Ce ar trebui să faceți mai întâi în acest caz este să curățați portul de încărcare al telefonului folosind o cutie de aer comprimat, apoi să încărcați dispozitivul timp de cel puțin 20 de minute. Dacă telefonul nu se încarcă, încercați să utilizați un alt cablu de încărcare și încărcător de perete. Dacă tot nu primiți nici un răspuns, încercați să utilizați o baterie nouă pe telefon.

Dacă pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, atunci ar trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.